沟通技巧

直销如何成功与人沟通
直销要沟通有术。沟通要因人而异，不可千篇一律。在沟通中要善于把握主动权，做到有的放矢。良知知彼，百战不怠。与大多数人沟通时，建议不要直接切入公司或产品。应先与对方建立友情，可以通过聊天，了解对方的思惟与思维模式，尽量与对方产生共识。当发现沟通对象一些观点有误时，不要直接指出，而要运用合适的语言，让对方以为这是他自己的观点，引导他准确熟悉产品和机会，终极能接受你的建议。在多年的实践中，总结了一些与不同类型的朋友沟通的心得，与大家交流探讨：

 一，对于羡慕直销前辈的成就的朋友，与他们多交流：假如要想也取得优秀的的业绩，只要选则一个好的创业产品、创业平台、，跟随一个好的直销系统，老诚实实做人，脚踏实地做事，不断地累积市场，不断地学习专业知识，成为直销行业的内行，有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子，做到学有榜样，做有样板，让他们看到现实与但愿；

二，对知道直销是机会但害怕失败的人，应该从鼓舞他们的决心信念和勇气入手。同时要引导他们准确对待困难和失败。一般情况下应该告诉他们，人生的独一失败就是不敢介入。委婉地告诉他们：实在人生不要怕失败，只要不抛却，只有暂时不成功。影响和改变他们对人生的看法，同时告诉并想法主意让他们牢记：每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人不是没有失败过。一般的情况对这类朋友不要操之过急；

　　三，对销售模式有异议的人，分析一下贸易发展史，告诉他们直销在国外已经很普遍，在海内也是一种必定趋势，是不以人的意志为转移的。直销是计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划，又有个人合作方案，这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪，从某种意义上来说，是公司与市场、人和人之间的连锁，直销必将是主流行业；

　　四，对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人，应该告诉他们：在传统生意中我们的都是消费者，但在直销中不仅是消费者，仍是经营者。消费的同时还有利润，这是新生事物。不能用过去的模式来套，社会要向前发展。我们从主动消费，到被动消费，现在是消费创富时代，这是消费的发展规律。  

　　五，对于那些找机会、找出路的朋友，与他们说机会来时，要应机立断。怀疑是正常的，求证是最必要的。但犹豫者错失时会，观望者丧失时会，等待者永无机会，强者捉住机会，智者创造机会。可以提醒一下：上世纪八十年代捉住机会经商的人已经成为百万富翁，九十年代捉住机会做互联网的人已经成为亿万富翁，21世纪直销又是一次机会，就看我们能不能掌握了。人生不应该为昨天活着，老是拍大腿后悔是不行的。应该为今天和明天活着，捉住今天，掌握明天才是。  

　　六，对于那些抱着旧有传统观念不放的人，应该提醒他们：社会在发展，新的时代已经到来，新的机会随之产生。昨天是机会，不即是今天仍是机会，时代的提高，是任何人、任何气力都阻挡不了的。过去从事BP机、手机、化妆品、保健品是经济增长点，而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手，并不断地跟进他们。 

七，对于那些曾经有过灿烂的人，多与他们交流：人无百日好，花无百日红。新陈代谢是天然法则，长江后浪推前浪是永恒不变的。社会与个人一样，生存永远是第一位的，只有发展才是硬道理，只有发展才是最好的生存，只有发展才能壮大，躺在过去的灿烂上就即是倒退。所以，不要躺在过去的功劳簿上，束缚在旧有的观念上，牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会，求得发展，再创人生的第二次灿烂。

 八，对直销界的朋友，用轻松聊天的方式，从国际、海内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势，从更高更宽的角度去审阅这个行业，让朋友对我们有一个更为全面的熟悉，用你的知识、能力证实与你合作是对的。而不可大谈机会、市场、产品、轨制、倍增，由于他们已经对这些有了比较多的了解，尤其是一个公司的上风他们会自己去比较的，有些东西只须点到就好，也就人们常说的“响鼓不用重锤敲”。   

九，对只想抓机会却不善于学习的人，与之探讨学习的重要性，并告诉知识匮乏的人，最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代，就是凭知识挣钱。不学习，没有知识是行不通的。“劳心者治人；劳力者治于人”，恰是这个时代显著的就业特征，不学习就不能掌握机会。任何一个事业，都遵守天然法则，适者生存，优越劣汰。要想在一个领域或行业成功，专家才是赢家，我们一定要逐渐成为内行和专家。

十，对于戒备心特别强，又不断打岔、老是拒绝别人的人，应该告诉他：我们过去之所以失去了良多机会，是由于我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人，才会把握信息；也只有把握了大量的信息的人，才会有更多成功的机会。拒绝别人即是拒绝财富，拒绝别人即是拒绝成功。由于世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人。所以要打开心灵之门，拥抱这个世界

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