电子商务，探寻新商业模式变局

陈清华

中国财经报 09-28 00:00:00

9月25日，中国经济报刊协会携近百家经济媒体联合举办，以“辉煌10年、10年人物”为主题的“2010中国十大（系列）经济新闻人物”揭晓仪式，在人民大会堂隆重举行。李书福、陈光标、陈经纬、冯军等被评为2010最具影响力企业领袖；秦文武、唐庆南等被评为十大商贸经济新闻人物，等等。

值得一提的是，从本届十大（系列）经济新闻人物评选看，以网络购物为代表的互联网经济大放异彩，其领军人物更是榜上有名。而作为电子商务的重要形态——B2C（企业到消费者）经过10余年的发展，以其商业模式多样性、销售低成本和相对C2C（消费者到消费者）购物的低信用风险等优势，终于厚积薄发，百花齐放。而在B2C之后又出现了BMC（M即媒介）等新的运营模式，这一产业正在成为新一轮风险投资最受青睐的行业之一。

创新 从C2C、B2C再到BMC

纵观全球，信息技术革命催生了以深度互动为特征的电子商务时代。面对残酷的竞争和日益缩减的利润，企业必须重新思考获利的途径和方式才能继续生存。因此，新商业模式的探寻和创造，对传统行业而言显得更为重要，也更具有挑战性。海尔首席执行官张瑞敏把海尔成功的秘诀概括为“第一是创新，第二是创新，第三还是创新”，由此可见，创新对于企业的意义之大。

时间回溯到2005年的“中国电子商务大会”，当时ebay易趣与淘宝在会场互相抨击，两方的工作人员更是在展台布置上尽显江湖气派，令电子商务大会变成了两家公司的“阵地战”。

不过，谁也没有想到，随后2年，电子商务迎来了第一轮变局：老贵族e鄄bay易趣黯然没落，淘宝独领C2C领域。更出乎意料的是，战火落幕，紧接着C2C模式没落。

分析人士表示，“C2C模式”最大的贡献是让商户和消费者都认识了电子商务，但也令“假货”问题成为顽疾，最终影响购物体验并制约电子商务的发展。

据介绍，在C2C模式下，平台处于中立，无需为买卖双方担责，以淘宝为例，买家在淘宝买了假货，淘宝并没有法律责任。而B2C的网站则由网站对消费者负责。

几乎所有B2C网站负责人说起网络购物环境时，往往会将矛头指向淘宝。而马云则回应，“如果关了淘宝能杜绝假货问题，我明天就关。”

据中国电子商务研究中心发布的《2009——2010年度中国电子商务市场监测报告》显示，截至2009年12月，我国超大规模以上的电子商务网站总量已经达到1.75万家；电子商务服务类企业营收累计达到163.5亿元。

面对未来的电子商务格局，众多电子商务企业已经在不断开拓创新，以世界眼光谋划未来发展方向。目前，一家以全新的BMC商业模式而红遍大江南北的电子商务企业——江西精彩生活投资发展有限公司却已经在帮助所有从商者重新洗牌，将视野拓展于全球，以推动社会诚信建设为使命，以消费者为导向，以独创完美的VIP消费积分返利计划为纽带，致力于为所有人提供“省钱+赚钱、就业+创业”的绝佳机会。业内人士表示，该公司运营的太平洋直购官方网积极创新，打造出全球惟一最具领导性的BMC模式，它必将掀起一场电子商务新革命。

9月24日，记者采访了被评为全国十大商贸经济新闻人物、江西精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南。由于他领导的公司以超前的战略思想创造了全球最具领导性的BMC营销流水线，因此得到了本届评选委员会的一致认可。他表示，“互联网作为免费时代已经翻开了一页，接下来是谁有本事、谁有胆量将经营的利润给非经营的人，帮助不经营的人赚取利润的时代已经到了，这就是BMC时代！”

整合 革新传统营销方式

在产品过剩、高度同质化的今天，用人和产品组建而成的销售管道，即高价格且脱离市场自然消费销售管道的时代即将结束，产品的盈利已经进入了微利时代。有专家分析，当今社会，通过经营产品获得利润等于是“水中捞月”。现在提供给苏宁、国美两大传统电器渠道的电器生产商及供应商，出售一台电器所赚取的利润可能还不如过去生产一支牙膏所获得的利润大。

众所周知，传统“店铺营销模式”需要拥有实体店面，而且需要店面装潢费、办证费以及开始经营后的店租费、人事费、税收、管理费等费用，一旦短期内没有获得收益，就要面临极大的资金压力；对于淘宝网这种典型的“网络营销模式”，商家虽然能在一分钟内做上万笔交易，但需要整天守店、自己进货、时刻做售后服务和打造自己的诚信，能够通过开“网店”成为富翁的却微乎其微。

