三生黄金宝：不做冷冰的卖场 而做热乎生活场

　　前几天看到一段视频，讲的是国务院未来五年消费规划里一个新词——“新场景”。视频里有个观点，我觉得说到了根子上：现在很多实体店老板最缺的，不是好产品，不是好地段，而是顾客进店的理由。
　　国家在规划里写得很清楚，支持商圈向沉浸式、互动式升级。翻译成大白话就是：单纯卖货的店越来越难，能让人愿意“玩起来”的店才能活得久。

　　传统卖货的逻辑是：我有产品，你需要，你就来买。客人进门，第一句话是“需要什么”，第二句话是“多少钱”。交易的起点是“你买不买”，终点是“你付没付钱”。这种模式有一个天然的天花板——客人觉得“我需要”才会进来，觉得“我不需要”，你东西再好也没用。
　　但体验的逻辑不一样。客人进来，不是因为“我需要买什么”，而是因为“我愿意来坐坐”。一杯茶递过去，聊聊养生，测测体质，试试产品，不知不觉中，他对产品的了解、对品牌的信任，就在这个过程中建立起来了。等他真正感受到产品的好处，不用你开口，他自己会问：“这个在哪买？”
　　这就是把“卖货”变成了“给人一个来的理由”。