- 美容院营销误区及解决对策
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随着顾客美容要求的日益增高,美容院的经营已面临严峻考验——是在整合管理的基础上适应日益增长的客户要求,还是靠以往的价格战、概念炒作换来流动消费? 大多数美容院因缺乏经营目标和管理发展战略,发展已陷入盲目追风的误区。这种盲目既表现在美容院管理者素质的参差不齐上,更表现在美容院广告宣传方面缺乏有效的指导。大致说来,美容院的营销误区主要集中在四方面: .......[@more@]随着顾客美容要求的日益增高,美容院的经营已面临严峻考验——是在整合管理的基础上适应日益增长的客户要求,还是靠以往的价格战、概念炒作换来流动消费?大多数美容院因缺乏经营目标和管理发展战略,发展已陷入盲目追风的误区。这种盲目既表现在美容院管理者素质的参差不齐上,更表现在美容院广告宣传方面缺乏有效的指导。大致说来,美容院的营销误区主要集中在四方面:
一、缺乏战略定位,没有解决好客户对象
老板只知道进门是客,却弄不清楚自己的核心客户在哪里,结果难免客来客去都是流水客,留不住忠诚客户。具体表现在:①店内从来不建客户档案,美容师只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客人早已成了别家
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