隆力奇:做中国化妆品名牌

　　1989年2月16日，本报刊载访问记《蛇年伊始访蛇王》，文中说，常熟市蛇业公司1988年经营蛇货100万条，创汇产值700万元。20年后的今天，早已更名为江苏隆力奇集团的蛇业公司，已雄居中国日化的显赫地位。据中国香料香精化妆品工业协会的一项调查统计表明：隆力奇护肤产品在国内市场的占有率中居第一位。美国《华尔街日报》一名记者在评价隆力奇时说，“隆力奇是当今中国本土日化的领袖品牌，她将带动中国日化品牌群新一轮的崛起”。

　　日化行业是国际巨头垄断的一个行业，隆力奇之所以能异军突起，完全得力于国家改革开放政策，并在于它有着与国际品牌差异化明显的独特定位和经营理念。它从一个以蛇为核心的保健品行业延伸至日化行业，发动了挑战国际品牌的第二轮创业，完成了一个质的飞跃。

　　■产品到品牌的转化

　　1987年初，木匠出身并有着捕蛇经历的徐之伟创办“常熟市蛇业公司”，不久又建办“中外合资苏州东方蛇园有限公司”，在全国首推“隆力奇”纯蛇粉及“隆力奇”系列保健品，获得了消费者青睐。1999年起，化妆、洗涤产品产量节节攀升，连年占领国内同行产品销售的龙头份额。2002年“隆力奇”保健品品牌商标被认定为中国驰名商标，企业被列入“中国保健食品科技10强企业”和“中国保健食品10强民营企业”。

　　为确保产品的高品质，隆力奇大力推进技术进步，提高信息化程度，针对不同消费需求开发新产品，现在已成为国内规模最大、技术力量最先进的蛇类保健品、日化产品的研究、开发和产销基地。已有化妆品、家用洗涤品、保健品、酒类、皮革制品、家具六大系列1000多个品种。

　　2003年，隆力奇跨入“中国化工500强”第114位。2004年，隆力奇化妆品荣获“国家免检产品”资格，并在“中国500最具价值品牌”排行榜位居第48位。2005年，隆力奇被评为中国化工“十大最具国际竞争力品牌”，并荣获“中国十佳诚信单位”和“2005中国民营企业品牌竞争力50强”荣誉称号。

　　2006年10月，隆力奇蛇油膏系列、SOD蜜系列、防冻防裂膏系列、男士系列等十大系列膏霜类护肤产品荣获“中国名牌产品”称号。11月，“隆力奇”、“娅妃”、“浴之宝”系列产品获得国家免检资格。2007年9月6日，“隆力奇”日化品牌被认定为“中国驰名商标”，沐浴露、香皂系列产品也获“中国名牌产品”称号。

　　隆力奇不仅经营日化，而且还涉足房地产、物流、皮具、服装、金融等10个行业，成功地实现了由产品到品牌的转化，发展成为一个国内外知名品牌。而以“隆力奇”、“阿庆嫂”、“龙美人”等系列品牌为主导的日化系列产品的坚强产业链，使隆力奇集团实现了从适应市场到创造市场，从引导消费到领导消费的产业链整合与扩张。

　　■产学研联合结硕果

　　近年来，隆力奇与各大院校建立了生物科技研发中心及应用技术平台创新体系。2006年7月，人事部批准隆力奇设立博士后科研工作站。同年10月，美国教育部正式批准江苏隆力奇生物科技股份有限公司在美国纽约成立的“隆力奇（美国）保健化妆品研究院”，是中国第一家全面研究亚洲人皮肤的生物与生理性能，并采用世界上最先进的科学技术和先进配方研制适合亚洲人使用的高级化妆品的研究院，标志着隆力奇向世界日化尖端科技迈进的开始。

　　如今，人们对化妆品的追求已不仅仅是美容，健康安全已成为人们挑选化妆品的主导潮流。研究院将与哈佛医学院和中国医药大学合作，采用世界上最先进的研究仪器，研究并发现中国人肌肤的生物与生理性能，寻找护理亚洲人肌肤更好的方法。

　　凭借着持之以恒的科技创新，隆力奇牢牢保持着在本土日化行业内的“硅谷”地位。隆力奇在自主创新和综合开发上取得的新成就也日益引起社会各界关注。在日本，本土品牌“花王”是本国日化行业的第一品牌；在韩国，本土品牌“太平洋”也是如此。在中国，把隆力奇打造成为中国日化行业的第一大品牌，是徐之伟最大的梦想。徐之伟表示：“我代表着中国一大批肩负创新和时代责任感的企业家，我的使命就是让广大民众都能够买得到、用得起日用化妆品；我的责任就是改写国际日化品牌没有‘中国创造’的现实。”

