舒化鲁
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- 【原创】 企业管理规范化整体实施的两条路线
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SH管理理论
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
企业管理规范化，如何实施？
有人以为只要按照MBA的课程，杜撰一套制度，企业管理规范化就实现了。
按照MBA的课程，杜撰一套制度出来，就算实现了规范化吗？
非也。规范化管理不是靠死的制度去管人。学科独立的MBA的课程，是各敲各的鼓，各打各的锣，实现相互之间的协调和融和，本身就是一个难题。
企业要实施管理规范化，首先就必须把企业作为一个有机整体进行剖析，以把握其内在构成，理顺其关系。这也就是要求企业管理规范化的实施，必须经由企业组织构成和企业组织运行两条路线进行。
其一，从企业组织构成的路线进行。
企业组织，包括目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程和企业文化五个构成部分。企业管理规范化从企业组织构成路线进行，也就要求对决策制定管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理五个方面全面实现规范化。
其二，从企业组织运行的路线进行。
企业只要存在，企业作为一个有机组织活体，就不会听任人们随意进行解剖，它是存在于不断地运行过程之中。所以企业实施管理规范化，还必须考虑另一条途径，即从企业组织运行的路线实施。企业组织运行，包括信息流、人流、物流和资金流等四流的综合交叉运动。从企业组织运行的路线实施企业管理规范化，也就是对企业组织的信息流、人流、物流和资金流等四流的运动管理实现规范化。
管理规范化实施的两条思路，是相互补充的。如果要保证企业管理规范化的全面性和整体效果，这两条思路都得给予关注。并且针对不同企业，其选择也必须有所不同。
生产经营型企业，四流运动关系显著，线索清晰，可考虑选择从企业组织运行的路线分析着手实施。
商业服务型企业，四流运动关系模糊，线索紊乱，可考虑从企业组织构成的路线进行。
如果是一个两者兼有的大型企业集团，则必须同时从这两条路线分析组织实施，以达到相互补充、相得益彰的目的。
企业管理规范化，从组织构成的角度实施，包括29个项目内容。就框架性纲要简表如下：
大类
项目
序号
项目内容
决策制定管理规范化
1
决策框架体系构建管理
2
企业经营资源核算管理
3
决策分析方法选择管理
4
决策制定程序完善管理
组织架构设计管理规范化
5
企业组织事务工作核算管理
6
企业组织模式选择管理
7
企业组织机构和岗位设置管理
8
工作标准分析界定管理
9
组织运行制度健全完善管理
岗位角色管理规范化
能力管理
10
招选聘用管理
11
培训开发管理
12
员工发展管理
意志管理
13
愿景设计管理
14
沟通交流管理
15
授权支持管理
16
绩效考核管理
17
酬赏兑现管理
情感管理
18
尊重人实施管理
19
信任人实施管理
20
关怀人实施管理
情绪管理
21
情绪诱导管理
22
情绪发泄管理
运行流程管理规范化
23
流程活动管理
24
流程结构管理
25
流程组织管理
企业文化建设管理规范化
26
企业文化目标模式选择管理
27
企业文化要素构建管理
28
企业文化与其它构成部分融合管理
29
企业文化发展进化管理
本文著作权归舒化鲁教授所有，转载须署名，违者必究！
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