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欧瑞莲高级销售经理：李红伟。电话13813261368。.0516-89092159。QQ：42736682

谁是下一个直销之王-----安利，如新，康保莱，美乐家，优莎纳，立新世纪，欧瑞莲pk大战

欧洲直销市场形式分析——对话欧瑞莲外事部总监南涛

选择欧洲第一欧瑞莲的十大理由

欧瑞莲化妆品的市场到底有多大

中国直销市场的发展趋势

北欧化妆品巨子欧瑞莲启动中国

创始人罗伯特•翰林出席开幕典礼

	欧洲直销巨子全面备战中国市场

为何选择欧瑞莲

欧瑞莲全球

欧瑞莲美丽登场 北欧美韵缘定中国

名模李艾出任中国区形象代言人

欧瑞莲企业理念

欧瑞莲事业培训教程之人怎样才能成功?

欧瑞莲高级销售经理：李红伟。电话13813261368。.0516-89092159。QQ：42736682

欧洲直销市场形式分析——对话欧瑞莲外事部总监南涛

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安利，如新，康保莱，美乐家，优莎纳，立新世纪，天狮,南方李锦记,新时代,完美,欧瑞莲谁是未来的直销之王

谁是下一个直销之王-----安利，如新，康保莱，美乐家，优莎纳，立新世纪，欧瑞莲pk大战

直销管理条例的出台,直销牌照的发放,中国将会规犯直销市场,严打那些异地邀约,或打着电子商务,消费返利,邮购营销,互动营销,整合营销,连锁经营的幌子从事的非法传销.同时也预示着一个新的时代到来,就是中国直销品牌之争的时代到来,在各行各业谁能成为行业的第一名,他将会占领整个市场30%以上的份额,第二和第三名各占10%左右的市场份额,其它的几个大品牌共占30%的市场份额,十名之外的品牌的市场份额是微乎其微了.在中国直销第三波时代的到来,谁将成为中国直销的王者呢?安利还会继续成为中国的直销霸王吗?中国很多公司都想成为中国第一,如如新每在一个市场都把安利做为竞争对手,康保莱也宣布挑战安利,南方李锦记也宣布"创中国第一,造社会精英".天狮也宣布进军世界500强,欧瑞莲是先成为全球最大的化妆品直销.这些公司都想成为第一而成为行业第一,从而分到最大的市场份额.可以这么说,这些二线品牌公司,那家如果真的能成为中国第一的直销,那么现在选择这家公司的,在未来会拥有最大的市场空间,当你团队足够大时,从而你是也跟随公司最大的受益.那么我们从公司，产品，制度，时机，市场前景开展开一场pk大战.

第一，公司

安利是国内最大的直销公司，全球第二大直销，势力最大

雅芳是全球最大的直销公司,世界化妆品三大品牌之一,但在国内98年转型后市场一般,2006年拿大直销牌照后,也很难显示它国外的威风.

玫琳凯在美国是最大的化妆品公司.第一家纯女性化的公司.化妆品直销品牌第二.(世界化妆品品牌排名:雅芳第一,玫琳凯第二,安理雅资第三,欧洲欧瑞莲第五,如新第九)

如新势力很多地方是紧随安利其后.号称第二.

康保莱美国前五名势力足够大。

美乐家势力中上。90年代曾红火一时.在国外某网站评为最受好评的公司.

立新世纪组合公司也资本雄厚具备很强的势力。号称总资产全球第一,但是全球业绩一般.

欧瑞莲欧洲第一的直销公司，在全球58个国家中22个第一名，21个第二名，在大多的市场都战胜了安利和雅芳。也具备以小博大的势力。

天狮是中国民族企业最大的直销公司.国外只有俄罗斯几个少数国家赢利.

南方李锦记秉承百年企业李锦记集团,具备足够的势力.

新时代是国有第一直销,背靠国家政府有政策优势.

完美是目前国内第二大直销公司,是一小公司发展起来的,十年的发展一棵小苗也长成了参天大树.

第二，产品。

安利的产品以日用品起家，日用品在消费者形成了良好的口碑。保健品靠明星做广告虽然市场做得很大，但在消费者反响一般，化妆品没有特别的卖点。

雅芳的产品定位高中低档,广告透入具大,因为产品人群定位不明确,造成在消费者口碑不佳.

玫琳凯的产品定位化妆品,中国消费者反响良好,但主要问题是过敏反应较多,产品没有明确的产品特点定位.

如新的化妆品定位纯洁无暇.靠和安利做产品做对比抢占市场，但消费者并不卖产品对比的帐，对其日用品反响一般，保健品定价太高。

康保莱产品定位减肥产品，但其日用品和化妆品一般。

美乐家的产品走的是会员制，没有特别吸引人的独占性产品，

优莎纳的保健品被评为北美最受欢迎产品，但其化妆品和日用品一般。

立新世纪的产品主要是保健品，定位不明确。

欧瑞莲产品定位“天然第一选择”的纯天然产品，市场反响好，价格便宜，能很快的导入市场，美中不足的是目前没有保健品，但公司2008年上市保健品。

天狮产品靠卖到中科院的高钙素迅速占领市场,以后走产品多样化,没有自已的科研机构,产品定位不明确.

