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maomao88812
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- 善于沟通才能做好直销
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励志文章 │ 2007-04-22 11:09:02
直销是面对面直接进行的销售行为，因此具有良好的沟通能力是好直销员的基本素质。很难设想一个整天郁郁寡欢、闷闷不乐、与人沟通有问题的人，可以做好直销工作。
现实的世界是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实际上就是与这个世界上的人沟通。我们今天生活的时代就是一个沟通的时代，直销事业也必将在沟通中，能得到更多人的理解。
任何沟通都是建立在平等基础上的。在直销活动中，直销员实际上和顾客之间进行着一场心理战，双方都不愿意在心理上屈居劣势。所以双方见面，如果让顾客处于劣势，就会使顾客反感；如果让直销员处于劣势，言谈中没有自信，同样不利于销售。怎么办？这就需要建立一种朋友式的气氛，让双方都没有心理上的压力。直销员在与顾客面谈时，起坐要尽量与对方保持平等，对方坐你也坐，对方站起来，你也要站起来，头不能抬的过高。
沟通离不开好的话题。在与顾客沟通前，要作好充分的准备工作，多设计几个好的话题，避免出现冷场，否则就会很尴尬，给沟通带来麻烦。幽默在沟通当中有着极大的优势，培养自己的幽默感，可以用最少的时间缩短自己与对方的距离，可以很快地获得对方的好感，这不仅对直销......[@more@]直销是面对面直接进行的销售行为，因此具有良好的沟通能力是好直销员的基本素质。很难设想一个整天郁郁寡欢、闷闷不乐、与人沟通有问题的人，可以做好直销工作。
现实的世界是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实际上就是与这个世界上的人沟通。我们今天生活的时代就是一个沟通的时代，直销事业也必将在沟通中，能得到更多人的理解。
任何沟通都是建立在平等基础上的。在直销活动中，直销员实际上和顾客之间进行着一场心理战，双方都不愿意在心理上屈居劣势。所以双方见面，如果让顾客处于劣势，就会使顾客反感；如果让直销员处于劣势，言谈中没有自信，同样不利于销售。怎么办？这就需要建立一种朋友式的气氛，让双方都没有心理上的压力。直销员在与顾客面谈时，起坐要尽量与对方保持平等，对方坐你也坐，对方站起来，你也要站起来，头不能抬的过高。
沟通离不开好的话题。在与顾客沟通前，要作好充分的准备工作，多设计几个好的话题，避免出现冷场，否则就会很尴尬，给沟通带来麻烦。幽默在沟通当中有着极大的优势，培养自己的幽默感，可以用最少的时间缩短自己与对方的距离，可以很快地获得对方的好感，这不仅对直销，对许多方面的工作都是大有好处的。
沟通也需要温馨的环境。心理学专家通过研究发现，房间过于宽敞不利于沟通，因为沟通是要缩短人与人之间的距离。空间大了，会无形中给人造成一种不安全感，沟通起来比较困难。相反，空间小，会使对方不得不集中精力去听对方的话，也较容易使人稳定情绪，缓和气氛。
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