我的日志

第一，急于求成。

     刚一加入，什么不懂，什么也不愿学，连网站有什么内容，各板块具体说的什么都不明白，就急于去宣传发展。宣传过后，有来咨询的顾客提出问题，回答不了，或者不能正确地回答，导致人员流失，宣传以后留不住人等于白宣传。练好内功，打好基础，珍惜一切学习资源和机会，让自己专业起来是成功的基础。

第二，心态不正。

加入之后就想赚多少钱，而不想想怎么才能赚到钱。保持一个良好的心态很重要，必须抱着一颗平常心来做这件事，做这个事业是只有受益（交朋友、学技能）而毫无损失的，所以可以轻松快乐地来做，一定要摆正心态，不论是对打击自己的人，还是对于业绩的进展，还是对于事业的态度，都要有积极的心态。相信平台，相信团队。

第三，嫌麻烦。

     心浮气躁，干什么事都沉不住气，稳不住心，做什么事都嫌麻烦，什么事都不在乎，认为什么都不重要，就是赚钱重要。连QQ设置也懒得去搞，博客也不建，沟通脚本也不做，基础工作再麻烦也做这一次，以后不用再做，而且会给以后的宣传发展奠定良好的基础，提高工作效率。不积跬步无以至千里！

沟通注意事项

（1）沟通中做到亲切、生动、专业、自信

（2）语言简练，切忌大篇幅复制沟通脚本

（3）不可急躁，力争做到他一言、你一语，不要只顾说、不管他爱不爱听，欲速不达。

（4）赞美、肯定贯穿前后，切记以自我为中心

（5）换位思考,切忌武断的否定对方的想法和观点,你可以说:你的这个观点很正常、很普遍、我当初也是这么想的等等，然后再以事实分析否定某些误解和顾虑，使对方认可。

（6）老师只负责关键问题回答和促成，自己先把基本的事项给对方讲清楚，然后再请出老师（注意ABC法则，要推崇老师，以利于树立权威性、增强效果）

（7）问题越多越好，有问题说明对方在认真的思索，要耐心、乐观、积极的回答问题。

（8）把握火候，差不多的及时教对方注册、以免错失良机；疑虑很多的不要催促，否则对方反感而放弃。

（9）提高自己的姿态，不亢不卑、不急不缓，不怕任何人拒绝，因为我们有更多的潜在对象。先期用失败换取能力是必备过程，失败越多，积累的经验也越多，能力提升也越快。

（10）沟通无定式，自己熟练后，就可以运用自如了。愿大家不断总结、高效发挥，提高成功率。

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