继往开来

    在过去的2009年，面对国际金融危机的强烈冲击和世界经济环境的持续疲软，作为全球直销业软件第一品牌的中科北软并没有因此而退缩，而是选择逆水行舟，坚持推行品牌战略：

    一方面，不断追加企业文化建设的投资，定期组织全体员工学习诸如《弟子规》之类的中国传统文化知识，不仅获得了更多关于如何更好地建设公司文化、加强团队凝聚力的经验，而且提高了每一位员工的个人修养；另一方面，进一步完善公司各项管理制度，加大项目研发投入，提高产品质量与服务水平，以实际行动赢得了广大新老客户的信赖与支持。

    在整个行业低迷的时期，中科北软通过这一系列举动，实现了前所未有的突破，不仅扭转整个直销软件行业的颓势，为直销软件行业树立了榜样与形象，更为广大直销软件客户创造了令人可喜的价值。

良好的市场氛围为我们带来了新的发展契机。在2010年，面对更加广阔的市场，中科北软在企业战略方面又有了新的跨越：以企业文化的积淀为基础，推动公司品牌战略建设；同时，以品牌战略的推广，丰富企业文化的内涵。

    在这个过程中，最为关键的核心要素便是“力行”。因为，通过一年多对传统文化的学习实践，我们发现，唯有“力行”，才能真正将我们的企业文化与理念融入到公司管理、市场推广、业务拓展、产品服务等各个环节当中，而只有当公司各个领域得到健康快速发展，才能进一步完善、丰富公司企业文化内涵。

文化积淀

    在企业文化建设方面，我们坚持不懈的学习中国传统文化的经典，特别以《弟子规》和《了凡四训》为主。公司每天早上组织员工进行“早课”，周五下午组织全体员工进行相关学习与讨论。

    但我们明白，仅仅学习传统文化，是不够的，《弟子规》也教导我们，“不力行，但学文；长浮华，成何人。” 学习只能累积我们的知识，而力行才能真正提高我们的修养。我们需要将自己所学到的传统文化，真正运用到实际工作与生活当中，才能体现我们的个人修养，体现传统文化的精髓与魅力。

    所以，今年，公司要求每一位员工在学好圣贤文化的同时，做到身体力行，在工作和生活中执行传统文化的教悔，从而让每一位接触我们的人，都能够体会到我们的个人涵养，感受到公司理念与企业文化。

那么，我们怎样才能在的学习、工作和生活当中做到“力行”呢？我们的方式是：“改过”+“积善”。我们个人的修行，要通过“改过”+“积善”，而公司文化建设和各项事业，也是“改过”+“积善”。

“改过”+“积善”

    首先，为什么要“改过”？

    人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉。古往今来，大凡有成就的人，都能直面缺点，改过自新。我们的文化学习，相当于改过中的知耻，并引发自我的畏惧心；而我们的“力行”，则相当于改过中奋发勇猛之心，改过中见行动。

    对此，公司要求，每一位员工在学习传统文化的同时，发扬“改过”的精神，让大家每天能够重新审视自己的不足，形成一种批评与自我批评的工作作风。

    为此，今年我们特别在企业文化学习的“早课”中增添了“我的工作与《弟子规》”环节，目的旨在通过内省我们工作中所出现的问题，分析出现问题的原因，找到解决问题的办法。

    我们“改过”自己，不仅会使自己的修为得到提升，而且也会间接影响到每一位跟我们接触的人。所以，“改过”是一个良性的发展过程，有益于自己，有益于他人，有益于社会。

    其次，为什么要“积善”？

    人之初，性本善。“善”是体现我们心性的核心要素，而由“善”的意念所引发的力量是无穷的、不可想象的。这一点，我们不仅可以从日本江本胜博士的“水知道答案”、“琵琶湖”实验得到例证，也可以从我们公司进行的“米饭实验”得以求证。

    如果说，“善”是人类社会健康和谐发展的出发点的话，那么“积善”则是推动人类社会文明进程的不竭动力。

    “积善”不仅能够帮助我们树立正确的人生观、价值观，提高自我修养，让我们造福于社会，而且还会给自己积累阴德，带来福报，可谓内外双得。

    《易经》上说，“积善之家，必有余庆”。个人的“积善”能够为家庭带来“福田”。同样，企业的“积善”亦是如此。虽然这两者的方式上有所不同，但在结果上都是殊途同归，都是为他人谋福利，为社会健康发展和民族繁荣复兴积功累德。

    当然，这与我们所强调的“因果”原理、“布施”理念也是同出一辙。

    布施于员工，布施于客户，布施于社会，一直以来都是我们所遵循的企业理念。

    布施于员工：一方面，继续定期组织员工学习传统文化，提高员工的修养和道德情操；另一方面，则是为员工提供舒适的办公环境、优厚的待遇和相对轻松的工作氛围。这些，我们在去年都已实现。

