我的日志 │ 2011-09-30 16:28:12

在2010年的年度市場背景中登記備案的公司約有488家，而實際以直銷模式在運作的有331家相較於2009年多了29家（成長了9.6%）其中外商佔島內市場的比例較2009年有微幅提升。而在直銷商的人數上剔除115.6萬重複的直銷商後，總計有457萬人（其中有12.8萬人是新加入、無直銷經驗）其中只有155.6萬的直銷商是在2010年有訂過貨的，同時若再比對領取獎金的81.9萬人（佔有消費直銷商的52%）可以推估真正在經營的直銷商應該遠比這個數字更少，仍創造出總營業額608.95億元(約合人民幣135.32億元)較2009年成長了8.41%，而在眾多公司中有十家公司年營業額超過十億元也正是前十名，相對於2009年排名及公司並未有任何變動，同時都有所增長。

台灣直銷行業於2010年超過20億元的公司。其業績來源都相對扎實，包括前年度首次突破20億元的葡眾公司。去年度突破20億元的美安及科士威公司，皆屬殷實且潛力雄厚的公司。基本而言，這三家公司在過去幾年成長曲線皆呈現相當穩健的狀態，預料在未來也還會依照過去的曲線向上攀升。

這個現象對於台灣直銷市場具有十分重大的意義。樂觀來看，在三到五年之內。台灣直銷行業很有可能出現超過八家年營業額突破30億的公司。除了安利、康寶萊、美樂家、雅芳、如新等五家大者恆大的公司之外，新公司也有機會在領先群的舞台精采演出。如果這個估計成為其實，那麼台灣直銷業的未來將會是無比精彩。

2010是個獨特的一年，有一部份原因與稍早兩年金融海嘯所引起的生活危機感，促使更多人願意嚐試直銷事業。經過一年多的養成，這些在經濟為基底下加入的直銷新血，顯然已開始為行業作出了具體貢獻。而值得注意的是，藉由經濟危機的壓力， 2008及2009年的直銷新血有更多是屬於年輕世代，這可以說是近幾年來直銷行業苦於老化與年齡斷層一個十分寶貴的意外收穫。

從此次總體攀升中，我們可以看到台灣百銷行業在2010年總體勁揚的一些因素：

一、擺脫老觀念

在直銷的老觀念中，有兩件事就像魔咒一樣幾乎是每一個直銷商必知也可以說是大多數人對直銷的定義。那就是無店鋪通路與20/80法則。但是，在本次調查的十家公司中，包括前四名的安利、康寶萊、美樂家、雅芳，以及第八名的科士威都有實體店面。而且在店舖的運用上都有相當傑出的表現，第七名的美安或許沒有實體店鋪。不過美安在虛擬店鋪(電子商務)的定位、技術與運用，則在消費習慣日漸e化的時空背景下闖出了一片天。

而20/80法則的觀念則是大多數人用來合理化想經營卻又經營不起來的普遍現象，20/80或許是一個事實，極端一點講3/97(3%成功、97%不成功，和1/99(1%天賦異稟、99%普通人)或許更接近事實。

不論哪一個比率更接近事實，我們看到長期以來被拿來合理化不成功現象的藉口已經被有為的公司拋棄了，這些公司積極思考著為什麼有些人無法成功？並認真為這些不成功的人提供更容易成功的舞台與武器。

很多人都知道安利桃園體驗中心在美輪美奐中能夠產生無比的感染力與說服力，但卻不知道為什麼安利要這樣做。安利處長黃桂琴每一次接待同業訪客時都會細心的為訪客說明桃園體驗館以及後來陸續完成的各地體驗中心的宗旨。其中，最重要的一個原因就是，當她時時刻刻顧念著那些想經營卻不成功者的時候，她認為公司應該提供一個精采的舞台，讓直銷商只要帶人走一趟桃園或者後來的各地體驗中心。就能夠把公司精心打造的中心當作自己的舞台與朋友分享。當這些體驗中心產生二分之一的締結率的時候。流傳已久的20/80法則也就不攻自破了。

除了安利，包括康寶萊、美樂家等傑出的直銷公司，也早已甩開了20/80的限制。美樂家創辦人Frank每次都是這樣講的，「只要留下來，就有成功的機會。」在他的心目中，美樂家的直銷商應該要100%都能成功才合理。而美樂家在健康生活館、在促銷、在客服方面的耕耘，也同樣是要提供給直銷夥伴們都能成功的舞臺。在後起之秀中，科士威公司甚至出錢幫夥伴開店，在由公司出錢的情況下，成功率豈還會只是20/80？

