ljag1001 - 成功的系统秘诀在于培训
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二十一世纪，是一个充满竞争和危机的时代。在这样的背景下，企业要发展壮大，就必须建立一支高素质、能征战、训练有素的团队。而在团队建设中，特别是营销团队的建设中，有三个挑战常常困扰着团队的领导者们：一是在营销过程中，稳不住老顾客，又建立不了新顾客；二是团队小，发展慢，顾客少，收益自然就少；团队大了，就不好管，就管不了；团队成员做不到心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，象一盘散沙，没有形成团队合力；三是领导人在工作和管理中，总是处在不知下一步该怎么走的窘境，缺少正确的指引。搞企业、建团队，管理不是靠科学，更重要的是看领导者懂不懂管理艺术、管理方法和管理手段，会不会给自己企业和团队进行编程。
一、什么是系统
系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体。它具有各组成部分孤立状态不具有的整体功能，它总是同一定的环境发生联系。团队建设也好，销售工作也好，实际上说到底就是做人的工作，做人的思想工作。做人的思想工作是需要懂得做思想工作的人和必要的工具，这些工具是什么？就是本文所谈的系统。这里特指的系统包括各种有效的培训、书、录音带、VCD、互联网、媒体宣传，以及各种咨询和沟通。简言之，一切传递信息的方法和工具，统称为系统。
二、建立系统的意义
（一）建立相同的价值观
每个国家、民族、企业都离不开文化。文化的核心是价值观。价值观就是你追求什么、反对什么、要什么、不要什么、喜欢什么、厌恶什么。总之就是你判断事物对与错的最终标准。它始终支配着我们的一切行为。企业要发展、要前进、要壮大，首先价值观要先进、合适和统一。价值观是企业的根，是企业的魂。一个企业如果没有立正确的价值观很难有所建树。建立团队，首先就是要在领导人中倡导品格文化，人人都做正确的人，做正确的事。并使团队成员一遍又一遍地学做正确的人，学做正确的事；学做正确的事，使团队领导和所有成员仍至于顾客形成相同或相近的价值观。而这种价值观又必须印在全体团队成员的脑海里,溶化在血液中,落实在行动上.
（二）形成统一的思维方式和行为模式
什么决定了人的思维和行为的一致性？是思维方式和行为模式。“三大纪律、八项注意”的第一条就是一切行动听指挥。只有思想的高度统一，步调一致才能得胜利。在众多团队中，军队的凝聚力、团队精神、协同作战的能力是一流的。对军人的训练应从哪里入手？年轻人参军之前，每个人都有不同的文化背景，生活习惯，工作方式。军旅生涯是从作息习惯的统一，队列训练开始进行的。严格的训练使军人在潜意识中形成军人以服从命令为天职的理念。对企业团队成员的训练如果像训练军人一样，从规范行为模式入手，靠制订和落实规章制度实行管理效果往往不佳。在销售中，与顾客打交道，你想规范顾客的行为模式就更不可能。做团队成员的思想工作，影响顾客观念的转变，利用系统工具，利用强有力的培训，其效果才会事半功倍。
（三）有利于复制成功模式
领导人往往忽略企业文化建设。在遇到挫折，甚至破产倒闭后，在进行痛苦的反思中，才感悟到企业文化建设的重要。柯林斯在《基业长青》一书中对一些优秀企业与普通企业的比较中发现，卓越的企业成功有四个秘诀：“热烈拥护的理念；灌输信仰；严密配合；精英主义”。优秀文化推广的力度越大企业的业绩就越好、越持久。这种文化推广的成功与否取决于它是不是一个可被复制的成功模式。我们在帮助企业建设团队时贯彻的宗旨是“为你送去一个成功的系统”，而且，这种成功的模式可以大量复制，只有可以大量复制的成功模式，才是实现超级成功的有效手段。
（四）能快速、稳定、健康地发展团队
