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     如果我们自己想要改变，我们就得从我们的习惯开始，就得从我们的习惯着手。习惯一旦形成，就会非常强大，因为它会促生神经渴求。作者在书中写道，习惯之所以出现，是因为大脑一直在寻找可以省力的方式。习惯的诞生有三个重要的步骤：第一，暗示。存在一个暗示，能够让大脑进入某种自动行为模式，并决定使用哪种习惯；第二，惯常行为。存在一个惯常行为，可以是身体方面的，也可以是思维或情感方面的；第三，奖赏。存在一个奖赏，让大脑辨别出是否应该记下这个回路，以备将来之用。慢慢地，这个由暗示、惯常行为、奖赏组成的回路变得越来越自动化，线索和奖赏交织在一起，直到强烈的参与意识和欲望出现。所以，如果我们要想改变旧有的习惯，描述起来很简单，但实际改变起来却往往非常艰难。比如说，戒烟、戒酒、戒掉暴饮暴食和其他顽固的习惯是“小菜一碟”，但真正的改变需要我们去了解驱动自己产生这样行为的神经渴求，并且改变任何习惯都需要决心才行。
　　
　　朋友们，你想做出改变吗？你要做出改变吗？你会为改变而舍得付出吗？那么请记住，需要决心。只有决心才行！1994年哈佛大学对大幅改变自己生活的人进行了研究，发现不少人的改变是因为遭遇了个人悲剧，比如遭遇离婚、失去父母、丧子之痛、身患重病等。我们要改变，就得拿出改变的行动计划和方案才行，然后就是坚持、坚持、坚持！
　　
　　最后，我们还要记住的是，习惯不能被消除，只能被替代。只有当好的习惯足够对我们有奖赏，足够有神经渴求时，好的习惯才能被塑造出来。如果我们保持一定的暗示和奖赏，就会慢慢植入一种新的惯常行为。不过这还不够，我们还要相信这种改变。如果有可能，最好融入一个社团或组织，形成信仰，改变就会真正成为现实。
　　
　　企业如何改变
　　
　　《基业长青》中探讨了不少优秀的企业，我们不难发现这些企业有很多的共性，而不少的共性与企业的核心习惯有关。核心习惯具有引起连锁反应的能力，当它们扩散到整个企业时，会引起连锁反应，导致其他习惯随之改变。也就是说，核心习惯在重塑商业形态和生活方式上更有影响力，影响着人们的工作、饮食、娱乐、消费和沟通方式等。所以，如果一家企业要想做出改变，第一步必须要找出自己企业的核心习惯，然后在改变核心习惯上着手，其他习惯也就会受到影响。也就是说，企业不需要做对每一件事情、解决每一个问题，而是要辨别出最重要的优先因素，并将其作为有力的杠杆。比如，不少人减肥多年没有成效，但却在自己的工作效率提高，同时又能够准时下班回家和家人共进晚餐的情况下，发现自己居然不知道从什么时间开始体重在下降，居然减少了40公斤。作者写道：“研究发现，当人们开始养成运动的习惯时，即使一周一次的运动，他们也会不知不觉地改变其他与之无关的行为模式。通常说来，做运动的人们吃得更香，工作更有效率，更少吸烟，对同事和家人更有耐心，而且更少使用信用卡，压力也更小？？运动就是引起广泛变化的核心习惯。”同样，对于企业而言，找到最重要的核心习惯，就是找到了改变企业的最好着力点。
　　
　　优秀的企业需要激发让自律成为习惯的特质。“当被要求去做一些需要自我克制的事情时，如果参与者认为这是个选择或者因为可以帮助别人而让自己开心，那用到的意志力就会少很多。如果他们感到自己没有自主权，只是单纯地接受命令，他们意志力消耗的速度就会加快。”赋予员工多少支配感，员工就能够在工作中表现出多少自律性。也就是说，仅仅赋予员工一种有所掌控、拥有真正决策权的感觉，就可以使员工将更多精力和心思投入到工作中。当自律变成习惯时，员工才可能静静地倾听顾客的要求，接受顾客的抱怨，用行动来解决问题，向他们致谢，然后耐心解释问题的原委。这样，企业才能够打动顾客，提供更好的服务。
　　
　　优秀的企业会把危机当作转机，会把危机当作机会。来自外部的尖锐的批评都不是坏事，而是企业提升自我的一个开始。很多时候，企业内部清楚这些问题的存在，也在尝试解决这些问题，但总是失败。很多时候，人们需要逆境的鞭策，而企业的这些危机就是巨大的逆境，却能给企业一个机会重新审视这一切。
　　
　　最好的营销是能够预测、计算甚至操纵消费者的营销，而这所有的一切也是基于对消费者消费习惯的洞察。在《习惯的力量》里，有让我感兴趣的两个案例：第一个案例说的是20世纪40年代处于二战中的美国政府游说本国民众接受动物内脏的故事；第二个案例是DJ说服听众喜欢听《嘿呀》的故事。我想说的是，完全可以说，读懂、读透这本书，你也就掌握了真正的营销秘籍。
　　

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