    布施于客户：坦白说，由于过去“傲慢心”的存在，所以我们做得并不好。但今年我们已经清楚的认识到了问题的严重性，相信会在以后的工作中，为广大客户带来真正意义上的福祉。

    布施于社会：自公司成立之日起，我们一直都在为社会福利事业而努力，不断印制善书、善盘，并先后多次为一些灾区捐款捐物。此外，从今年开始，公司每年还会组织全体员工进行一次“行万里路”的活动。当然，这些活动并不是组织员工旅游，而是深入一线贫困地区，体察那里的生活现状，为那边做一些我们力所能及的善事，奉献我们的爱心。

    当然，现有的一些成绩并不能取代我们存在的问题。所以，我们始终都在努力向前迈进。

努力迈进

    今年，公司仍会一如既往地整合市场资源、研发更加适合市场需求的新产品、满足不同客户的需求、提高服务水平与服务质量。我们的目标是“全方位满足客户的各种需要”，这是今年我们工作的重中之重，具体包括：

（1）在项目投入与产品研发方面，力求做到紧贴市场，满足每一位客户的真实需求。

    一方面，加强对现有产品的升级，提高并完善现有产品的性能，从而使我们的老客户能在市场不断变化的情况下，用得称心如意。另一方面，继续加大新产品的研发力度。为此，我们抽调各方人力资源，组建了专门的产品研发部，特别在产品研发的过程中，邀请一些用户、专家全程参与，倾听他们的指导意见，保证开发出的产品真正能贴近用户的实际需要。

    目前，公司关于2010年新产品的各项工作都已进入尾声，新产品面纱即将被揭开。我们相信，备受广大客户关心的新产品将以其更加强大、系统的功能，为客户创造更加广阔的价值。

（2）在产品服务方面，我们的宗旨是“通过内省发现不足，通过否定获得创新”。

    以前，在服务方面，我们经常忽略一些用户的感受，总以为自己是中国直销软件行业内的领袖，并以这种优越感自居，在产品研发的思路方面中规中矩，没有什么创新，并且当项目出现一些变更的时候，由于各种原因不能在第一时间向用户反馈，让一些用户觉得我们很高傲，对我们有些抱怨。对此，我们深表歉意。

    我们发现，其实这种优越感是一种以自我为中心的“傲慢心”，与我们企业所倡导的为用户“布施”的理念背道而驰，这对于企业的健康发展极为不利。

    因此，今年我们决心彻底改过这种不良影响，从项目投入、产品研发的思路入手，在开始阶段便已考虑用户的各种潜在需求，面对各种可能出现的变更，提出有效的解决方案。我们甚至会诚邀那些对我们意见、批评比较多的客户亲自到我们公司，为我们的市场人员和技术人员做相关培训。为此，孟凡平总裁先后多次亲自带队，远赴客户那边进行考察，倾听他们的指导与意见，并在第一时间，将这些信息反馈到公司的产品研发和服务当中，真正做到了对客户的“恭敬心”。

（3）在市场推广方面，我们的原则是：“让每一个有志于从事直销事业的人，都能够用得起中科北软的软件。”

    过去，我们只是强调产品的高端性，而忽略了一些中小用户的需求，觉得失去一两个中小客户可能没什么。这使一些客户觉得我们盛气凌人，不敢同我们合作，最终因无法得到最优值的软件服务而相对蒙受损失。对此，我们同样深表歉意。

    当然，这对于以品牌推广为市场战略的我们来说，是极为不利的，是我们前进过程中的“绊脚石”。

为了转变这种带有傲慢色彩的市场观念，今年，我们会在强调高端的同时，推出一些供中小用户选择的版本，真正实现我们与广大用户的共赢发展。

（4）在行业建设方面，一直以来，我们都致力于推进行业信息化建设，改变中国直销业信息化严重滞后于直销业发展的面貌。

    自中科北软成立之日起，我们就在为推动直销行业信息化建设进行探索。但由于各种原因，中国直销行业信息化建设一直都滞后于直销业发展。目前，直销行业信息化的现状是：直销企业信息化意识不强；直销软件企业数量多杂乱，质量不高；直销行业缺乏信息化服务的技术标准。针对这些主要问题，中科北软将通过自己艰辛的努力，为直销行业信息化水平的提升做出应有的贡献。

    今年，随着整个直销行业继续向良性健康的轨道发展，广大客户对于我们的期待越来越高，而我们越来越能够在市场显得中游刃有余，我们会继续秉持自己的品牌理念，向每一位致力于从事直销事业的用户提供最优质的产品与服务，为改变中国直销业信息化面貌，推进中国直销信息化进程而继续努力。