王成奇
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沟通成功率取决于你是否会问问题 两种方法,一种是自我解说的方法,一种是问问题的方法来说服别人做直销。 大家看哪种方法更好。 解说法:您好,您听过直销吗? 客户:没听过。 解说法:直销事业很好,他是给平凡人一次创业机会。隆力奇集团位于江苏省苏州市 常熟工业园,集团致力于领先国际的互助营销与创业辅导计划,为投身健康产业的精英人士搭建实现人生梦想的创业平台。【备注如果遇到同行就直接到别人黑名单里了,因为所有团队的呱呱会议课堂上所谓的老师,导师,大师,都是这样培训的】 当然上述的沟通,很简短,实战沟通,大家会讲很多。我只是长话短说,举个例子反映一下问题。 最后客户说考虑考虑: 其实,客户说考虑考虑的原因,并不是他觉得产品不好,也不是奖金不好。 而是他早就听说,直销是变相传销。只不过是不好意思直接说而已。 他听了这么一大堆,又是产品示范,又是精彩解说。 他心理的潜台词是:说的这么精彩,不就是想拉我入伙吗? 当然,会有很多人不认同,会说,那你说这种方法不好,那为什么我们用这种方法都能拉到人? 我来做个比喻,大家可能就会明白。 没经过专业训练的直销人员,在沟通的时候,就好比是部队的机关枪手。拿着机关枪到大街上扫射。 突突。。。。突突。。。。扫射了一片人,倒下来两个人,这两个人是客户。 这不叫真正的营销,这叫玩概率。 那为什么就这样玩概率还有业绩? 是因为中国人太多,没办法。 经过专业训练的直销人员,在沟通的时候,就好比是部队的狙击手。狙击手瞄准的时间瞄准, 射击的时间射击。 一枪一个客户。 下面,我将用问问题的方式,来推广隆力奇事业机会。 主要用到开放式问题,封闭式问题,2选1等问题。 问问题的目的是:我们期待的结果,一定要从对方的口中得知。让对方连续认同。 注意观察问问题的顺序,顺序不能错。 问:咱们中国走向老龄化社会了,老年人越来越多。你觉得未来的健康产业,是否有很好的发展? (封闭式问题)大部分人都会回答: 是 问:你刚才说,特别认可未来的健康产业,换句话说,假如你有资金实力的话,您也会考虑投资健康产业的是吗? (开放式问题)别人会有两种你可控的答案。一种是会考虑的,一种是不一定。 这么问的目的是为了下句话做铺垫,铺垫的目的就是打消对方疑虑。 对方说会考虑的,那说服他的问题就不大了,稍微一交流,就能成交。 主要就是对方如果说,不一定会考虑。解除这个疑虑。 问:您刚才特别认可健康产业,也知道健康产业,未来发展无限,您说您不一定会考虑这方面投资,请问是什么原因? 客户会常有的思维有以下几种: 1、没钱; 2、不懂健康,因为自己是外行; 3、或者有的人直接就说,,你当我不知道啊,你说的是直销事业。我不考虑是因为直销都是传销,我可不干传销。 如果是因为前两个原因: 1、没钱,2、不懂健康,因为自己是外行; 就用承诺式问答方法锁定,让客户自己承诺就这两个问题。 这么问: 您是因为,没钱投资,和不懂健康才不会考虑投资的。那除了这两个问题,还有其它问题吗? 一般人会回答:没有了。 还依然会有人回答,有。 如果没有了,那就问,那意思就是说,我能解决你的资金问题,让你零成本零风险,不需要投资就能创业。 不懂健康,我找人免费教你,带你,你就可以考虑尝试做一下是这样的吗? 一般人会回答是。 因为他不好意思说不是了,因为刚才自己说的是除了这两个问题,再没有其它问题了。 如果对方回答,还有其它问题。 就继续问,还有什么问题? 客户会说出来第3种想法,就是。 都说隆力奇是传销,我做怕别人说我干传销。 --- 这时候,不要和客户犟,说隆力奇不是传销,那是别人的误解。 继续用提问沟通。 这么问: 哦,您是因为别人说隆力奇是传销才不干的是吗? 客户一般都会回答是 那继续用问题锁定, 除了这个传销问题,还有其它问题吗? 一般人会回答,没有了。 好,客户承诺了就这一个问题了。 那继续用问题锁定: 那换句话说,如果有足够的办法证明,隆力奇不是传销。 你是会考虑干的是这样吗? 封闭式问题: 客户一般会回答是. 所以这样就很容易成交了. 隆力奇王成奇点评: 上述问问题的方法,这是销售人员都应该掌握的常识,这样的常识是什么概念呢?就好比是1+1=2 大家都必须要掌握的。 然而,在传统的销售行业里,基本听不到,专门训练这种沟通方法的课程。
很多时候,很多直销人员,在一线沟通的时候,没有掌握正确沟通方法,导致自己经常受客户打击,失去信心,导致放弃直销事业。 很多直销人,都出在没经过沟通训练 就上战场一样。 没经过正规销售话术训练去见客户,就好比是 不带枪就上战场, 自己不受伤谁受伤?
