绿之韵

我们希望能找到一家大的合作商家联名发行这种多方共赢的会员卡，通过我们的服务将潜江地区的各商家信息的资源进行有机的整合，为各自的客户提供更加细致的增值服务从而达到共赢的目的。

天成数码·e龙联名卡商业计划书

一、发行天成数码·e龙卡的目的

进入21世纪，世界已进入一个信息化的社会，商业的竞争也从传统的产品品质竞争、品牌竞争，上升到了渠道的竞争和资源的竞争。而通过庞大的信息网络，可以将各种渠道和资源进行有机的整合。e龙公司是我国最大的商务旅行和酒店预定网络公司之一，2005年公司在美国纳斯达克成功上市的理由就是其拥有3000多万庞大的优质客户资源及成熟的商业模式以及大量的商业渠道。公司除在全国8大城市进行主业即商业旅行方面的服务外还在8大城市与当地商家进行商业联盟，目前已发展到4000多家加盟商家为其VIP客户提供更细致的增值服务，形成了公司、商家与客户三方共赢的优秀模式。为了将这种良好的模式更快地在全国其它中小城市推广，e龙公司在这些中小城市采用了更加灵活的代理方式，本人是在潜江市从事信息中介服务，符合e龙公司的发展要求，并有志于将e龙公司这种成功的商业模式在本地进行推广，所以我成为e龙公司在江汉地区的业务代理商。另外本人有在油田地区发行1万册便民电话手册的经验，并是油田商业联盟的骨干成员，与油田及潜江众多的商家有着良好的业务关系。我们希望能找到一家大的合作商家联名发行这种多方共赢的会员卡，通过我们的服务将潜江地区的各商家信息的资源进行有机的整合，为各自的客户提供更加细致的增值服务从而达到共赢的目的。

二、发行天成数码·e龙联名卡的方式和发行量

发行联通e龙联名卡的方式为多方多渠道联合发行，凡持有我们的天成数码·e龙联名卡的人均可以在我们的加盟商家得到更优质和更优惠的服务。

发行量第一期为10000份，之后根据发行情况决定是否加印，费用另计。

三、实施方案

1、联名单位的征集

我们初步确定把天成数码为联名单位。联名单位的名称将印制卡面的正面左方。联名单位的大客户得到我们提供的免费VIP服务，增值服务的内容可根据需要增减，联名单位提供制卡及实行的成本费，并配合在其营业网点内进行平面宣传。

2、联盟商家的征集

联盟商家的征集及合作签约由我方派专人在潜江市内有信誉的商家间进行征集与洽谈。联盟商家必须提供其服务优惠给我们的发卡会员，并将其自有客户与我们共享，我们已初步达成意向的商家有80家。

3、卡及宣传册的印制、及宣传工作的实施

卡及服务手册宣传单的内容由我方和联名单位共同确定，印制由我方在公司的定点印制点统一印制。宣传工作由我方与联名单位和联盟商家共同发行，以我方为主，其它方协助我方会通过报纸、短信、便民手册方式进行宣传。我方承担部份发行费用。

4、服务网站、服务台与服务电话的设立与维护。

我方建立服务办公室、服务柜台、服务网站、服务电话，用于会员的咨询服务、增值服务与商家的优惠及其它商业信息的发布与协调，各项管理费用由我方负责。

5、联名商家免费提供一个营业厅的一个柜台作为宣传与服务点。

6、我方建立服务办公室，地址设在广华三和中介油田服务点内。

四、2007年度费用预算

1、 制卡费，首期发行1万张，每张0.5元成本，共计5000元；

2、 宣传手册1万本，每本0.5元成本，共计5000元；

3、 宣传单及海报根据具体情况定，预计2000元；

4、 商家铜牌一块，根据商家数量定制，每块60元成本，预计100家共计6000元；

5、 媒体宣传费用根据需要制定方案费用预计由我方出3000元；

6、服务与管理及服务电话，网站的建设费用，网站建设费2000元，空间及维护费800元，服务电话100元/月，管理人员600元/月；

以上1项费用由联名单位支出，总计5000元，其余由我方支出，合计24500元。

五、天成数码·e龙联名卡发行预期效果

通过发行联通e龙联名卡，我们预期会得到如下效果

1、提高各结盟商家及联名单位的已有大客户对商家自身服务的满意度和美誉度，从而打造一批商家的忠实客户，并可通过他们的口碑宣传达到增加新客户的目的。

2、通过在各单位中针对科级或科级以上的目标客户的贵宾卡赠送公关，可以让不是联名单位或联盟商家客户的大客户感受到我们的服务，那么他们在接受我们的服务的同时就会多多少少的被我们感化，那么当他们在可以做出选择或新办业务时一定会考虑我们的联名单位和联盟商家，如果这个量为500人的话，他们中的有10%的人可以成为我们的客户，而90%的人会让他们的朋友，下属单位采购时考虑我们的商家，而这些定向发行的金卡客户绝对是有一定影响力和强大消费力的优质客户。

3、通过在群众中发行会员卡，我们所有的结盟商家能在市场中造成一种优质服务的氛围和影响力，这即可以提升加盟商家的人气，也可以提升美誉度和品牌知名度，所谓得人心者得天下，必将会使达到一个共赢的良好结果。

六、联盟商家的参加标准及退出机制

天成数码·e龙联名卡的联盟商家的参加标准为：

1、 每个行业每个地区，我们只允许1-4家参加。

2、 每个商家必须为合法守信的商家，并能提供在本地本行业中数一数二的服务质量。

3、 我们接受客户投诉，如出现连续投诉三次者，我们将给结盟商家以警告提示，并要求其处理投诉，并得到客户谅解，如未处理并以继续在下一周投诉三次者我们将给商家严重警告，如第三周再接到投诉三次我们将提前取消此商家的联盟资格。

4、 每年底我们将根据这一年的服务水平进行评测，如果一年内接到投诉达100次的，我们将不容许参加下一年的联盟名单之内。

七、项目的负责人

联名单位需指派一人负责落实自己的工作及配合工作并安排员工配合工作。

联盟商家老板亲自负责落实并需向员工交待合作配合工作内容。

我方由李兰花负责，朱建明协助。

八、项目计划时间表

项目开始运作时间为2007年3月18日到2007年5月18日前完成定向发卡和全部宣传工作，非定向发卡的发行渠道全部落实并开始发行，项目服务周期为一年，一年后重新招募联盟商家再定下一年发行与维护计划。

九、项目资金管理

项目资金由我方李兰花负责管理，联名单位需将资金预付给我方，我方在2007年春节前出具资金使用清单供备案。

方案制订：E龙公司卡代理李兰花、朱建明

办公地址：广华三和中介油田服务点内

电话：6515440、8696363、13117128232

时间：2007.03.18

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