在信息化时代，企业要把生意做大，要学会网络化生存。网络建设的精髓是复制，复制的核心是准确，复制的目的是快速发展。未来的竞争不是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼。一意求稳实际上是最大的不稳。利用培训建设团队，可以使团队在建设和发展中，实现不变形式的快速膨胀，并产生强大的生产力、经济效益和超强的吸引力，使之产生“马太效应”，使系统进入健康、高效和快速的良性发展轨道。道理很简单，人人在一种简单的系统运作和系统复制中，只要学到了知识，赚到了钱，他就愿意继续复制下去，系统有良性复制，才能做大做强。
（五）能起到导航图的作用
飞机离不开导航，航船离不开灯塔。企业要发展，团队要前进都需要正确的指引。导航图差之毫厘，就会谬之千里。谁能为团队导航？个人的智能，井底之蛙的判断，最终会毁掉团队和企业。找对人才能做对事，专业的事要有专业的人去做。成功往往取决于一个决定，选择比努力重要，眼光比财富重要。一个跨国的企业，一个庞大的团队，要想长期、稳定、健康的发展，除了要有一个英明的舵手，还需要有一张明细正确的导航图，一个健康的系统就是一张导航图，一个优秀的培训师就是绘制导航图的绘图员。找对一个好的绘图员，就能得到一张通往成功的导航图。
（六）它是一条信息的河流
企业员工一旦养成终生学习的习惯，积少成多，从量变到质变，就会引发团队学习到团队知识总量的核裂变。涓涓细水终会汇成信息的河流，形成企业的知识财富。河道越宽越能行大船，船大才好冲浪。在船上能力强的人可以做撑船人，能力弱的人可以暂时做坐船人。谁先到达成功的彼岸？撑船人和坐船人同时到达，因为大家同坐在一条船上。但是，必须把河流拓深、拓宽，才能行大船，必须把舞台做大，节目才精彩。
（七）是团队运作的咨询线
传统的师傅带徒弟的教授方式并不因信息化时代的到来而被拋弃。品格、观念、技能的传授往往不是从文字中得来。榜样的力量是无穷的。人们不听你怎么说，他们会看你怎么做。生产力包括人和工具两大因素。人又常常不受理性的控制，反而受情绪的左右。积极的情绪会使团队走向成功，反之消极的情绪会毁灭人心。值得注意的是情绪又常常被人际关系左右。优秀的领导人有积极向上的心态，再加上紧密的个人关系可使团队战无不胜，可使企业攻无不克。
（八）是塑造企业文化根本保证
文化是企业生命周期的基因，是企业持续成长的土壤，是有序经营的动力。一个没有文化的企业会显得苍白无力，粗俗浅显。衡量一个民族是否强大，不能只看今年的钢产量，煤炭产量，国民生产总值是多少，更重要的要看国民素质和国民受教育的程度。在知本和资本对接产生财富，创造奇迹的时代，文化中的物质文明，精神文明两手都要硬。小生意人做“事”，眼睛只盯着销售产品；大生意人做“市”，在关心产品市场占有份额的同时，更关注先进模式的创新和推广；商界领袖做“势”，引爆潮流，他们卖理念、卖文化、卖新的生活方式、工作方式、学习方式。传统的企业管理方式=制度+控制；现代企业的管理方式=学习+激励。个人和团队素质和能力的提升都离不开教育，离不开专业化的培训，离不开系统所创造的文化氛围。在现代社会中，商业是一种使命，企业是一个载体，企业要肩负起先进文化传承的使命。工业化时代的产物——学院式的教育只能完成基础教育。国家建设、企业振兴都离不开国民素质的迅速提升，成人终身再教育势在必行。企业有责任，有义务完成这个伟大的使命。这个使命的完成企业本身就是最大的受益者，我们的使命就是为提高民族的素质，改善人们的生活水平而毕生工作。我们的目标就是要在中国建立一所没有围墙的大学，让培训过的团队，价值观是一流的，凝聚力是一流的，业绩是一流的；让培训过的个人，心态是一流的，信心是一流的，方法和技巧是一流的，综合素质是一流的。只要每一个人的素质提高一小步，整个民族的素质就会提高一大步！
（九）能帮助建立起无价的品牌
品牌是企业价值的集中体现，品牌是各种资源的有效整合。品牌源自于忠诚，品牌源自于承诺，品牌源自于长期的付出，品牌源自于精心的打造。树立品牌，保持品牌，都离不开系统的思维系统的建立，系统的运作。并且企业的系统一旦成为品牌，企业的产品品牌就会长盛不衰。我们不关心产品的销售周期，我们只关心客户的生命周期。我们不教企业怎样生产产品，而是要帮助企业建立一套完整的、先进的、科学的、易于操作和复制的系统，使企业永保青春，永续发展。
三、四大通则
团队建设实际上是一种人际网络的建设。网络建设应符合四大通则。简单，易学，易教，易复制。这是麦当劳、肯德基等企业成功的秘密。他们把复杂的工作简单化，把简单的动作重复化，把重复的系统经常化。