南方李锦记定位中草药健康产品,产品定位好,获2005年中国保健品第一品牌.

完美的产品定位芦荟产品,能很快导入市场,获人民大会堂的推荐产品,是直销唯一获四证的公司.主要是在目前几起吃死人官司缠身,负面影响很多,国内有真善美瓜分市场,国外有永久的挤压.

新时代的送花粉号称世界十大保健品,国内泰达的松花粉枪占其市场.

第三，制度。

安利的制度是加入简单，初级很难赚钱，流失率大，后期收入较高。就是郑李锦芬都说安利卖的是产品不卖制度。

雅芳的制度前期收入较高,但团队奖只能拿三代,后期收入少.

玫琳凯的制度前期定美容包收入教高,但上级别要求教高.中期收入一般.

如新的制度是难度最大，每月任务要求高，完不成就开除，这类制度在发达资本主义国家追求挑战的人来说是好事，但中国是发展中国家很难适应它的强度。

康保莱的制度是反应一般，相对安利来说培养一个独立部门小组达标能拿钱。比安利有进步。

美乐家的制度是矩阵制的代表，它走的是会员制，就是只能发展5个横排，拿下级的7代，它要求会员每月消费400-700，否则取消资格，它说到95%是回购率是指你不买产品就把你开除，这样不是消费者自愿的情况下取得的是毫无意义的。而是在中国普遍很贫困的情况下，是很不合国情的。另外它的制度是只能拿七代，如果你的团队中第八代出现一个人才，他的业绩再大也和你没关系了。

优莎纳是双轨制的典范，要求每个人只做两个部门，双轨的优点是加入前期收入高，不需要开太多的横排，缺点是很多人以拉人头为目的，不注重产品销售，容易养懒汉，它在全球也是业绩一般，特别是在中国的国情下，它的制度很难适应中国国情，98年中国禁止传销的主要原因是当时双轨惹的祸，国家直销管理条理主导以销产品为导向的情况下，绝对不允许双规的存在。如泰国就明文禁止双轨，在中国特色的社会主义的领导下，绝对不允双轨而破坏中国直销市场的净土，不管这家公司在国外是不是合法和它在国外的表现，否则，中国开了双轨的先河，中国直销将会如洪水猛兽无法收场。

立新的制度要求开三个横排能拿最高奖励，说是获得专利奖，它的制都都改了N次了，他的制度好不好还要靠市场的检验。

欧瑞莲的制度是一个入门费低，初期能很快赚到钱，中期有一次性奖，中期比较高，而且培养一个独立经销商也能拿领导奖，能拿无限代的领导奖，这是一个培养忠诚顾客，留住人才，培养人才，激发人的潜能的制度。市场反应好，能很好的适应中国政府的要求，同时也很适应市场的要求。一定会发挥出强大的威力。

天狮的制度是累级三三制在前期容易达成,很容易启动市场,但累积制当下级级别并级后收入很少,很难留住高层人才,天狮高层流失率很高.

南方李锦记制度是双月累积级别只升不降,但团队某个人级别上到10%后,拿不到差价了,前期收入较少.

完美的制度是累积制,对消费者来说很好,但对经营者来说并不好,当消费累积到五星后,上级拿不到下级的差价了还要跟顾客服务.

新时代的制度和完美等累积制大同小异,也存在并级拿不到钱,不能调动人的积极性.

第四，时机

任何一家公司都经历起步，发展，暴发，成熟，衰退，1-3年介入是先知先觉者，这时加入的都是领导者，3-8年加入的后知后觉者，这时加入的是跟踪者，这时很多人看到第一批人的成功会跟随来加入，这时加入的人能力强的也能取得成功。8年后是不知不觉成了消费者，这时的市场名气很大了，公司的重点是稳定和吸收消费者。这时再来从事除了能力超强或付出很大代价才能成功。

安利在国内做了十多年，时机已过，它现在需要的是消费者。

雅芳是90年进入中国的第一家合法直销,98年转为传统,2006年拿牌转为直销,招聘了几十万直销员,消费者习惯到传统店购买产品,公司没有把全部精力转为直销.

玫琳凯95年进入中国,98年成为中国十家转型公司,市场最佳时机已过.

如新是2003年元月8日进入中国的，做了4年，能力特别强的很也许能成功。

康保莱是2004年进入中国的，而且在前几年有海外兵团已进入中国开发市场，相比安利等公司市场时机较早。

优莎纳公司还没进入中国，公司也没有进入中国的打算，但早就有几万海外偷渡过来的炒作过多次了，这样的公司风险太大。

立新世纪还没进入中国，公司特别想进入中国抢占中国市场，但心急吃不了滚粥，他还没进来就有几十万人偷渡过来了，2004年被中国评为十大传销公司，中国肯定不会对这类公司好印象，除非它悔过自新，最少要等五年看能不能进来，。但五年后的市场早就不是你立新的了。

欧瑞莲公司是欧洲第一家进入中国的公司，这是一家承载这欧洲深厚文化底蕴来到中国的，而且是一家诚信低调的一家公司，中国政府为了平衡中美欧关系，把第九家直销牌照发给了欧瑞莲，2007年2月1日正式启动直销市场，全国市场空白，没有海外兵团抢占市场，而且是以中国为中心以后向香港辐射。

天狮96年成立,98年国家禁传后转为国外,2000年回到国内,最佳介入期已过.