　　■彰显实力的品牌

　　一个企业，无论产品多么完美，价格多么合理，要使广大消费者认可，品牌的信誉度、知名度、美誉度十分重要。隆力奇十分注重塑造社会形象，打造强势品牌。2003年初，隆力奇在央视一套打《天气预报》5秒标版，在央视三套、全国16个卫视媒体以及各地市媒体投放广告，3个月后，销售额平地拔高，鲤鱼跃龙门一般的同比增长了93％。下半年开始，隆力奇又调整策略，集中力量强势提升品牌效应，参加央视黄金时段广告竞标一举中标。

　　隆力奇成为中央电视台广告“标王”，其本身就是一个具有巨大宣传效应的广告，它告诉广大消费者，隆力奇拥有雄厚的实力。除了在中央电视台黄金时段集聚式宣传品牌外，徐之伟还通过中央及各地的报刊和请名星、名模做形象大使等形式，广泛宣传品牌，从而达到扩张和提升品牌的目的。在这几年中，范冰冰、何赛飞、满江、倪虹洁、张凯丽、倪萍和韩国新生代影视明星李俊基等众多著名影视明星和著名节目主持人，都成为隆力奇的形象代言人。

　　隆力奇在独家赞助“中外妇女同唱一首歌——纪念三·八国际劳动妇女节文艺晚会”和举办“情系西部，资助贫困学生”大型募捐活动的同时，2003年8月还在湖南举办新丝路模特大赛，吸引了湖南、湖北、黑龙江、江西、浙江、江苏等地360名优秀模特参赛。2006年，隆力奇以5606万元的竞标价格取得第十二届CCTV全国青年歌手电视大奖赛冠名权。时隔两年，在2008年中央电视台黄金资源广告竞标会上，隆力奇又以6496万元的竞标额战胜其他竞争企业，获得CCTV第十三届全国青年歌手电视大奖赛独家冠名权，成为历年来首个两次冠名的日化品牌。

　　■“一元蛇油膏”传佳话

　　“高质量、低价格、大覆盖”，把广大农村作为主战场；“做中国老百姓用得起、买得到的日化产品”，这是隆力奇的市场定位和发展策略。他们果断地舍弃日化行业普遍采用的高利润策略，推出零售价为一元的蛇油膏，超低的价格和良好的质量立刻赢得了农村消费者的心。

　　小产品做出了大市场，“一元蛇油膏”成为农村消费者认可并传播隆力奇品牌的最好媒介，隆力奇因此获得了很高的知名度和美誉度。同样，隆力奇所有产品零售价格也普遍比同类其他品牌日化产品价格低30%左右，有的甚至低50%。

　　在采取低价格策略满足农村市场需求的同时，隆力奇始终抓住质量不放。原材料供应与国际接轨，从源头上确保了产品的高品质与高科技含量。同时拥有省级技术中心，将用于检测药品的一些设备手段应用到了化妆品上。为了提高生产功效，生产出高质量的产品，隆力奇先后从国外引进了TPM管理系统和一批先进的生产设备。

　　隆力奇产品投放市场20多年来，没有发生过因质量原因的退货和消费者投诉现象。隆力奇让中国增加了1亿使用化妆品的人口，全靠高质廉价的蛇类化妆品，尤其是蛇油膏。

　　在营销中，村级市场从来就是被遗忘的角落，很少有公司能将深度分销直接做到这里。隆力奇不遗余力地派遣分销人员骑摩托车、自行车，将货品送到农村各个小卖部。而在一些没有固定店铺的乡镇，甚至发明了“赶集销售”等特殊方式。在某些高寒地区，人口居住分散，营销人员就利用赶集的时候在集市上摆摊销售，或者让邮递员帮忙把蛇油膏带去。

　　隆力奇在全国建立了160多家销售公司，并与1000多家经销商签订了长期合作协议，销售网络覆盖了全国各地。有调查表明，在人口从100人到1000人的村子中，50%的小店都能买到隆力奇蛇油膏等产品。

　　在促销策略上，隆力奇始终坚持“终端为王”策略，力图与消费者实现面对面直接沟通。在山东，隆力奇直聘的商场促销队伍高达2000多人，他们一直活跃在全省140多个县级超市里，成为隆力奇最有效的沟通员和情报员。这样庞大的营销队伍，如果失去强有力的管理，就会是一盘散沙。隆力奇采取竞争上岗制，层层做了营销人员储备，能者上平者下。人才竞争机制大大提高了营销人员的主动性和创造性。

