康宝莱特洛伊：建立而非破坏 构建供应链支柱

　　知识为王
　　想要维护最优供应链，在优先服务和仓储成本间取得平衡，市场洞察力至关重要。缺乏实时认知的情况下，供应链管理者通常只能参考过往信息，无法对供需变化做出灵活反应。康宝莱通过庞大的全球经销商网络直接向消费者交付产品，不依赖零售渠道，我们极具洞察力且经验丰富的团队会依据实地情况提供即时的反馈。经销商的情况发生变化时，我们可以参考这些指标，更好地提前预测趋势。例如新冠肺炎疫情爆发之初，中国市场对免疫类产品的需求有所上升，我们就能够参考这一需求变化，更好地预测当病毒在全球范围内传播时其他市场的反应。参照合作经销商提供的数据指标，我们能更好地供应产品，更快地预测销售趋势的变化，而不必依赖大量库存来缓冲未知情况带来的冲击和影响。

　　可靠性关系
　　康宝莱的核心产品供应大多来自中心化的垂直集成制造环境，供应链方面最大的挑战是消费品的交付周期，这就要求快速的周转以确保产品的新鲜度和质量。为了保证交付周期的优化，我们必须构建一个整体架构，关注供应链所有交易环节中可能发生的变化。原材料供应、制造和分销这三大传统模块中相对不太明显的交易环节常常被忽略，而往往这些环节的变化会导致供应链中断或库存成本过高。成分测试、产品发布、运输预订、进口管理和质量检测等交易环节会显著增加变动的不确定性，而这往往会导致风险、时间和成本的增加。如能重点关注上述交易环节的不确定性，并将确保这些环节的可靠性和持续性融入到整个供应链战略中，就可大大缩短交付周期，提高可预测性，减少安全库存，从而提供更好的服务和更优质的产品。

　　康宝莱公司成立40年以来，逐步积累经验，为改善供应链做了大量工作，不仅提高了趋势预测的准确性，并在制造、营销等其他领域也实现了效率提升和成本降低。我们的供应链也很灵活，能更好地支持公司业务增长。康宝莱每年在制造和分销补货规划方面投入12亿美元，在短短三年内将服务水平从96%提高到了99%。
　　未来我们将继续学习，不断发展和改进我们的供应链系统，以满足不断增长的客户群的需求。对我们来说，供应链不仅仅是商品流动和相关收入的管理，更是我们公司基础设施的支柱之一，对公司的成功至关重要。在这个时代，消费者对价格更为敏感，且消费更加审慎，我们希望其他公司能够参考我们的经验，提高服务和产品质量的连贯性，建立信任度，这不仅有益于客户，也有助于其品牌和公司的发展。