南方李锦记96年启动全国市场,98年后继续坚守国内市场,98年坚持过来的很多老太太都成功了,先机已过.

新时代96年开发国内市场,市场发展在2002年后,现在介入不是最佳时机.

完美94年开始运作,十多年的坚持成为老二,未来市场竞争激烈.老二地位难保.

第五，市场前景

未来中国直销是品牌之争，安利是当之无愧的大哥，其大哥地位几乎无人撼动，唯有雅芳在国外战胜过安利，但雅芳在国内当政府的乖乖女，走传统去了，把大哥的位置拱手让给了安利，三十年河东三十年河西，这大哥要谁来当呢？如新从来就是安利的跟皮虫，安利是老大他是老二，安利是老二，它就是老三，康保莱只能充当老五，老六，优莎纳想搞投机取巧，门都没有，前十都进不了。立新世纪本来是几个三流的公司组合起来的,跟安利比是小巫见大巫,康保莱是全球发展较好的公司,因其定位减肥产品,但其产品顶位局限,市场空间有限,玫琳凯是纯女性化公司,她只可能是美容品有她的一片天地,很难有更大的市场空间,优莎纳进入中国都难更何谈他来挑战安利了,天狮内部企业管理欠佳,管理层流失严重,业务人才高层流失严重,民族大哥地位都难保更何谈挑战安利,南方李锦记,产品定位好,企业文化好,主要问题是制度初期收入少,初期业务员流失严重.新时代国企公司,管理层官僚主义严重,缺乏市场意思,很难在全球之战中取得好成绩.完美内外交困,只能退局二线品牌了.那么把挑战安利的王位的重担交给了来自欧洲的欧瑞莲,欧瑞莲是欧洲第一的直销公司,在欧瑞莲全球58个国家，22个第一，21个第二名，欧瑞莲所到之处是所向披靡,基本上都战胜了安利和雅芳.而且这家承载着欧洲深厚文化底蕴的公司来到中国相当适应中国市场,因为中国人民厌倦了美国的强势文化和美国的霸权主义主义,美国的直销公司也具备美国的文化特点.同时中国民族公司又是在成长中,成长性的公司又难免急功近利和管理混乱,中国民族公司要成长成为国际性品牌照还有很长一段路走,因为市场是多变的,在民族直销这漫长的成长过程中,很难抉择那一家能成为国际性的品牌,就是您选对了,它能成为国际性的大品牌,时不我待,为时已晚.作为一个智慧的人都会把目光投向欧洲的直销公司,欧洲文化特点是以和为贵,和中国文化的儒家思相有相通之处.种种迹象表明,未来5-10年中国直销之王是欧瑞莲.

欧瑞莲高级销售经理：李红伟。电话13813261368。.0516-89092159。QQ：42736682

欧洲直销市场形式分析——对话欧瑞莲外事部总监南涛

目前，直销业在中国可以说进入了一个平稳过渡的阶段。第二批牌照已经尘埃落定，而此时，国外又是怎样一番情景等待着他们？欧瑞莲作为在中国第一家拿牌照的欧洲企业，给我们带来了一股“欧洲直销风”，也给我们了解欧洲的直销状况、直销理念提供了一个很好的突破口。为此记者专程采访了欧瑞莲对外事物部总监南涛先生，就欧洲市场的发展状况，以及以欧瑞莲为代表的欧洲直销力量在中国扮演的角色进行探讨。

记者：欧瑞莲拿牌后，网上有篇很流行的“用孙子兵法选择直销公司”的文章，说的是，随着中国直销全面整合的时代到来，中国直销“三国演义”的时代也将到来，中国直销市场将被美国、中国和欧洲三分天下，以美国为代表的公司会是安利、雅芳、如新；以中国为代表的公司将会是南方李锦记、天狮、新时代；以欧洲为代表的公司是欧瑞莲。而作为欧洲排名第一的直销公司，南总认为经销商要考滤的问题是什么？

南涛：欧瑞莲在中国获得直销牌照后，我们得到了众多媒体和大众的普遍关注。很多人给予了我们很高的评价，对此我们深感荣耀并坚定了在中国市场永续经营的决心。在这之前，很多人以“黑马”的形象评价欧瑞莲，我们能够理解，毕竟我们在国内的宣传非常有限，公司在中国的业务起步也比较晚。但在国际直销市场上，可以说欧瑞莲是为数不多的可以和美国直销企业抗衡的力量之一。2005年公司在全球的业绩增长了14%，销售顾问队伍达到了160万人。特别是在化妆品直销行业，欧瑞莲扮演着越来越重要的角色。

