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我们将首先确保产品的质量,然后再去完备售后服务等项目,而不是把产品的所有质量都期待在售后服务甚至是诉后服务之上来加以弥补; 我们会以客户的角度去看问题、想问题、解决问题,将客户的抱怨看成是企业改进工作、实现新发展的一个动力,从而把抱怨的客户变成满意的客户,把满意的客户 变成忠诚的客户,把长期的客户变成终生的客户。
公司以提升服务、技术创新和国际化作为不断前进的动力,与顶尖的IT科技伙伴和直销行业咨询服务机构建立紧密的策略联盟,不断研发可满足全球不同用户、具有国际前沿技术、世界一流的直销软件产品和解决方案,为客户成长不断创造价值。
我 们不仅针对客户提供超值的售前售后服务,还将为客户提供理念服务,从而与客户形成战略伙伴关系。创鑫软件的工作重心是不断强化员工的服务意识和提高服务技 能,切实保障客户信息系统的运行质量 与效率,处处体现对客户的负责和关心,让客户满意,客户的满意度是衡量创鑫员工工作业绩的重要标准。

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