综合分类系列

No.1、有少数客__户购—买后，经过我们水机的水 会发黄？

答：有些客__户在购—买之前没有了解到我们水机的用水范围，有些客__户是用井水或地下水，买 回去 之后经过整水器的水会发黄，说明这水是酸性的，铁含量CHB，因为我们的功能水是呈弱碱性的，把低价铁变成成三 价的铁，氢氧化铁是呈黄色的，我们的水机只适用于国_-标自来水。

No.2、用水机过滤 后的水，烧后开的水为什么会漂浮着一层白色的粉状水垢？

答：水垢一般是由钙镁结成的晶体勾连在一起形成的，水机具有强力提锌的功能，锌离子的进入 ，能够改变钙镁的结晶状态，从菱形变为椭圆形。漂浮着一层白色的粉状水垢，称为软垢，为形变后的钙镁晶体，进入人体后不会再形成结石。这种软垢是无害的。

No.3、 直饮的安-_全性问题

答：告知客__户根据当地的水质而定，如果当地的水完全符合GJ生活饮用水标准时，用小水量直饮 是完全可以的，因为流经水机的水中含有丰富的锌离子能够充分抑制细菌。

No.4、 在使用的过程中，滤芯外壳会变形？

答、这个是因为客__户在使用的过程中水温太高了，我们功能水机标准要求其适用水温为4—70℃之间，不能高于70摄氏度。

No.5、 使用 一段时间后，发现产品出水量小了，水质改善没有刚使用明显了？

答：这是产品过滤分解出来的结合物吸附在滤芯表面，阻碍AST材料与水的充分接触，导致出水量小，水质改善不明显，这时就必须清 洗滤芯了。

No.6、 清洗 滤芯时流出的黄水对人体是否有影响？

答：没有影响，清洗出来的黄水是Lv和滤芯反应的络合物，对人体是无毒无害的。清洗的主要目 的是清洗出络合物，使水流通。

No.7、 沐浴型外壳会破裂是怎么回事？

答：这个可能是由于客__户把它装在沐浴器的水龙头前端，水压比较大。

No.8、 三节 功能淋浴器（浴宝）滤芯安装的方向？

答：白色为B滤芯，安装在 进水口，蓝色为C滤芯，安装在出水口。

No.9、 清洗方法注意

答：滤芯清洗：清洗一段时间会发现出水量更小，这是正常的，继续清洗能够解决这个问题。将 滤芯纵向置于水中，架空上下震荡，使水多次冲洗滤芯，达到清洗效果，清洗结束后，用手拎一些水放在滤芯表面，若水渗下去，说明清洗有效。

No.10、 分质水龙头是如何做分质的？

答：大水量洗菜洗碗，小水量喝水做饭。

No.11、 功能杯清洗方法

答：清洗方法：请定期（10-15 天）对功能杯进行清洗，清洗时用食用白醋或柠 檬酸（不可以使用洗洁精清洗）。先加净水浸没过滤芯（100 mL），再加一至两勺食用白醋（10 mL），水与醋的比例10：1。晃动杯体 20-30秒倒出，反复3次，将水弃尽。再用凉水盖盖振荡清洗3次，热水开盖清洗3次（晃动杯体），最后用纯净水浸泡1小时，功能即可恢复。

弱碱性形成方式：很多种方法能够实现pH调整，溶解性的方法有钙、镁等。

到底是弱碱性重要还是离子重要？首先我们要 明白pH调整只是假象，真正有意义的是：是什么 离子造成了水呈弱碱性。所以说 只谈酸碱度水没有意义的。我们的水机是通过补锌来调整酸碱度，这是关键，锌是有意义的，而单纯的酸碱度是没有 意义的。

身体是不是只能通过喝弱碱性水来调节酸碱度 ？人体本身是有强大的平衡系统的，并不 是说只有喝了弱碱性水才能保证人体呈弱碱性。四大平衡系统：血液，组织 细胞，肺，肾，强大的平衡系统能够自动调节身体的pH值，这在CC-TV已经有专家进行了科 学系统的阐述。

人体通过补进碱性食物或是喝水得到有意义的碱性离子才是 最有意义的。

钙与锌的对比论证

由钙影响水的酸碱度而形成的碱度是 没有意义的。如现在市面上按度M的碱性离子水，是因为 钙的原因。如果说因为钙离子多而使水偏碱性，反而不是有意义的碱性，钙含量多会造成水质偏硬，烧水有水垢等， 北方水质就存在这个问题，会造成结石等现象。而我们的锌 补进去会软化水质。

钙是很容易补到的，而锌很难补到。而我们的 水机把锌补进去是非常有意义的，一个是锌通过食 物等很难补，那我们的水机补锌简单、有效。锌是我们产品的最大 特色，因为锌是身体内100多种酶的发动机，锌补 进去对身体免疫力的提高等非常有意义。