　　隆力奇全力打造“大流通”，将市场划分为6个大区，进行统一计划、统一发货、统一运送，以进一步整合有效资源，避免重复建设和消耗。与此同时，集团启动“千县万镇推广会”，将隆力奇产品推销会以系统规范的模式开到全国80%的乡镇。目前隆力奇已经在全国建成239个市场，营销网络渗透到几乎每一个发达县级城市。

　　隆力奇发展25年，先后累计出资1亿多元赞助体育比赛和各项社会公益事业，上缴税收10亿多元，为地方的经济繁荣作出了瞩目的贡献。在它连带的产业链内累计为全国各地，特别是地方，创造了近10万人的就业机会。 

           隆力奇在国内同行业市场销售中遥遥领先

                      作者:（龚伟） 分类：质量与流程管理  

４月２日从在北京人民大会堂召开的“第十二届中国市场商品销售统计信息新闻发布会”上获悉，江苏隆力奇集团生产销售的“隆力奇”牌护肤品、牙膏、香皂在２００３年度同类商品中国市场销售排名中遥遥领先。其中“隆力奇”牌护肤品名列护肤品类商品２００３年中国市场销售及市场综合占有率前１０位。

    此次发布的排名，是中国商业联合会和中华全国商业信息中心经过一年来对全国各大商场、大型连锁超市、专卖店的７０余类商品销售情况的监测统计汇总得出的结果。据悉，隆力奇系列化妆品和洗涤产品的销售渠道遍布全国各地特别是在国内二、三级市场，隆力奇在同类产品的销售中，已经连续五年牢牢占领了化妆品和洗涤产品销售的龙头份额。

隆力奇产品的市场销售和市场占有率强势攀升，主要得益于隆力奇“靠品质求生存，靠品牌求发展”经营理念的实施。为了确保产品的高品质，隆力奇在产品开发的源头上，一是细分消费群体，针对不同消费需求开发新产品；二是提高信息化程度，力求最快和最有效地把握消费趋势。在产品质量保证上，为消费者提供高品质和有效的产品；在市场服务上，隆力奇人深知产品是放在货架上的，而服务却永存消费者心中的道理。他们强化终端建设，尽可能贴近市场、贴尽消费者做好市场服务。他们注重与消费者的沟通，通过沟通这种最经济的服务手段和最有效的服务方法，实现了与消费者之间的双向互动，做到了有隆力奇产品的地方，就有隆力奇及时、周到、热情的服务。  

为了不断提高产品的科技含量和满足广大消费者对隆力奇产品的需要。近年来，隆力奇充分利用社会力量由江南大学化学工程学院１０余名研究人员、博士后等高级人才协助公司开发新品，同时和江南大学化学工程学院开展多层次的合作；成立江南大学隆力奇日化联合研究中心。同时，与法国一家美容连锁企业合作建立专业美容人才培训学校。同时，隆力奇在自身做强做壮之后，迅速确立了选择央视黄金时段的媒体广告策略，成功地使品的知名度和美誉度得到了快速提升。

      隆力奇集团：举起民族品牌的大旗  

日前，国内日化行业巨头江苏隆力奇集团举办了隆重的经销商大会，宣布2005年隆力奇央视竞标再度夺冠，荣获本土日化企业第一名。依靠强大的传媒支持和充满视觉冲击的的包装，隆力奇产品正以民族品牌盖压群雄之势扎根全国日化品市场，2004年隆力奇当选法国文化年唯一指定化妆礼品，更涨中国日化业后来居上的威风。记者近日参观了隆力奇生物工业园，目睹龙美人、阿庆嫂、娅妃等一批每天都有体肤之亲的品牌产品在生产线上自动完成充填、封装和打包等过程，对隆力奇的高质和美誉不禁平添几分敬佩。从1997年至2004年，隆力奇只经过短短的八年就被打造成一个敢与世界名牌争比的头号“民族品牌”，集团董事长徐之伟先生自有一番理论。仅从包装角度，隆力奇产品就足以令业内同行难望其项背。占地千亩的工业园集制造和包装于一体，园区内有与生产配套的塑料制瓶厂、彩印厂、纸箱厂、皮件厂，形成当今国内最大的日化工业生产基地。徐先生对消费品品牌化的理论包装和实物包装均有独到见解，透过此次访谈，我们可以准确把握到包装带给日化产品的一种推动力量。

       记者：在隆力奇生物工业园中，给我们留下深刻印象的是东方蛇园，让人有一种“画龙点睛”之感。可不可以说隆力奇的蛇牌产品就是一种特殊的理论包装手段？