说到选择直销企业，我认为目前在中国人们的风险意识趋于成熟，选择的范围也多样化，这是一个市场走向成熟的标志。中国的直销经过了十几年的“洗礼”，目前应该说到了一个“法规逐步完善，竞争趋向公平，发展走向理性”的阶段。选择国际化的大公司也好，选择本地成长中的企业也好，有几个因素是一定要考虑的：第一，是公司的合法性，是被政府所认可还是被政府所打击，第二，公司的文化，与其说你加入了一家公司不如说你认同了一种文化，假如文化上有冲突那么你停留的时间就不会太长；第三，技术层面的因素，如产品、培训、奖金制度等。我认为，前两个因素至关重要，可以解决你加入直销公司的根本性问题。最后的因素大多是技术层面的比较，孰优孰劣都要相对而言。

当然，投身直销事业，如若成功，还要依赖个人更多的努力，选择了好的直销公司好比选择了可靠的合作伙伴。如何发挥自身的优势，如何利用公司搭建的平台，如何将自身的价值与公司的事业机会结合的最好，这些是创业者接下来要考虑的问题。

记者：欧洲直销业近几年发展如何？与其它各地区相比，有什么异同？

南涛：直销业近年来在欧洲得到了稳步的发展，2002年以来每年基本上都得到了11%左右的增长。根据欧洲直销协会联盟(FEDSA)的统计，2005年欧洲的直销业总量（直销协会会员企业）已经达到106亿欧元（不含增值税）。欧洲最大的几个直销市场包括德国（近20亿欧元）、英国（15.6亿欧元）、俄罗斯（14亿欧元）和法国（近13亿欧元）等，基本上和这些国家的经济总量的地位相当。当然，整个欧洲的直销业的总量要小于美国。从业人员方面，FEDSA的数据显示在欧洲的直销协会会员公司的从业直销员大约为640万人，在2004年获得较大增幅的基础上又有所增长。其中，俄罗斯、波兰、乌克兰和土耳其几个市场的人数高于其它市场。作为相对成熟的市场，直销业和其他业态的零售方式一样，在欧洲受到经济整体气候的影响，相对新兴市场一定表现得更加平稳。

记者：在欧洲直销市场中，直销法规扮演着怎样的角色？

南涛：与亚洲某些国家（如韩国和中国）的做法不同，欧洲国家对直销的立法往往是通过法律条文，或繁或简，包含在其他的法律中，如英国的《公平竞争法》，德国的《不公平竞争法》和法国的《消费者法》等，如瑞典法律禁止通过招募会员而获取利润。早在1973年，瑞典市场法院（Swedish Market Court）就宣布禁止金字塔方案及雪球销售等市场行为(奇迹假日案)，新加入某一分销网络的参与者需要得到跟消费者同等程度的保护。这是因为，他们被高利润机会所吸引，尽管实际上仅少数销售者能够获得这样的利润。总的来看，欧洲国家的法律大多允许或不禁止多层次营销的存在，并同时对带有欺诈性的金字塔式销售明令禁止。大多数国家认为如果营销的目的在于推销产品而非通过扩大营销网络而赢利，则该营销行为是合法的。

此外，在冷静期方面的规定、在入门费方面的规定，在推销宣传方面的规定以及在未来销售获利预期方面的规定都从各个方面保障消费者的知情权和消费权益。在直销立法方面，欧洲和美国一样同属于将焦点集中在“反金字塔”的行为上，完善的法律体系从不同方面保护整个欧洲市场，使直销企业能够持续、合理、健康地发展。

记者：瑞典直销市场状况又如何？与中国相比，有什么异同？

南涛：在瑞典，以赚取入门费为目的的多层次直销被认定为金字塔诈骗，是法律所禁止的。但是，瑞典的司法体系内尚无此类案件的判决先例。

谈到市场的情况，瑞典与中国市场在容量上不可同日而语。瑞典的人口总数还不到一千万人，从事直销的人数大约为十万人，约占总人口的1%。

和很多源自瑞典的企业一样，欧瑞莲很早就把开拓国际市场放在非常重要的地位。自公司成立到如今的10年中，已经把业务拓展至丹麦、芬兰、挪威等北欧国家和英国、荷兰以及西班牙等西欧国家。目前，瑞典的直销市场总规模大约为每年2亿欧元（含非直销协会会员单位）。瑞典直销协会DF的会员公司有34家，其中既有像欧瑞莲这样的本土企业，也有来自欧洲其他国家和美国的跨国直销公司。瑞典直销市场上的产品也不外乎化妆品、日用品、保健食品和书籍等。目前，瑞典的直销市场处于相对成熟和稳定的发展阶段，这也是和中国市场目前的状况有所不同之处。

记者：欧瑞莲作为中国第一家拿牌的欧洲企业，打算如何传播欧洲的直销理念？

南涛：经过近40年的发展历程，欧瑞莲目前已经在40多个国家开展直销业务，已经真正成长为一家名副其实的跨国企业。中国是我们在2006年最新进入的一个市场。尽管公司的业务现在遍及欧洲、美洲和亚洲等地，但我们从来没有忘记自身的发源地：欧洲的斯堪的纳维亚。如果说在全球的直销世界大家庭中，欧瑞莲以其产品和文化独树一帜的话，首先要归功于这种割舍不断的欧洲情结。我自己理解的这种“欧洲理念”或“瑞典理念”包含几个方面：

