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服务人数与服务品质的提高

爱心的放大——人生的两种大力量之一（另一种是相信的力量）。这种向上的力量会增加你的使用价值，即你会什么，要干什么，并将其干到什么程度。使用价值决定价值，从某种意义上代表着你的金钱价值。增加爱心，即增加了你无形中的大力量，正所谓力从愿出！

服务人数与服务品质的提高——这将决定你的岗位价值，此二者的乘积恰好等于你的收入额。

在放大爱心和增加服务人数和服务品质的过程中，不断检讨与及时改变是正道中的捷径。

［深层思考］

我在月日郑重完成以下思考：

1我对目前的服务人数与服务品质满意吗？请找出不满意之处。

2我的心愿是什么？写出5年内的主要心愿。

3目前自己的使用价值有多大？与理想的差距在哪里？

4准备如何提升自己的使用价值？

5写好以上分析，请再写下“我一定要马上行动，决不放弃！”并签下姓名激励自己！

［哲理故事］

题目：（请您拟定）

在一次演讲会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。

面对会议室里的200人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。

他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。

他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。而后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要？”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待这张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，你们永远不会丧失价值。”

点燃你的思考：

［特别赠送］

真正有价值的东西不仅是出自雄心或单纯的责任感，而是出自对人和喜欢事物的热爱和专心。

——（美）爱因斯坦

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