四、团队动势
二十世纪是个人英雄辈出的时代，二十一世纪是合作致胜的时代。在合作中双赢、多赢已成为时尚。传统的推销方式靠个人死打烂缠结果是好累；现代的推广方式，靠团队系统运作，结果是好玩。系统可以把团队做大，把生意做大，系统像磁铁产生强大的凝聚力，系统像飞奔的列车产生持久的不可阻挡的动势。势在则利在，势去则利亡。
五、系统的精髓
系统工程的建造，是世界先进企业的成功经验，已在很多企业的系统建设中被证明是行之有效的。这个系统是怎样运作的？ 围绕高度统一的思维方式和行为模式，利用工具——培训——激励，形成一个铁三角，并有机与团队每一个人形成亲密融合，使之产生强大的凝聚力和向心力。
在日常工作特别是营销工作中，推行标准化、规范化、专业化、系统化的工作流程，可使资源得到最大发挥，业绩迅速提升。成功的工作流程应符合简单，易学，易教，易复制。
六、系统的核心
统一的思维方式决定了统一的行为模式，这是系统运作的核心。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定个性，个性决定命运，命运决定成败。一个追求卓越的团队应形成积极向上、勇于创新、敢于拼搏的精神。系统运作最终会形成学习型团队，使每个成员自我超越，改善心智模式，建立共同愿景。投身团队学习，形成系统思考。使团队成员在认知上达成共识，在行动中保持高度一致，使企业在激烈的竟争中立于不败之地。
通过系统建立企业文化、信念体系、正确的价值观和先进的经营理念是一个庞大而长期的工程，这需要付出巨大的努力。但这种付出是值得的。她的建立甚至比你的产品和技术更加重要。她是企业根深叶茂的源泉，是企业克敌致胜的利器。你的企业需要她，你的团队需要她，你的事业更需要她。舍得在企业文化和统一的价值观上做文章的企业和系统，一定能够融入时代的潮流，干出惊天地、泣鬼神的伟业！
咨询电话：13957432052[@more@]二十一世纪，是一个充满竞争和危机的时代。在这样的背景下，企业要发展壮大，就必须建立一支高素质、能征战、训练有素的团队。而在团队建设中，特别是营销团队的建设中，有三个挑战常常困扰着团队的领导者们：一是在营销过程中，稳不住老顾客，又建立不了新顾客；二是团队小，发展慢，顾客少，收益自然就少；团队大了，就不好管，就管不了；团队成员做不到心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，象一盘散沙，没有形成团队合力；三是领导人在工作和管理中，总是处在不知下一步该怎么走的窘境，缺少正确的指引。搞企业、建团队，管理不是靠科学，更重要的是看领导者懂不懂管理艺术、管理方法和管理手段，会不会给自己企业和团队进行编程。
一、什么是系统
系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体。它具有各组成部分孤立状态不具有的整体功能，它总是同一定的环境发生联系。团队建设也好，销售工作也好，实际上说到底就是做人的工作，做人的思想工作。做人的思想工作是需要懂得做思想工作的人和必要的工具，这些工具是什么？就是本文所谈的系统。这里特指的系统包括各种有效的培训、书、录音带、VCD、互联网、媒体宣传，以及各种咨询和沟通。简言之，一切传递信息的方法和工具，统称为系统。
二、建立系统的意义
（一）建立相同的价值观
每个国家、民族、企业都离不开文化。文化的核心是价值观。价值观就是你追求什么、反对什么、要什么、不要什么、喜欢什么、厌恶什么。总之就是你判断事物对与错的最终标准。它始终支配着我们的一切行为。企业要发展、要前进、要壮大，首先价值观要先进、合适和统一。价值观是企业的根，是企业的魂。一个企业如果没有立正确的价值观很难有所建树。建立团队，首先就是要在领导人中倡导品格文化，人人都做正确的人，做正确的事。并使团队成员一遍又一遍地学做正确的人，学做正确的事；学做正确的事，使团队领导和所有成员仍至于顾客形成相同或相近的价值观。而这种价值观又必须印在全体团队成员的脑海里,溶化在血液中,落实在行动上.
