新经济模型：瞄准消费者

　　　首先我要阐述一个概念，这个概念就是“消费者王国”的概念。所谓消费者王国就是指具有较强消费能力的，并成为市场经济消费主体的经济群体。从另一个角度说，它代表着世界经济消费和经济可持续发展的中坚力量。在过去的10年，世界上一些新兴发展中国家的国民收入有了巨大的提高，从中国到东欧，从墨西哥到马来西亚，虽然在目前受到了经济危机的影响，但仍然有很多的家庭进入了世界中产阶级的行列，这是世界历史上前所未有的。而到下一个10年为止，中产阶级的人数将达到20亿。根据这种预测，接下来的10年将会是全球消费类零售行业壮大、发展的10年，无论是传统零售还是直销行业都将从中攫取难以估量的高额利润。可以说谁建设好了自身的消费者王国，谁就将成为持续不败的市场赢家。

　　　对于消费者王国来讲，消费忠实度是关键。在消费者王国，消费忠实度成为衡量企业成功的关键尺度。忠实度高的消费者将会使零售商以低成本的优势，保持和产出更高的产品份额。此外，以消费者为中心的企业也将会对没有达到他们财务目标的消费者进行宣传、教育等等工作，采用与传统产品定价结构不同的方式进行产品定价，通过不同方式对他们最为忠实的消费者索要更多。所以，企业的忠实消费群体越大，市场的议价和生存能力就越强。

　　　我们从2011发布的全球最具价值品牌100强的前50名的列表中，不难看出每一个大的品牌背后代表的都是一群相对固定的用户群体，而只有这些群体对品牌产生了长期忠实度并不断地重复消费，才会为该品牌的市场价值和可持续发展提供重要的价值支撑。而商家和企业投入大量的资金用于和这些消费者之间的互动，体验以及传播等各种市场活动，都是在间接地建立、扩大和维系品牌自有的消费者群体，即建设和管理自身的消费者王国，也就是我们传统营销中所提到的品牌忠实度。最大程度地抢夺本行业里的消费者群体，建设自身的消费者王国，这是未来重大的市场和竞争实力的体现和根基，更是未来企业营销的五大趋势之一。

　　　教育培训是直销企业业务增长的重要驱动力

　　　消费者王国的理论和营销策源力，对于直销行业来讲无疑是巨大的引擎。众所周知，直销以口口相传作为主要的市场拓展渠道和邀约方式，这一点使得网络里的消费群体大都是因为互相推荐、信任和产品体验进入到网络内。因此，一旦消费者进入到企业的网络后，就会将自身梦想、事业机会与企业建立契约，从而缔结出比较长久和稳定的伙伴关系。这种伙伴关系也会通过自身复制给更多的人，以形成建设自身较为稳定而又高忠实度的网络。从而，达到建网络和发展网络的双重目的，即建立契约，分享复制成功。

　　　教育培训是成功的将消费者带进忠实的企业消费者王国的重要手段，也是直销公司成功与否的关键因素之一。良好的教育培训体系不仅可以系统的、流程的、高效复制消费者，使其进入到网络，更能大大地刺激企业的业务和盈利能力。因此从某种层度上讲，做教育就“直销”是一种人与人“分享”的销售方式，是一种在网络中通过复制实现倍增效应的经营模式，是一种通过人际关系链来进行直接销售的方式，更是一种联系紧密的网络群体。与传统营销不同的是，直销的中间环节不只是一个人或公司，而是一个网络，有着更广的覆盖面和更深的传播能力。它通过教育的“培训”与“分享”来达到建设网络的目的，可以说没有教育培训就没有直销发展，更没有直销业务。

　　　因此，培训与分享应是贯穿直销事业始终的要素和工具。直销是以产品为媒，来推广一种新生活理念，以商会友、以友促商，来建立一个营销网络组织，最终在利人利已利社会的情况下实现自我价值和良好的效益回报。从中我们可以看出在整个直销事业过程中，培训一直是理念传播、不断复制、不断发展的最主要方法，分享是直销事业中团队利益永远趋同的根本保证。培训准直销商心态、培训新直销商素质、培训准直销商信念、培训业务能力、创业说明培训、家庭聚会培训、激励培训等等；分享产品、分享成功、分享快乐、分享喜悦、分享忧愁、分享团队所有亲人朋友的喜怒哀乐。这个过程正是直销公司建立自己“消费王国”的重要过程和实现办法。

　　　瞄准消费者做好直销教育

　　　直销企业的教育培训必须要瞄准消费者来进行。由于直销公司里存在着不同级别的直销商，而级别晋升所需要的培训也各不相同，所以打破传统的直销方式，建立分层级的教育培训体系，也就是针对每一类的群体进行有针对性和实效强的培训和训练十分必要。

　　　瞄准消费者做好直销教育，做好文宣工作十分重要。文宣资料要做到易懂、易得、易复制、易信任、易识别。所谓“易懂”就是指文宣资料制作要做到简单、清晰、易理解；所谓“易得”就是指文宣资料的开发要符合市场需求，方便购买、易携带；所谓“易复制”就是指文宣资料的内容开发要有实用性、易于学习传授。所谓“易信任”就是指文宣资料的信息内容要规范统一、信息具有时效性；所谓“易识别”就是指文宣资料的整体设计形象统一并具有内在联系，符合品牌识别规范。

　　　同时，互联网将成为未来最重要的交互通路。在直销行业，产品的消费者也是销售者，那么关于企业的销售信息，产品信息，公司制度，促销活动以及其他需要销售者及时掌握的信息，按传统的传达方式，不外乎电话，公告信函，费时、费力、费财，而通过网站、移动终端等互联网渠道，迅速快捷简单易行，能节约大量成本，且信息100％统一，能被100％复制；形象宣传的E化，代表着一个企业是否有与时俱进的观念，代表着是否年轻，是否有开拓性。而在互联网这个平台上，企业也多了一个宣扬自己企业文化，产品，荣誉等的平台，能让更多的人接触到企业的信息，从而了解企业。