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【原创】 隆力奇博川国际系统-张博川秘诀:就是赞美顾客 认同顾客

隆力奇博川国际系统

隆力奇博川国际系统-张博川秘诀:就是赞美顾客 认同顾客

张博川秘诀:就是赞美顾客 认同顾客

第一个增加信赖感的步骤是赞美他,表扬他。比如说,“你今天看起来真是美极了、帅呆了!”

而且是出自真诚的赞美,不是敷衍。记住,赞美会建立信赖感。

第二是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。

第三是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。我讲话的速度,来符合对方说话的速度。 

为成功准备知识 为成功而穿着
第四是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识,顾客一问三不知,这样马上会让顾客失去信赖感。

第五是穿着。通常一个人不了解一本书之前,他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前,都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住,永远要为成功而穿着,为胜利而打扮。

第六是推销前一定要做彻底的准备,准备得很详细。最好能在拜访顾客之前,彻底地了解顾客的背景,这样顾客对你会更有信赖感。

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