直销业的第五大癌症:生产率落后综合症

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改革开放、自主创新……一切都是为了解放生产力,一切都是为了对接先进的生产力。

就销售而言,直销业拥有最落后的生产力手段:家里做仓库、手提肩扛运货、大量现金交易、纸上宣传、人工讲课……如此落后的物流、资金流、信息流手段,早就该淘汰了。

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改革开放、自主创新……一切都是为了解放生产力,一切都是为了对接先进的生产力。

就销售而言,直销业拥有最落后的生产力手段:家里做仓库、手提肩扛运货、大量现金交易、纸上宣传、人工讲课……如此落后的物流、资金流、信息流手段,早就该淘汰了。

任何一个行业要发展,都需要有基本的业务方式,其业务方式反映了该行业的生产率水平。直销业的生产率水平落后首先表现在它的业务方式上:人对人的销售,典型的手拿肩扛式的销售。直销商在家里囤积着大量的美容品、保健品;亲朋好友要买直销产品,直销商再拿着产品给他们送过去。就这两件事情就足以断定,直销业的销售手段极其原始,效率极其低下。因为这种商业模式已经脱离了现代商业的运作方法,抛弃了现代科学为商业发展提供的便利。直销商在家里保管产品,他家的温度、湿度、环境能和沃尔玛、家乐福的专业仓库相比吗?不能。这种手拿肩扛式的物流方式能和现代物流的低成本、高效益相比吗?不能。直销业的业务方式没有充分利用和吸收现代科技成果。直销抛弃了进步,进步也抛弃了直销,这难道不是直销的损失和悲哀吗?

二十一世纪的商业是什么样的商业?是信息集成化和追求物流成本最低化。任何一种销售都离不开物流、资金流和信息流。直销业的物流手段是公司运输,直销商购货,然后人对人销售;它的资金流基本上是现金交易,导致国家对大量的现金流动是难以监控,税收大量流失;直销业的信息流就是通过会议、讲课,人对人进行宣传。如果把直销跟最常见的商业形态——超市来作个比较,你会发现,超市的物流是成本最低、效率最高的。一般大型超市的仓库是符合国际物流业的标准,它的温度、湿度与卫生标准,都符合国家标准;超市的资金流是统一的收款机,大量使用各种银行卡与信用卡、电子货币,使超市经营透明化;它的信息流是通过主流媒体网站、电视报纸宣传,传播速度快,传播面广泛。

而直销业无论从物流、信息流或资金流等这几个方面来和其他商业形态作比较,它都不是最优秀、最科学、最先进的。然而,却有不少人在自吹自擂,说什么直销业生产率水平高,业务方式科学,是未来商业的发展趋势。这种说法只能说是夜郎自大,盲目自信。那么什么样的商业形态才是先进和科学的?先进的生产、先进的仓库、先进的运输、先进的销售、先进的售后服务组成在一起,才称得上先进。

没有结构的生产、传统的运输方式、普通的仓管条件、手拿肩扛的运输方式、现金交易及不太好的服务保障,这种销售模式怎么可能是一个先进的销售模式呢?因此,直销的业务模式直接导致了这个行业生产率水平的低下,是一种落后的、原始的生产方式。

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