首先，悠久的历史传统赋予欧瑞莲深厚的文化底蕴。在欧洲，瑞典以和谐与和平的发展而著称，已经有百余年没有经历战争，人与自然和睦共生。这种和谐、和平的思想也赋予瑞典企业独特的魅力。

其次，北欧简洁的风格贯穿欧瑞莲的产品和经营理念。简洁一定不是“繁冗”，但简洁也绝对不是“简陋”。简洁的设计体现在众多的北欧品牌中，如人们熟悉的宜家家居、丹麦的B&O音响等等，这是一种将实用主义和艺术性完美结合的产物。来看看欧瑞莲的产品，我们在注重产品高效功能的同时尽量赋予其简洁的外观、方便易懂的产品说明和易于接受的产品价格等。也就是说，我们尽力奉献“含蓄的美”以及“触手可及的奢华”。此外，在事业机会方面，我们也不设置任何形式的门槛，让每一个选择销售欧瑞莲产品的人能够做到付出少、上手快，把美化别人的生活变成一个愉悦的事业。

最后，就是高品质的生活。科技、艺术在瑞典甚至整个欧洲的发展过程中造就了高科技含量和高品质生活的 “欧洲制造”的特征。在中国，我们注意到，人们在生活中越来越多地注意细节，希望了解产品的环保信息，希望使用安全的消费品，希望在吃穿住行等各方面追求品位。通过我们的产品和事业机会，我们希望帮助接触到欧瑞莲的人实现梦想。

我们相信这些所谓的“欧洲理念”在中国建筑和谐社会、人们追求生活品质提高的过程中一定会发挥积极的作用。

欧瑞莲高级销售经理：李红伟。电话13813261368。.0516-89092159。QQ：42736682

选择欧洲第一欧瑞莲的十大理由

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欧瑞莲化妆品的市场到底有多大

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中国直销市场的发展趋势

首届中国市场总监/销售经理高峰论坛

北京商业管理干部学院副院长--杨谦

谢谢，非常感谢主办单位能给我这样一个机会，跟大家分享一下有关直销的问题。因为刚才我们上面一位演讲者所讲的电子的营销，那是e时代营销的传信方式，我现在要讲的跟那个会有很大的不同，而且会有很多的争议。如果坦白地说，也可能是一个比较敏感的话题，但是在中国加入WTO之后，我想敏感的话题也是应该到了来讨论这个问题的时候了。我想首先请大家看一下，

我们今天所讲的直销到底是什么？可能在座的很多人，你可以上网上去搜索的话，有很多所谓的各种各样的直销，我现在把直销分成三个大类，一个就是我们通常所说的厂家的直销，这种直销也就是说，你工厂制造产品，向消费者或者是用户直接销售，我们通常把它叫做厂家的直销。

第二叫媒体的直销。比如说讲电视的、电话的、电子商务的、报纸的、杂志的，就是利用各种各样的媒体来进行销售的这样一种直接销售方式，因为你不需要去店铺，你不需要去找它，你只需要跟他联络上，你就可以买东西。这种直销，我把它叫做媒体直销，在国外，这种直销，也叫做直付营销。

第三，我想谈一下叫做人员直销，所谓的人员直销，也就是不通过店铺，直接通过人员向顾客进行销售的活动。事实上，今天我们所讨论的直销，更多的我是要来讨论，有关人员的直销。因为在中国，现在这个问题，实际上还在争议，关于人员的直销，我想首先给大家一个数据，今天我们所说的直销，在全世界每年创造的销售额是850亿美元，到现在为止，全世界大概已经有100多个国家有直销业的发展。在全球，参与直销业的销售人员4000万，世界有这样的一个组织叫做世界直销协会联盟，现在拥有的会员数已经到了60多个，还在继续发展。这个月的28号到30号，世界直销协会联盟，就会在香港召开年会，来讨论直销进入中国大陆市场的策略问题。我给大家这样一个数据，是想要说明，直销对于全世界的市场运作来讲，它是一个正规的方式，或者说虽然它不是一个主流的方式，但是至少它在世界营销这样一个市场上，它占有一定的份额，而且它的增长，是一个稳步增长的。有一个现象很有意思，关于直销业的营业额的增长的幅度，它跟经济的景气是有一个反向的关系。什么意思呢？就是在经济越不景气的情况下，直销可能会越保持增长，也就是说，它不会随着经济的不景气下跌。有些人说，可能这个行业对于经济的不景气，有一种抵御的做法。我想跟大家说明一下，到底我们现在所讲的直销是什么，今天我在我来的时候，我们已经有一个于先生跟大家讲了保险，直销在销售方式上，跟保险有非常相似的特点，就是它是人对人的销售。

第二个，直销有一个独特的市场行销计划。我想这是直销可能在市场营销理论当中，如果直对于市场营销理论有贡献的话，直销的市场行销计划，是它贡献的核心。这种计划它的特点在于其实它不仅仅依靠人对人的单纯的销售方式，它同时还会使销售人员能够依靠自己的力量，培养自己的团队，能够形成一个销售组织。在这一点上，其实他跟保险也有类似的地方，但是它的行销计划，可能会更加有特点。