对此，网络营销专家周凯认为：“很多网络营销产品，如网络实名、搜索引擎、网络广告、电子地图、在线客服等，其服务商之间没有进行有效整合，都是在单兵作战，都是在以单一的营销手段为中小企业提供网络营销服务，这种道路是走不长远的。”

由此可见，无论是传统“店铺营销模式”，还是“网络营销模式”都避免不了单兵作战和经营风险的局面。唐庆南介绍说，太平洋直购官方网是属于每一个会员自己的网站平台，比在C2C网站平台开个人网店要更具优势。会员伙伴无需每天花费大量的时间守店和服务，也无需任何原始资本的投入，人工、进货、仓储、发货、售后服务等各项工作的管理及资金投入都由网站承担。会员不但可以把自己经营的商品放在BMC商城上销售，同时也可以代理太平洋直购官方网所有的商品资源。诚信渠道商只需要大力地宣传推广，直接邀请“太平洋直购官方网”和“SNS社区”有效会员、推广线上与线下商户使用“太平通宝”、邀请会员注册办理联名信用卡、个人担保“BMP诚信贷款”业务，就可多渠道地获得相应的PV返利。

一位二级诚信渠道商王女士从商几十年，她告诉记者，现在，这个全新的BMC营销流水线完全颠覆了所有传统的营销方式，我们可以不受时空、地域的限制，只要进行推广，其他要做的相关事情全部由公司完成，这给我们提供了前所未有的便利条件，同时也大大节约了投资成本。

“牛津管理评论”里有文说道：三流的企业卖力气，二流的企业卖产品与服务，一流的企业卖品牌与技术，而超一流的企业卖的是规格。这说明要做一流甚至超一流的企业，无论是品牌、技术还是行业规格，都是需要去创造的。唐庆南认为，重视商业模式的创新和利用，才是赢得市场的利器。想要创造，想走在时代的最前沿，就必须寻求改变。

诚信 引领电子商务全新发展

诚信问题历来都是非常重要的，关系到个人和社会的发展。近年来，从西安宝马彩票案到“汉芯”作假事件，从“冠生园”事件到“红心鸭蛋”事件，从“华南虎照片事件”到“三鹿”奶粉事件……社会诚信缺失日益成为阻碍社会主义市场经济健康发展的一个至关重要的问题，引起了全社会的高度重视。同样，在我国电子商务发展过程中，诚信体系的匮乏也一直成为阻碍电子商务发展的重要因素。

在今年CCTV“3.15”晚会上，重点曝光了一些C2C、B2B、B2C等传统电子商务企业的不诚信行为。在网络购物的所有投诉当中，淘宝网、5173、京东商城、当当网和卓越网等都是榜上有名。由此看来，传统的电子商务模式都不可避免地触及到诚信缺失的诟病，在新的全球金融危机影响下，B2B、B2C、C2C等老一批电子商务模式很难在新的趋势下再次异军突起。

据业内人士称，许多B2B平台为了冲击流量，花大量的钱去购买流量，然后用人为点击出来的ALEXA排名，欺骗对互联网不甚了解的广大企业主用户；传统的C2C网站对卖家的产品质量缺乏必要的监督机制，容易让广大消费者的权益受到损害；B2C网站虽然在很大程度上保障了买卖双方诚信交易，但在利益的驱使下，仍然暴露了不诚信行为。前不久被媒体广泛关注的卓越亚马逊“25元门”、“盗版门”、“旧货门”、“砖头门”等一系列事件，恰恰说明了这个现象，一时间，引起了众多网友不满。

然而，电子商务的发展却面临着网上信用的巨大挑战，网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题。调查表明，有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%，公众所占比例稍低，为13.3%。在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为23.5%，排名第一；公众中回答“诚信”的比例为26.34%，略低于产品质量，这表明诚信已成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

“公司进入投资发展领域是一次战略性选择，更是企业发展的必然结果。在市场环境风云变幻、竞争日新月异的今天，太平洋直购官方网既要毫不动摇地肩负起推动社会诚信建设的使命，承担带动就业和创业的社会责任，又要坚定不移地继续探索电子商务行业发展之路。”唐庆南表示，所有这一切，都需要企业以发展的眼光，与社会各界创造性地展开深度合作，凝聚智慧，形成合力，团结一切能团结的力量，才能真正推动社会诚信、促进公平贸易，打造企业自身的价值！