什么生活案例能够证明锌对我们有意义

我们讲求的是以内养外。在我们得口腔溃疡的 时候，建议每顿饭都吃西红柿炒蛋，因为这样能够 补锌很有效，口腔溃疡会改善；如果能每天吃西红柿炒蛋，就不会 得QLX炎。再如我们把两种水放置在冰箱内，只有我 们的水能够除臭，这就是锌对我们生活的改善。

YJ表明：当QLX液锌含量达到567.5±49.4微克/毫升以上时， 是不会得QLX炎的，非细菌性QLX炎患者为 324.5 ±34.9微克/毫升，细 菌性QLX炎患者为135.6±28.1微克/毫升。锌在人体内非常重要，这也是我们水机补锌的原因。

结论：所以说只谈酸碱度水没有意义的，关键是什么 原因造成了弱碱性，而电子转移的 锌是非常有意义的。

No.12、 为什么水机出水是弱碱性的，但是放置在空气中半个小时后碱度会下降？

答：我们的锌泉水放置在空气中，发现酸碱度下降。这时候要明确的是我们补进去的锌含量不会 减少 ，这是关键，所以水的本质性质不会改变。我们把水密闭起来，酸碱度是不会下降的。放置在空气中酸碱度下降的原 因是：空气中有CO2等酸性气体（氮气78% 氧气21% 水蒸气0 。03% 二氧化碳0.03% 稀有气体0.94%），融入水中后，会使水呈现酸化，但是改变不了我们水的本质：锌泉水。 锌补进去才 是根本。

No.13、 清洗滤芯时洗不出黄水？

答：两种情况，A、清洗频 率高 B、小区有中_-央水处理设备，水质 较 好。

No.14、 长期使用，清洗，出现漏水？

可能是密封圈出现磨损、或清洗时丢失，可用生料带进行密封加固。

No.15、靓宝、浴 宝出来 的水是否可以直接饮用？

答：单从水安-_全角度，是可以的，但我们强调的是喝水补锌，厨宝的滴滴流水量含锌量高，， 所以建议喝厨宝滴滴流的水。

No.16、锌泉水机 是否会出 现水压不稳而产生的爆裂？

答：不会，因为我们水机是水龙头后面的产品，水压在水龙头处是可控的，不会出现水压不稳的 情况。

No.17、锌泉水机 的水是否会出现碱性过强的问题？

答：不会，我们锌泉水机的工作原理不同于电解水机（电解水机出来强碱水，是YL用水，不适 合长期饮用），锌泉水机采用的是AST材料，利用 电子转移化的原理，使我们的水呈弱碱性。

No.18、锌泉水机 的M点？

答：体积小，除Lv快，提锌多，有效达到分品质供水。对经营者来说，永远不会过期不会变质。

No.19、楼顶水塔 的水不干净？

答：经过自来水厂流出的水是安-_全水。但是，输送过程中，经过自来水管及水箱等二次污染。铁 锈，水箱中的寄生虫都在危害人们的健康。

No.20、Gui公-_司 的产品能怎么除Lv？

答：公-_司的核心技术具有强还原性，当接触到水中的Lv时，能够瞬间将有害的余Lv转化成为无 害的Lv离子，从而达到高效除Lv的效果。

No.21、使用你们 的产品有没有温度要求？

答：标准要求适用水温为4- 70℃之间。

No.22、如果使用你们的产品，H了怎么办？

答：在产品设计使用寿命年限内属于产品本身故障的，本公-_司经销商承担对送达服务网点的售 后服务。对于设计寿命期限外产品维修，公-_司酌情收取配件成本费。对于送达服务网点的产品维修，免收上门服务 费。

No.23、锌泉水机 水龙头用脏了怎么办？

答：只要用户使用一段时间后取下滤芯，拍打，反冲洗就可以。在一般情况下，建议半个月到一 个月清洗一次，水质差则清洗频率多些。

No.24、使用你们 的水龙头 ，为什么要经常冲洗？

答：我们的水机主体技术是高科技滤芯技术，滤芯如果长期不冲洗，那么会导致滤芯被自来水中 杂质包裹，水流变小，功能变差。

No.25、 瞬间除Lv，你是不是动手脚，和变魔术一样

答：你好，我们公-_司的滤芯采用的是美国进口的量子加能转换专利材料，当水接触滤芯时，通 过电化学氧化还原反应将水中的有害物质转换除去，使“H水”变为“好水”。是有些很神奇，您可以自己动手试下 ，感受我们水机带给您的功能效果。

No.26、 讲的那么玄乎，都是马扁人的，不可信

答：我们先不从产品角度来看，对于自来水余Lv的危害、锌的功能以及其他功能，您可以查下， 都有实际案例。我们的产品都是针对这些方面来设计的。您可以先使用下我们这试用装，体验下我们产品给你带来的饮用水改善。

No.27、 自来水被你们说 的这样H，那怎么还提供我们用？

答：自来水加Lv消毒工艺已经有一百多年的历史了。由于工业的高速发展与人口剧增，以及世界 性的传染病频繁爆发，为疾病预防的安-_全性，在自来水处理过程中不断加大Lv化消毒剂的用量。我G《生活饮用水水 质卫生规范》中游离余Lv含量指标为：自来水厂出来的水应不低于0.3mg/L，管网末梢水应不低于0.05mg/L，自来水中都应有余Lv。加Lv是GJ的事，除Lv是我们自己的事。