第三，直销它的销售人员组织是非常灵活的，这种灵活就是在全世界有一个规则，直销人员不是公司的雇员，不归公司行政管理。他的业绩或者说他的收入，仅仅来源于他自己的销售业绩，公司不会发工资，不会有福利，不会有其他的保障，公司只会给你一个行销的支持。这种灵活的组织，实际上是销售人员在公司的政策支持下，自己来管理。

第四，直销他的基本的特点，就是它是一个完全个人操作的一个机会，或者说个人操作的一个销售业务。因此，对于每一个个人来讲，它是一个非常好的创业机会。如果我们把这四点，拿来跟保险相比较的话，事实上，直销在与保险的比较当中呢，它有很多方面相象，但是有一点，可能它有区别的就是保险所销售的，是一种保障，不是一种有形的商品；直销所销售的，通常都是一种有形的商品，这是一个很大的区别。直销的这种独特性，企事业正反应了它在市场上的价值。

我想用简单的几句话，说明一下中国现在的直销，到底是什么状况？在中国，直销的发展，是一个曲折的过程，我现在大概用六句话，基本上概括了中国目前的一个历史，第一个就是初期完全是无序的，就如同现在在我们国内的很多产业一样，在中国，当我们还没有一种产业的时候，国外的产业，都会通过走私的方式进入到中国大陆，包括现在的保险，很多国外的保险公司，其实也在通过走私的方式进入中国大陆，就是跨境来卖保单。初期的直销同样如此，完全是跨境的，直销公司在中国大陆，你拿不到中国的牌照，所以呢，你只能够跨境来进行销售。那个时候，在1990年到1994年之间，中国的直销市场，完全是一个无序的发展。1995年开始，中国的政府开始管理直销行业，而且开始在政府的层面上制定管理办法，开始审批直销公司，开始把直销作为一个行业来加以管理。这个时候，直销在中国的发展，因为这个数据没有任何一个机构能做一个权威的统计，根据我个人的估计，大概那个时候95年，96年，一年的营业额，超过了一百个亿。所以在95年，96年，97年，这两、三年之内中国的营销市场经历了一个比较辉煌的时期。但是在97年开始，直销出现了变化，这个时候的市场完全是混乱的。

这种混乱我认为原因有这样几个方面，第一，中国当时对于直销的管理，基本上没有抓住直销这个行业的核心问题。是把直销这样一个行业，当成是一般的销售行业来管理。所以不知道什么样的公司，什么样的市场销售计划是对于市场有利的，不知道什么样的销售计划，是破坏市场的，也不知道什么样的销售计划实际上是违法的。

第二，这就是中国的国情了，中国在审批公司的时候，基本上是存在了相当多的不正之风。批得很多公司都是极其成问题的，所以这些公司在市场上，它的业务操作给市场带来相当大的破坏力和杀伤力。

第三，中国当时的直销市场，在管理办法比较完整的情况下，政府的各级监管部门没有一个标准来监管。不知道什么样的是不合法的，不知道什么样的是合法的，所以这种情况下，直销出现了极大的混乱。1998年4月，中国政府出台一个政策，使直销完全退市，全部停止。包括国外的跨国公司在中国所做的直销业务，全部停止。这个行业，在1998年基本上就叫做退市了。但是在1998年，这恰好是我们参与，我们在努力加入WTO这样一个谈判过程当中，我们的政策其实已经有违了WTO的一些规则，所以当时的一些谈判国，对我们施加了压力，也提出来了不满。在这种情况下，中国政府当时批准了十家外资公司，而且美资的公司占了绝大多数，允许他们继续经营，但是他们的经营方式改成了店铺加销售人员。你必须开店，但是因为直销是利用销售人员的，因此你要开店来雇销售人员去经营，这就是我们后来所讲的转形，整个直销行业开始发生一个转形。在1998年之后，一直到了我们加入世贸组织的谈判这样一个过程当中。大家都在谈论，直销这个行业究竟怎么开放，在中国加入世贸组织的协议当中，有关于直销的条款，它的叫法是叫做无固定地点的批发、零售、贸易的开放。也就是说，你这家公司，你销售人员做销售，你是没有固定地点的批发或者零售贸易的这样一个开放。现在我们大家都在期待，这样的一个开放，什么时候能够兑现，在当时我们加入世贸组织承诺当中是三年以后，按照2001年11月份，我们加入世贸组织来看，也就是2004年的11月份开始，中国政府就应该兑现这个承诺。我今天恰好还看到了美国的前世贸组织的，跟我们谈判的贸易代表，克林顿政府的谈判代表，现在美国政府在攻击中国，攻击中国兑现WTO的承诺不够。他说了，中国兑现WTO的承诺是不对称的，所谓的不对称，就是有些方面特别好，有些方面开得特别快，有些方面就快得不好。其实直销在曾经有过的美国的在华美国商会的报告当中，成为了开放可能不太大的行业。所以我想他给中国政府提出建议，说你们应该均衡开放，不能说这个开放快，那个开放慢，现在中国政府开放市场也是就势，按照美国人讲是就布什，你现在开放得越快，布什当总统的可能性就越高。所以现在中国的开放，对于布什当总统也是有影响的。

