隆力奇九五 - 【原创】 隆力奇网商教练QQ:5127480--创业的14成功原则之聪明不一定成功！
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隆力奇网商教练QQ:5127480--创业的14成功原则
在人一生的成长过程中，什么才是最重要的因素？美国蓝天航空公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的心得。
美国蓝天航空是“9－11”事件后第一家成功申请上市的航空业者，市值1.47亿美元。在全世界割喉战进行最惨烈的航空业，蓝天航空在董事长尼尔曼的领导下，奉行了14项原则，和顾客发展出良好关系，创造出一连串令世人瞩目的优异成绩，其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是：
1.做你自己最热衷的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到底。
2.不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念，应尝试从新角度思考。
3.效法产业中最佳的竞争者：一面学习一面持续吸收值得学习的对象。
4.随时准备前进：不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个章节的结束，及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是校
5.造一个更好的捕鼠器：永远把事情做得比别人好。
6.一定要取得充裕资金：有了充足现金作后盾，碰到再大的意外状况也不怕。
7.好好照顾你的员工：因为任何事业的成败，最终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为，尽一切力量，努力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。
8.尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们最好的服务。要确保顾客和公司的每次互动，强化你从他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传，就表示你们做对了。
9.及早承认自己犯的错误：但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中，现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放，越有益于成长。
10.注意细节：注意所有的小细节，这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程，让他们有一次难忘的消费经验。
11.仔细控制成本：切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何事合理就好，尽量压低营运成本。
12.充分运用科技：尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话，公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的，上面有许多实时管理信息。
13.吸引注意力：运用游击战行销术，利用口碑广为宣传，可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话，设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。
14.坚守核心价值：建立一套核心价值，以后做任何事都以该核心价值为基础。
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美国UTstarcom(中国)有限公司总裁、从海外归国的留学生吴鹰1986年曾应聘一位著名教授的助教。这是一个难得的机会,收入丰厚,又不影响学习,还能接触到最先进的科技资讯。但当吴鹰赶到报名处时,那里已挤满了人。
经过筛选,取得报考资格的各国学者有30多人,成功的希望实在渺茫。考试前几天,几位中国留学生使尽浑身解数,打探主考官的情况。几经周折,他们终于弄清内幕——主持这次考试的教授曾在朝鲜战场上当过中国人的俘虏!
中国留学生们这下全死心了,“把时间花在不可能的事情上,再愚蠢不过了!”他们纷纷宣告退出。
吴鹰要好的一位朋友劝他:“算了吧!把精力分出来,多刷几个盘子,好歹挣点儿学费!”但吴鹰还是如期参加了考试,最后,终于坐在了教授面前。他很放得开,完全融入到助教这个角色中。
“OK!就是你了!”当教授给吴鹰一个肯定的答复后,又微笑着说,“你知道我为什么录取你吗?”吴鹰诚实地摇摇头。
“其实你在所有的应试者中并不是最好的,但你不像你的那些同学,他们看起来好像很聪明,其实是愚蠢不过了。你们是为我工作,只要能给我当好助手就行了,还扯几十年前的事干什么?我很欣赏你的勇气,这就是我录取你的原因!”
后来,吴鹰听说,教授当年是做过中国军队的俘虏,但中国士兵对他很好,根本没有为难过他,他至今还念念不忘。
无论是求职还是干一番事业,自信心都是第一位的,一个人的天赋并不是决定成功的关键因素。如今,吴鹰公司的股票市值已达70亿美元,他被美国著名的商业杂志《亚洲之星》评选为最有影响力的50位亚洲人之一。吴鹰承认,当初求职的经历对他的影响是至关重要的。
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