（二）形成统一的思维方式和行为模式
什么决定了人的思维和行为的一致性？是思维方式和行为模式。“三大纪律、八项注意”的第一条就是一切行动听指挥。只有思想的高度统一，步调一致才能得胜利。在众多团队中，军队的凝聚力、团队精神、协同作战的能力是一流的。对军人的训练应从哪里入手？年轻人参军之前，每个人都有不同的文化背景，生活习惯，工作方式。军旅生涯是从作息习惯的统一，队列训练开始进行的。严格的训练使军人在潜意识中形成军人以服从命令为天职的理念。对企业团队成员的训练如果像训练军人一样，从规范行为模式入手，靠制订和落实规章制度实行管理效果往往不佳。在销售中，与顾客打交道，你想规范顾客的行为模式就更不可能。做团队成员的思想工作，影响顾客观念的转变，利用系统工具，利用强有力的培训，其效果才会事半功倍。
（三）有利于复制成功模式
领导人往往忽略企业文化建设。在遇到挫折，甚至破产倒闭后，在进行痛苦的反思中，才感悟到企业文化建设的重要。柯林斯在《基业长青》一书中对一些优秀企业与普通企业的比较中发现，卓越的企业成功有四个秘诀：“热烈拥护的理念；灌输信仰；严密配合；精英主义”。优秀文化推广的力度越大企业的业绩就越好、越持久。这种文化推广的成功与否取决于它是不是一个可被复制的成功模式。我们在帮助企业建设团队时贯彻的宗旨是“为你送去一个成功的系统”，而且，这种成功的模式可以大量复制，只有可以大量复制的成功模式，才是实现超级成功的有效手段。
（四）能快速、稳定、健康地发展团队
在信息化时代，企业要把生意做大，要学会网络化生存。网络建设的精髓是复制，复制的核心是准确，复制的目的是快速发展。未来的竞争不是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼。一意求稳实际上是最大的不稳。利用培训建设团队，可以使团队在建设和发展中，实现不变形式的快速膨胀，并产生强大的生产力、经济效益和超强的吸引力，使之产生“马太效应”，使系统进入健康、高效和快速的良性发展轨道。道理很简单，人人在一种简单的系统运作和系统复制中，只要学到了知识，赚到了钱，他就愿意继续复制下去，系统有良性复制，才能做大做强。
（五）能起到导航图的作用
飞机离不开导航，航船离不开灯塔。企业要发展，团队要前进都需要正确的指引。导航图差之毫厘，就会谬之千里。谁能为团队导航？个人的智能，井底之蛙的判断，最终会毁掉团队和企业。找对人才能做对事，专业的事要有专业的人去做。成功往往取决于一个决定，选择比努力重要，眼光比财富重要。一个跨国的企业，一个庞大的团队，要想长期、稳定、健康的发展，除了要有一个英明的舵手，还需要有一张明细正确的导航图，一个健康的系统就是一张导航图，一个优秀的培训师就是绘制导航图的绘图员。找对一个好的绘图员，就能得到一张通往成功的导航图。
（六）它是一条信息的河流
企业员工一旦养成终生学习的习惯，积少成多，从量变到质变，就会引发团队学习到团队知识总量的核裂变。涓涓细水终会汇成信息的河流，形成企业的知识财富。河道越宽越能行大船，船大才好冲浪。在船上能力强的人可以做撑船人，能力弱的人可以暂时做坐船人。谁先到达成功的彼岸？撑船人和坐船人同时到达，因为大家同坐在一条船上。但是，必须把河流拓深、拓宽，才能行大船，必须把舞台做大，节目才精彩。
（七）是团队运作的咨询线
传统的师傅带徒弟的教授方式并不因信息化时代的到来而被拋弃。品格、观念、技能的传授往往不是从文字中得来。榜样的力量是无穷的。人们不听你怎么说，他们会看你怎么做。生产力包括人和工具两大因素。人又常常不受理性的控制，反而受情绪的左右。积极的情绪会使团队走向成功，反之消极的情绪会毁灭人心。值得注意的是情绪又常常被人际关系左右。优秀的领导人有积极向上的心态，再加上紧密的个人关系可使团队战无不胜，可使企业攻无不克。
（八）是塑造企业文化根本保证
