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10个问题提给玫琳凯

(本组稿件 东亚记者 张倍宁 王月)

本报提问：玫琳凯长春营销模式是必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问？ 回复避实 玫琳凯上海总公司的一名女工作人员表示，这需要主管领导回答，可是直至记者发稿时，也未接到玫琳凯公司主管领导的电话权威解答 没有产品那是太明显的拉人头了，所以人们都变得很狡猾，实际上买产品是幌子，他们是在买一个发财的经营权。 昨日，本报针对读者的质疑和本报记者暗访到的情况，拟了十个问题，以传真的形式分别发给了玫琳凯在中国上海的总公司、北京的对外事务部以及在长春的分公司，请玫琳凯公司就读者关心的问题给予答复。结果，玫琳凯上海总公司的传真答复大部分与本报的提问无关。 10个问题提给玫琳凯 1、目前玫琳凯公司在长春采取的是哪种营销模式？ 2、这种运营模式是总公司授意的吗？是否与总部营销方式保持一致？ 3、通过本报， 一些读者对玫琳凯公司在长春的营销模式质疑，请问玫琳凯公司如何解释这个问题？ 4、对于国家工商总局与长春市工商局的说法，玫琳凯公司如何看待？ 5、请问玫琳凯公司，直销公司在未得到直销许可证时应该如何营销？ 6、如直销许可后，玫琳凯公司的运营模式是否要改变？如何改变？ 7、对于美容顾问订出2100元的货，就可以得到876元提成，超过直销法规定的30%，公司如何解释？ 8、对于美容顾问所说的，“经销商可得区域销售业绩4%到5.5%的提成”，贵公司是怎么看的，合乎你们的规定吗？ 9、对于本报读者质疑中所说的，公司美容顾问做法已经涉嫌传销，玫琳凯公司持什么态度，对工作人员如何处理？ 10、对于《禁止传销条例》中对传销的定义：“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的。”玫琳凯公司是如何认为的？ 回复与分公司形成“矛盾” 　十个问题发出后，15时，玫琳凯公司上海的总公司给本报传真回复。但这份回复中，除了对自己业务的介绍外，其它的回复大部分与提问无关。其中，这份回复中写道，“目前，我公司依国家规范转型企业的有关制度合法经营，加入者无需购买任何产品，没有入门费。” “你必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问。”这是玫琳凯公司在长春吸收美容顾问时的第一个条件，为什么其上海的总公司在传真中称“加入者无需购买任何产品，没有入门费”呢？ 此外，回复中还表示，公司“严格遵守法规要求，明确未来直销员收入均来自本人对最终消费者的直接销售，销售资金最多不超过其对最终消费者销售额的30%。”这明显与玫琳凯在长春宣传的“如果你的小组业绩可达1万2，你就可以得到1500元的培训费”相矛盾。 再次联系无人解答疑问 为此，本报再次联系到了玫琳凯在上海的总公司。记者直接问到了长春美容顾问加入玫琳凯需要购买800元产品是怎么回事，这是否与公司所说的“零入门费”一致时，一名女工作人员表示这需要主管领导回答，她解答不了，并请记者留下联系方式，表示过一会主管领导会主动联系记者。 可是直至记者发稿时，记者也未接到玫琳凯公司主管领导的电话，再次拨通玫琳凯公司上海总公司的电话，一直无人接听。 专家观点 记者采访了我国知名直销专家，他们给出结论：玫琳凯长春营销模式可划入传销范围 龙传人简介中国高速营销通道网总裁、教授，中国行动商务网站总策划，北京神州诺鑫顾问咨询中心首席顾问，北京东方创育教育科学研究院副院长，港澳直销总商会名誉顾问。 有入门费就是传销 传销和直销最直接的区别就是传销要投资，而直销不需要投资。“有入门费就是传销，这是不用怀疑的。”龙传人十分肯定地说。必须至少买500元的产品作为备货和一个300元的化妆包后，才有资格做玫琳凯美容顾问。通过这一点，完全可以判断玫琳凯在长春的营销模式是传销。