究竟直销在中国，有什么样的发展的可能性，就是直销的这个行业，在中国到现在为止，基本上处于这样的一个状态，第一有没有人在做？有人在做，而且做的人很多。第二，有没有人在研究？几乎没有任何人在做扎扎实实的研究。第三，有没有人在立法？现在政府实际上在考虑立法。第四，有没有人能够说得清楚直销到底是什么？坦率地讲，说得清楚得人很少，所以直销这个行业呢，我可以说，现在在政府的管理过程当中，是这样一种状况。比如讲演讲的销售，有很多的公司，做一个课程的演讲的销售，人一多了，有些政府就认为这也是直销。比如讲，你中间拿回扣的，拿提成的销售，也可能是直销。比如讲，你在大街上说，碰到一个人向你卖东西，政府也可能说你是直销，究竟有没有人能把他说清楚，现在真的是很少有人能把他说清楚，这种情况下，我们都很难说，直销到底在中国，有没有发展的机会。

我想今天我个人的看法，其实直销是一个什么样的行业呢，是一个什么样的形式呢？直销实际上就是独立的经销人员，完全是独立的经销人员，利用公司的一整套支持系统，进行他自己的销售活动的这样一个行业。也就是说，我自己是独立销售人员，我在你公司，我利用你公司的计划，利用你公司的产品，利用你公司的支持，我去进行销售，我甚至还可以去培训我自己的销售人员，自己组建自己的销售组织，实际上是这样的一种活动。但是这种活动，在中国出现了极大的争议。

争议最大的就是曾经有过一段时间，包括现在还有一段时间，有很多人，可能我们接触过的，说这种销售活动，所带有的欺骗性，所带有的压力，所带有的连锁性。所谓的欺骗性就是夸大宣传，所谓的压力就是你必须要买一个产品，你才能够得到销售工作的机会，所谓连锁性就是你必须要介绍一个人去做直销，你才能够有收入。实际上就是这么三个问题，但是事实上，这三个问题，其实在世界直销协会就是完全解决的。真正的直销就没有这三个特点，没有这三个标准。你不需要去介绍人，你也不需要非得买一套东西，才能做销售人员，在真正的世界直销协会当中这都有明确规则的，但是在中国，由于我们对世界直销行业发展不是太清楚，也不是太了解。所以中国的管理在判断上，经常会出现一些失误。

因此，事实上中国的直销业，如果按照世界直销业的规则来做，我认为直销在中国的机会是非常好的。为什么？我们可以看，首先加入WTO的承诺，这一点是毫无疑问的，你既然承诺了，你就要开放。一个很重要的一点，就是中国现在的发展战略正在进行调整，我不知道大家现在是否感觉到，其实新一届政府上台以后，发展战略的调整在于什么呢？过去我们叫做增长优先，要经济增长，叫做什么？叫做增长与就业优先。

要知道我们这么多年的增长，是以牺牲就业机会为代价的，我举一个例子说，我们中国政府的承诺当中说，在分销领域当中，我们允许两万平米以下的大型百货商场，大型购物场所，允许外商控股。但是日本，在经济已经非常发达的情况下，他都不允许开五千平米以上的商场 为什么呢？一个五千平米以上的商场开了，会有一批中小型的店铺失业，就不要说两万平米以上的了。中国政府的承诺，未来可能会影响很多人的就业，就业实际上成了新一届政府优先考虑的问题，什么能够创造的就业机会？政府现在尽量给大家创造就业机会，而直销是一个个人创业的机会，实际上它是一种安排就业，我们刚才看了，四千万人从事直销。这四千万人，不需要政府任何的补贴，不需要政府任何的资助。所以中国政府的这种发展战略，实际上给直销带来了一个非常好的发展空间。

第三，就是在中国，其实市场分销多元化的条件已经成熟了。刚才我们听到了张先生所讲的电子营销，今天我们在市场上，大概我们所要开放的营销方式，比如讲电视的营销。世界上最大的电视公司，现在还在门口外面等着，什么时候你开放了，让我进来做电视销售了，现在我们还没有开放，进不来。比如说电话的销售，比如说大型的电子商务的销售，就是这种在信息化社会当中，这种分销多元化的条件已经成熟。所以店铺的销售，在全世界发达国家，无店铺的销售增长，要高于店铺的销售。所以我想今天可能会有两个更有效的条件来促进无店铺的销售。一个9.11，9.11以来，美国的无店铺销售比店铺销售大量的增加。第二，恐怖主义的出现，也使得无店铺的销售，大大的好于有店铺的销售。当然这种条件，我们不希望它持续下去，说我们这个社会永远生活在恐怖气氛当中，但是这是一个现实情况。所以市场分销多元化的这个条件完全成熟。