文化是企业生命周期的基因，是企业持续成长的土壤，是有序经营的动力。一个没有文化的企业会显得苍白无力，粗俗浅显。衡量一个民族是否强大，不能只看今年的钢产量，煤炭产量，国民生产总值是多少，更重要的要看国民素质和国民受教育的程度。在知本和资本对接产生财富，创造奇迹的时代，文化中的物质文明，精神文明两手都要硬。小生意人做“事”，眼睛只盯着销售产品；大生意人做“市”，在关心产品市场占有份额的同时，更关注先进模式的创新和推广；商界领袖做“势”，引爆潮流，他们卖理念、卖文化、卖新的生活方式、工作方式、学习方式。传统的企业管理方式=制度+控制；现代企业的管理方式=学习+激励。个人和团队素质和能力的提升都离不开教育，离不开专业化的培训，离不开系统所创造的文化氛围。在现代社会中，商业是一种使命，企业是一个载体，企业要肩负起先进文化传承的使命。工业化时代的产物——学院式的教育只能完成基础教育。国家建设、企业振兴都离不开国民素质的迅速提升，成人终身再教育势在必行。企业有责任，有义务完成这个伟大的使命。这个使命的完成企业本身就是最大的受益者，我们的使命就是为提高民族的素质，改善人们的生活水平而毕生工作。我们的目标就是要在中国建立一所没有围墙的大学，让培训过的团队，价值观是一流的，凝聚力是一流的，业绩是一流的；让培训过的个人，心态是一流的，信心是一流的，方法和技巧是一流的，综合素质是一流的。只要每一个人的素质提高一小步，整个民族的素质就会提高一大步！
（九）能帮助建立起无价的品牌
品牌是企业价值的集中体现，品牌是各种资源的有效整合。品牌源自于忠诚，品牌源自于承诺，品牌源自于长期的付出，品牌源自于精心的打造。树立品牌，保持品牌，都离不开系统的思维系统的建立，系统的运作。并且企业的系统一旦成为品牌，企业的产品品牌就会长盛不衰。我们不关心产品的销售周期，我们只关心客户的生命周期。我们不教企业怎样生产产品，而是要帮助企业建立一套完整的、先进的、科学的、易于操作和复制的系统，使企业永保青春，永续发展。
三、四大通则
团队建设实际上是一种人际网络的建设。网络建设应符合四大通则。简单，易学，易教，易复制。这是麦当劳、肯德基等企业成功的秘密。他们把复杂的工作简单化，把简单的动作重复化，把重复的系统经常化。
四、团队动势
二十世纪是个人英雄辈出的时代，二十一世纪是合作致胜的时代。在合作中双赢、多赢已成为时尚。传统的推销方式靠个人死打烂缠结果是好累；现代的推广方式，靠团队系统运作，结果是好玩。系统可以把团队做大，把生意做大，系统像磁铁产生强大的凝聚力，系统像飞奔的列车产生持久的不可阻挡的动势。势在则利在，势去则利亡。
五、系统的精髓
系统工程的建造，是世界先进企业的成功经验，已在很多企业的系统建设中被证明是行之有效的。这个系统是怎样运作的？ 围绕高度统一的思维方式和行为模式，利用工具——培训——激励，形成一个铁三角，并有机与团队每一个人形成亲密融合，使之产生强大的凝聚力和向心力。
在日常工作特别是营销工作中，推行标准化、规范化、专业化、系统化的工作流程，可使资源得到最大发挥，业绩迅速提升。成功的工作流程应符合简单，易学，易教，易复制。
六、系统的核心
统一的思维方式决定了统一的行为模式，这是系统运作的核心。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定个性，个性决定命运，命运决定成败。一个追求卓越的团队应形成积极向上、勇于创新、敢于拼搏的精神。系统运作最终会形成学习型团队，使每个成员自我超越，改善心智模式，建立共同愿景。投身团队学习，形成系统思考。使团队成员在认知上达成共识，在行动中保持高度一致，使企业在激烈的竟争中立于不败之地。
通过系统建立企业文化、信念体系、正确的价值观和先进的经营理念是一个庞大而长期的工程，这需要付出巨大的努力。但这种付出是值得的。她的建立甚至比你的产品和技术更加重要。她是企业根深叶茂的源泉，是企业克敌致胜的利器。你的企业需要她，你的团队需要她，你的事业更需要她。舍得在企业文化和统一的价值观上做文章的企业和系统，一定能够融入时代的潮流，干出惊天地、泣鬼神的伟业！
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