“直销是把自己公司真正的好产品，通过直销销售给最终的消费者，而传销并不是直接销售给最终的消费者，它是销售给下线的入职者，实际上是变相让人家缴纳门槛费。” 龙传人说，因为没有产品那是太明显的拉人头了，所以人们都变得很狡猾，实际上买产品是幌子，他们是在买一个发财的经营权。 龙传人告诉记者，在这种情况下，金字塔最底下的人们都会受害，因为时间一长就会饱和，就会出现普通的老百姓找不到大量的下线，引起全国的退货和公司的崩溃，虽然上线是能够发财，但是实际上绝大多数的底层下线都会变成传销难民，引起社会的不稳定。龙传人表示，入门费就是传销的典型特征，有这个特征就是传销。 胡远江简介长期从事中国创新营销模式的研究和实践工作，先后著有《中国直销智慧全书》第I、第II、第III辑，国内巡回演讲百余场，其影响力涉及到直复营销行业上千万从业人员。 提成超30%涉嫌传销现在，国家的相关法规的出台进一步规范了何种情况属于传销，也做了明确的规定，可以说十分容易界定。 中国直销网总经理胡远江在接受记者电话采访时说，“如果玫琳凯的销售人员提成超过了30%，而且还存在像你们所说的情况，那么它的营销模式的确有传销之嫌，应该请工商部门给予认定。” 胡远江说，传销的特征在国家发布的文件里已经非常清楚了，主要有三个特点，一是组织发展下线，主要收入来自下线收入的多少；二是缴纳高额入门费，或变相让销售人员购买商品；三是员工之间有上下线关系，而且团队计酬。如果符合这些特征，就是传销。 胡远江告诉记者，1998年，中国政府曾经批准了十家转型企业，这十家企业曾经都是以传销模式进行营销的企业，这十家企业里就有玫琳凯，国家批准他们可以用直销方式进行营销，但不能搞传销。除了这十家企业外，其他企业在没有拿到直销许可证之前，是不允许运用直销手段进行营销的。 记者踏访 记者以顾客身份走访了玫琳凯在长春的部分分店长春三处玫琳凯分店景象各不相同 讲师为美容顾问“打气” 地点：桂林路附近某写字楼七楼 11时许，记者来到位于桂林路附近某写字楼七楼的玫琳凯的一家分店。推开玫琳凯的大门，一位身着蓝色衣服的女性正在为两名20多岁的女孩讲解美容知识：“你皮肤有点干燥，最好先选用玫琳凯的保湿面膜，然后再使用保湿洗面奶。” 这名蓝色衣服的女性看了一眼记者之后，又开始向两名女孩介绍玫琳凯的产品。记者听到隔壁房间传出很多人说话的嘈杂声，随后来到该房间，大约有十几名年纪在三四十岁的妇女，围在一名身着黑色工作装长发的女子中间，该女子手中拿着本报8日《玫琳凯长春模式有传销成分》的报道。 “现在我们正处于关键时期，大家不能因为报纸上所写到的某些东西，就放弃自己的事业，我们女人一定要有自己的事业。” 当记者问到本报关于玫琳凯的报道时，该名黑衣女子解释道，玫琳凯做的是直销，所以不存在任何问题，你要相信玫琳凯，长春的一家媒体还专门为玫琳凯打广告呢。 仅过一天就大门紧锁地点：长春大街与大马路交会处附近 8日10时左右，记者来到位于长春大街与大马路交会处玫琳凯长春的一家分店。据了解，平时8点半的时候店里的柜台销售人员就会准时来上班，可是现在却是大门紧锁。 随后，记者来到距玫琳凯5米多远的一家汽车零配件店，店内的一位销售人员告诉记者，“7日玫琳凯还正常营业，可今天到现在还没有开门营业，过去从来没发生过这样的事情，实在是有些奇怪。”为核实该处营业状况，当日14时左右，记者再次来到该处，大门依然紧锁。 称对手打击报复玫琳凯地点：红旗街附近某大厦12层 15时左右，记者来到玫琳凯在红旗街附近某大厦12层的分店，店内坐着三名顾客，美容顾问正在为顾客演示产品，一名戴眼镜的短发女子正在用计算器算着什么。大约10多分钟后， 戴眼镜的短发女子在电话中对一名顾客说道：“最近公司要举行年度活动，本想做一下玫琳凯的形象宣传，可是没想到竟然有人质疑玫琳凯的化妆品，这一定是玫琳凯的对手，想在此时破坏玫琳凯的年度活动，故意打击报复玫琳凯。”

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