二、文化力

多年來，丞燕公司透過社區概念與經銷商委員會的概念則為組織創造了強烈的凝聚力，康寶萊公司在這方面也十分傑出，直銷商的凝聚力在轉為強烈的企業信賴與認同之後，就會成為一種熱情的分享力。因此，其有文化力的公司在事業分享方面特別出色。

康寶萊在過去數年運用營養俱樂部這個新模式，把這一項寶貴的企業文化資源變成實質的業績成長力量，使康寶萊成為台灣直銷業的亞軍。可見，企業文化的資源是一切動力的基礎。擁有這項資源，便能夠在適當的時機運用創新的模式，把看似抽象的文化資源變成耀眼的實質數字。

丞燕近幾年在業績上或許沒有顯著的成長。但是。在文化資源上卻耕耘得十分扎實也頗有成果，2010年丞燕更一舉將創造凝聚力的據點一口氣增加為 60個，實現每十萬戶就有一個據點的目標。而為了將凝聚力化為實質的產值。丞燕也積極開發新產品，這些工程都是丞燕實現夢想起飛新目標的基石。

葡眾公司是近年來表現最出色的本土直銷公司，而葡眾的成功，凝聚力也是十分重要的一環，葡眾在2010年最主要的策略除了提高產品品質減少瑕疵外，另一項對業績成長產生貢獻的策略就是擴大中心與教室，其效益同樣是在提高直銷商參與率的過程中創造對企業與產品的凝聚力。分享的熱情及專業。葡眾在文化力的建設上除了凝聚與分享外，更特別的是一種提高直銷商素質的堅持。因此，葡眾對直銷商的約定或許不是特別繁複，但卻是態度鮮明，不容違規，沒有灰色地帶，這也是葡眾能夠成為最傑出本土直銷公司的文化力量。

三、科技力

在直銷產品的同質性競爭中，大多數以產品力作為訴求的公司都很難取得長遠的領先。這是因為一旦有一項產品熱門起來，大多數公司都會想盡辦法一起來瓜分這個大餅。如果三十家公司裡有三十種同類型的產品，其的很難有人話夠說服消費者只有自家的產品可以遙遙領先其他產品。

不過，如新公司在推出ageLOC系列產品之後，似乎已經以科技的基礎實現產品力較長期領先，真正擺脫同質性競爭的困擾。

從科技面而言，ageLOC背後有許多專利性的科學基礎，在抗老化市場上的競爭者很難以類似的技術與概念創造出同質性產品。因此，如新在agcLOC產品上所耕耘出來的市場。並不會被競爭者輕易瓜分，這將是如新在未來十分寶貴的優勢。而這也說明了這是真正的科技，而不是不堪驗證的口頭科技，是未來直銷企業想要脫穎而出的另一個思維方向。當然，這種思維並不適合抱著幾百萬就想意外成功的賭徒老闆們。

四、數位力

由於台灣不大。在小小的島內，基本上都是一日生活圈，這個特質使得郵購商務一百很難在台灣發展起來。也因為這樣的原因，在數位時代快速進展的同時，很多直銷同業也不太注重電子商務對直銷企業發展的可能效益。

這一點現在已被美安這家以電子商務公司定位企業核心優勢的直銷公司證明是錯誤的，美安自進入台灣之後，其成長有很多來自於電子商務及遠距訓練的運用。這個現象，在2010年特別明顯，美安一口氣成長了20%，顯見網路的運用是直銷公司一個重要而且必要的選項。

在台灣。地方真的很小，但是當數位消費的習慣日漸成為一種重要潮流的時候，地方再小。數位消費的價值也是不容忽略的。更重要的是，美安因為與數位時代俱進，從而更能夠先一步抓住年經世代的心。這一點讓美安未來的發展比那些存在著世代斷層問題的公司更具優勢。

時代的優勢並不會等人，在數位時代快速發展的過程中。唯有勇於嘗試與時代潮流接軌者，才有機會取得時代獨有的優勢，而觀望與等待。最終只能眼看著他人坐享成果。

«上一篇：2010台灣直銷企業10強   下一篇：2010中國拿牌直銷企業在大陸市場之業績»