第四个就是直销是一种个性化的服务，它不是标准化的服务。比如讲我们现在，大家买化妆品，我前不久在上海，一家日本的公司刚刚进入中国，还没有在中国开始做业务，在中国已经开始投资做生产了。它的化妆品，他说你滋生堂的化妆品是标准化的，它是大众的，它的化妆品，它的服务是个性化的。这种个性化的服务，你到商场是得不到的，你不可能得到个性化的服务。而在消费人群，销售收入增长的情况下，我相信一定收入水平的人，都希望个性化的服务。所以这种需求，这种机会是存在的，是必然存在的。现在我们来看直销，它的发展，究竟在未来有什么样的趋势？我们可以期待的就是开放的时间，它的时间按照现在的说法应该是明年的10月份，11月份。第二个就是立法。现在在政府的管理当中，过去是主管商业的机构，后来是国家经贸委，现在国家经贸委也撤了，叫国家商务部，正在做有关立法的准备，立法的调研，立法的咨询。包括未来，开放到什么程度，什么样的公司可以做，什么样的公司不可以做。都在考虑之中。第三个就是严格的监管，未来的直销，我相信会非常严格的监管。

这种监管会严格到什么程度呢？比如讲资质，什么公司可以做？在政策资本上，它的数量要求非常大，就不止是八位数的问题，数量的要求非常大，而且你可能还需要，你想要做这个行业，你可能还需要拿出一定百分比的资金，作为保证金。第二个，做这个行业，在中国你不能做进口，你必须做本土化的生产。你不可能说，我是把国外的产品拿进来，在中国进行直销和操作，这是不可能的，你必须在中国生产，而且你必须是生产商，你不可能是贸易。我没有任何的生产设施，没有任何的产品，没有任何的品牌，我是把别人的产品拿来做的。在直销行业的规定上，这是不允许的，不可能的，你必须是生产商，有足够的资本，有足够的保证金，同时，对外商企业来讲，在国外你就是世界直销协会，或者是当地直销协会的会员，而且你有良好的信誉记录。甚至有可能会把直销当成准保险这样的行业来对比，但是有可能是在准保险一样，完全是严格的监管。第四个，就是在审批当中的速度的控制。可能在中国未来说一旦开放的时候，审批的公司会非常有限。我记得1996年，中国第一次正式批准直销公司的时候，一次就批了41家。但是在这一次，我相信开放审批，我估计不会超过十家。就像保险一样，我们中国政府承诺放开了，我也可以不批你，我也有理由不批你。所以这是一个情况。

直销要在中国的发展，它面临了四个最基本的挑战。一个就是社会的认同，在中国直销的认同实在是太低了。不要说直销的认同，就是销售人员的认同，都是非常低的。我们大家其实可能在座的很多，你的公司都有销售人员，在座的很多，你本身就是做销售的，我们可能都会体会到，在中国做销售，尽管销售是一个挣钱比较多的行业，但是它是一个有着体面收入的不体面的行业。销售如此，那直销当然就更加缺少社会的认同，尤其是在1998年，国务院曾经下令停止直销以后，直销的名词很多人都不愿意讲了，很多人都怕讲了。所以社会的认同，将是未来中国直销业发展的一个挑战。但是，我也相信直销一定会战胜这种挑战，因为在直销公司当中，它的那种文化，它的那种对人的激励，培养，我相信它能够突破我们传统社会对销售行业的这种挑战。

第二个就是文化的冲突。直销这个行业是一个个人作业的行业，因此他的文化的一个根基，是推崇个人的成功。这一点在中国，也会碰到一定的冲突。就是在中国，我们讲我们是集体主义社会，我们对推崇个人成功，非常推崇个人的文化，真的是有点防备。而且，这种推崇，往往推崇个人，就近似有一点比如说热情，比如说执着，比如说包括，可能有些人说是狂热，甚至有人说是宗教。其实我个人的看法，我们大家可以看，任何一个在全世界发展好的跨国公司，在它的公司内部，都弥漫着宗教的气氛。我可以这么讲，一个公司如果他真的有一种公司发展的宗教文化，这个公司一定会发展好。其实跨国公司的文化就是这样的，这种文化的冲突，可能会跟中国的文化是有所对立的。但是我相信，这个社会越来越是多元化的，越来越个人化，个人得发展空间越来越被社会尊重，就像我们今天所说的，是不是10月1号所说的新的婚姻登记法不许多单位再开证明了，这就是尊重个人。我相信这个社会越来越尊重个人的发展，这一点上来讲，文化的冲突，是会在直销的行业发展中会碰到，但是社会得尊重个人的主流，我们不可能不尊重他的。

第三就是失衡的心态，在中国，直销的发展，不光是直销了，在中国经济发展最大的一个毛病，或者说是环境当中最让人看不惯的一点，就是急功近利，所有的人，几乎都想一夜暴富，除了已经一夜暴富的人。这种失衡的心理，其实它可能造成了当年直销业的垮台，其实它也造成了很多行业的垮台。因此失衡的心态，在未来的经济发展当中还会起作用。但是我想现在的监管，可能已经注意到这个问题，因为这个问题，在中国不是直销所独有的。但是确实它对直销

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