No.28、 你这出来的水可不可以直接给婴儿喝

答：我们水机出来的水都可以直接饮用，不过婴儿肠胃还没FY好，最好稍微加温下再给婴儿饮 用比较好。

No.29、 之前提到铅和锌是怎么一回事

答：铅对人体的危害：铅是一种严重危害人类健康的重金属元素，它可以影响神经、造血、消化 、免疫、骨骼等各类QG。更为严重的是，它影响婴幼儿的生长和智力FY、神经行为和学习记忆等脑功能，严重的 可造 成痴呆。

尤其是针对小孩——由于汽 车尾气中含有重金属，比重较空气重，排出后不易稀释飘散，儿童的身高又处于尾气的排放高度，在马路上行走、或 在婴儿车中极易呼吸到。 汽车尾气中含有大量的铅质化合物，由于儿童的血脑屏障尚示FY成熟，汽车尾气中的铅质化合物极易在脑组织中蓄 积 ，时间一长就有可能引起慢性铅中毒，诱发小儿贫血、眼病、口腔疾病、肾炎等多种疾病。此外，由于儿童机体代谢 功能尚不完善，中枢神经系统比较脆弱，铅中毒还会引起儿童智力下降。而补锌具有排铅的功能。使铅形成络合物 排 出。

No.30、B滤芯取出困难？

答：您可以垫一块布在桌子或地上，横着敲滤芯，B滤芯就比较 容易取下了。

No.31、上门安装，没有当地的驻地办事处（70岁的GG老人）。

答：很抱歉让你产生了困扰，由于我们公-_司产品设计了比较简单的安装方式，在全国的销售模式都是通过电话指导安装产品的。那您现在去拿下产品好吗？按我接下来说的步骤，一步步来装。我先在电话里 教你安装，实在不行我们再想其他办法可以吗？

No.32、做实验滤芯不出水

答：浸泡清洗滤芯，用乐扣杯涮通。

No.33、产品JG太 高了

A：（介绍完产品后）产品 那么小，但太Gui，我了解市场上其他的产品JG比你们低多了。

答：不好意思，让你产生这种感觉。美女，浓缩就是精华，别看我那么小，我很有才哦（情绪产 生信任），然后可以用一个小例子（手机，电脑），（介绍产品差异化，要让客__户信任你）。

No.34、觉得产品 不好用。

A:我们家三口喝你们的水， 我感觉很甜，我妈说苦，我爸说涩。还有其他的味道，一个产品怎么会有这么多问题吗？

B：这种感觉是正常的，这 种情况我们也在其他地方碰到过，年轻人的味感觉跟老年人的感觉是不一样的。

No.35、看到靓宝 过滤水的那里有生锈现象。

答：请您用刷子刷刷看是否还有残留？可能是因为水中铁含量比较高沉积，我们的靓宝B滤芯含有3600高斯的磁会吸铁。

No.46、据某店长 反映水锌泉水机（靓宝），接口漏水。

答：密封圈没放平整，重新放平整，若有损H，换一个新的。

No.37、 有的产品连接头不行拧不上去？

答：您可以带上内牙和外牙转接头到市面上购—买合适的水龙头。

No.38、 用一段时间产品的矿化效果不稳定（不好）。大流 量时除Lv效果不好？

答：您可以定期清洗一下滤芯确保它的使用效果。

No.39、 针对水质差的地区有没更好的产品来处理。

答：您说的水质差事哪方面的指标？只要达到GJ生活饮用水标准的水质我们的产品都可以处 理 ，如果有特殊情况，您可以告诉我们，我们也可以根据不同水质开发设计您需要的产品，比如我们就有针对高Lv量 地 区专门设计了除Lv加强型产品。

No.40、 办公室用我们的产品效果不好也不方便，能不能设计一套最适合办公室用的产品。

答：新产品手持式活化器已上市，敬请关注，它可以在没有可直接饮用水的地方通过我们的活化 器高效迅速净化水质。

No.41、厨宝 A滤芯流出来 的黑沙是什么？是否对人体有害怎么解决？

答： 是铜锰，高含铁的水会有锰析出，对人是无害的。

No.42、 浴宝清洗的时候流出来的 白色物质是什么？

答：您是否清洗B滤芯了 ， B滤芯不能清洗，那是B滤芯的材料损耗。

No.43、 滤芯出水口有黄色的东西会不会产生二次污染 ？

答：那是对人体无害的金属络合物，重金属对人体有害，但是被络合后的金属络合物对人体 却 是无害的，不会有二次污染。

No.44、 滤芯能使用多久？

答：正常使用三口之家一般可用3- 5年，根据不同地区的不同水质来决定，含Lv高的地区寿命短一些，含Lv少的地区寿命长一些。

No.45、你们公-_ 司产品是什么材料做的？

答：AST材料：金属离子转 化材料和白金离子活化材料。

详情请咨询QQ：2431147866

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