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有人说，21世纪是个性化的时代，无论是有形的商品还是无形的服务，都要以特色制胜。在过剩经济的今天，消费者作为买方市场的主角有更多的选择权和更高的评价标准。他们不再钟情于千篇一律、落于俗套的商品和服务；相反，富有特色、别具匠心、甚至独一无二的商品和服务越来越受到青睐。在这其中，服务无疑是相当重要的；众所周知，个性化服务及服务经济无可辩驳地属于第三产业的范畴。按笔者的理解，第三产业严格点说就是服务产业，我国方兴未艾的第三产业的蓬勃发展，预示着服务经济时代的到来。

有人说，21世纪是个性化的时代，无论是有形的商品还是无形的服务，都要以特色制胜。在过剩经济的今天，消费者作为买方市场的主角有更多的选择权和更高的评价标准。他们不再钟情于千篇一律、落于俗套的商品和服务；相反，富有特色、别具匠心、甚至独一无二的商品和服务越来越受到青睐。在这其中，服务无疑是相当重要的；众所周知，个性化服务及服务经济无可辩驳地属于第三产业的范畴。按笔者的理解，第三产业严格点说就是服务产业，我国方兴未艾的第三产业的蓬勃发展，预示着服务经济时代的到来。

就市场大环境而言，现在整个产业是供过于求的态势，已经不像计划经济的时候计划做多少就卖多少了。自由竞争会造成供过于求，之后简单的同行竞争会促使人们把成本降到最低，这样就会导致一些行业无利可图，甚至亏损。供应链的市场模式好像已经慢慢走到了一个瓶颈，不变都不行了，因为不变就亏钱，不变就要倒。所以，“需求经济”、“体验经济”、“娱乐经济”这样的名词是大环境的要求下跑出来的。换句话说，从第一、第二产业分离出来并作为前者之延续的第三产业，在经济社会高度、飞快发展的今天，她的比例会越来越大，其重要程度也将越来越高；这本身是人类经济发展的必然趋势。

说起来，我们属于相对保守的一代，要了解比我们小十岁的“小朋友”在想什么其实是很困难的。这正如一些人眼中的第三产业，其实我们传统的产业划分思维，使得我们在对待第三产业的问题上就好象与孩子们的隔阂一样。生活中，我们的下一代变得很快，并且一直在变，今天是哈日、哈韩，然后明天就是Ｆ４，但这些我们都必须要去搞清楚，因为他们的需求代表未来的需求；第三产业的必然丰收，道理其实与这些发展态势是完全吻合的，所以我们必须弄清楚迅速变化的市场需求，否则就会落后。第三产业的加速发力本身就是很好的说明，

一种比较另类的观点认为，现在是２１世纪，我们要慢慢地把工作和娱乐休闲融合起来，这无疑是摆在第三产业面前的巨大的发展空间。我们认为，当一个社会中产阶级越来越多，从事知识工作的人越来越多的时候，就会形成一些特色，如一般无形的压力比较多，他们收入会比较多一点，但是他花钱的时间少，因为他的时间被积压了。要抓住这群人的心，就要更进一步地贴近他的需要，满足他的需要，让他们在有限的时间里花钱，让他们快乐。所有的这些，其实都是第三产业要施展拳脚的平台。也难怪，现在娱乐的层次越来越高，不断推陈出新，不断地引导着这个社会的潮流。

再换个角度来看，你要抓住这群人，体验经济、娱乐经济就跑出来了。你不能跟他们讲规则、性能，因为他们没时间了解，你只要告诉他们能体验到什么情境、娱乐到什么东西就行了。第三产业的蓬勃发展，正是在这样背景下发生的；她正意味着，人类真正意义上的服务经济时代已经来临。

我们欢呼服务经济时代的到来，籍此观察着全世界的趋势、局势；调皮点讲，就是说不定一不小心，你也能创造出个趋势来！

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