湖北市监局：引导直企跨区域30天无理由退货

　　“落实7日无理由退货规定”、“深入推行赔偿先付制度”。昨日，湖北省市场监管局推多项措施，优化消费环境，激发消费潜力。
　　据悉，为了实施消费品和服务业质量提升行动，持续开展“万千百”企业质量提升工程，建立缺陷消费品召回工作网络体系，完善家用汽车“三包”调处工作机制，在全湖北省依托各类园区、特色小镇建设20个以上酒类、茶叶、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工区。
　　培育和发展“湖北名优”品牌，定期发布《“湖北名优”品牌建设白皮书》，以特色品牌促进品质消费。建设诚信电商平台，切实落实7日无理由退货规定，引导直销企业推行异地异店跨区域30天无理由退货，深入推行消费环节经营者首问责任制度和赔偿先付制度，指导电商平台建立消费纠纷先行赔付制度，公示赔付条件、流程和范围。
　　优化市场监管执法，加强防疫物资价格、重要民生商品价格、团购网购商品价格和配送收费行为监管；将一次性餐具、儿童学生用品等重要消费品列入《重点工业产品监管目录》重点监管。加强特种设备安全管控，确保消费场所特种设备安全。完善投诉渠道，畅通12315热线电话和网络、微信、公众号等诉求渠道，小额消费纠纷24小时内办结，一般消费纠纷七日内办结。
　　加强消费维权站建设，3年内在全省建设3万个消费维权服务站，推广应用“湖北消费维权政企协作平台”，及时就地化解消费纠纷。