飞雁之家——飞雁商学院 │ 2010-10-29 20:04:09

第三节  人可以改变情绪

安东尼·罗宾告诉我们，我们知道各种不少情绪，可是真正体验的却并不多，对于能使我们人生产生积极效果的情绪我们也应该去体验一下才对。

一  改变表情可以改变情绪

行动会引动情绪，身体四肢的运用往往会决定我们对各种事物的不同感受，因而产生不同的做法和想法，最终便影响了潜能的发挥。

在此我们不妨做个小练习，看看行动到底对我们的感受会有多大。先假装你是个严肃而又呆板的乐团指挥，手臂正一前一后地晃动着，做这个动作时要很慢很慢，千万不可有劲，同时脸部做出十分困倦的样子。这时你有什么样的感觉呢？好了，现在换另外一种动作，请把你的双臂用力地合拍两个动作，脸上堆满极为高兴的笑容，并且大声地喊些能鼓舞士气的话，这时你的感觉是不是一下子便跟先前不一样了呢？的确，当你快速地作出一些动作，藉着身子和声带，你的感觉很快地便会改变。

我们每一种感觉或情绪都紧连着一种固定的表情，这些表情包括姿势、呼吸、动作、面部表情等，特别是当一个人感到沮丧时，这些表情就显现得特别明显。一旦知道什么样的情绪是什么样的表情时，当你想改变某种不想要的情绪，便可立即借着表情的改变而得到所想要的情绪。这个说起来似乎是很简单的做法，常未引起人们的注意。绝大多数人的表情只有习惯常用的几种，生活中常常不期然地便会出现，殊不知单单就这几种对我们日常的行为便造成很大的影响。

我们脸上总共有超过八十条以上的肌肉，如果这些肌肉习惯了怎样呈现出沮丧、乏味和无奈的表情，那么它们便会不时地以这些负面的牵动方式控制着我们的情绪和状态；这还仅仅是面部而已，至于若要包括身体和四肢，那么其影响之大就更难以估计了。有些人曾写下在一周中所曾有过的情绪反应，几乎每一个人能写出来的不超过一打。为何会这样少呢？因为大部分的人所能运用的都不多，结果不得不受控于这些有限的情绪反应。

一般而言一个人在一周中可能会产生如下情绪反应：疲倦、沮丧、生气、不安、孤独、无聊、痛苦、快乐、松弛、爱、兴奋、难过。

你若是知道人生中有数千种情绪可以选择的话，便会发现上面所列的实在是太少了，有鉴于此，各位可要警惕不要只有这么多。在此建议各位就像是去吃自助餐一样，尽可能想去尝试一些新的菜色，你何不试试热情、渴求、感激、和气、温柔、幽默、梦想、快活、好奇、周到、自信、勇气、突破..这些是不是能使你的名单更长一些呢？只要你能改变运用习惯的表情，那么便可以经历到上述的各种情绪，比如说你要在脸上绽放出笑容，便能很快感觉到自己的信心。有句老话这么说：“当有一天回想今天的种种行为你便会觉得好笑。”如果这句话确有道理，那么你何不今天就开怀地大笑一下呢？不要再浪费时间了，唤醒你的身体，学习不管任何环境中都能处在令你奋起的状态下，至于要怎么做？罗宾告诉我们，就是你不断地设想自己所要处的状态，多练习几遍，没多久你的感觉便会改变。

如果你一直使自己的表情处在低落的状态，例如肩膀下垂着、走起路来双腿仿佛有千斤重似的，那么你就真会觉得情绪很差。然而你要怎么改变呢？别忘了表情会引导情绪，而反过来，情绪又会影响表情，这么一来一往就成为无休止的循环了，所以你得深吸口气，抬起头来挺起胸，脸上堆满笑容并摆出生龙活虎的架式才行。如果你真希望改变自己的人生，不妨在随后的一个星期里每天五次、每次一分钟地面对镜子摆出个大笑脸，这么做或许有些可笑，不过只要你做得够勤快，这个动作便能和你的神经系统搭上线，进而形成一条神经通道，使你养成习惯性的快乐。试试看，那将会带给你很多的乐趣。

你甚至于还可以更进一步，走路可以试着蹦蹦跳跳的方式，它对你会有更大的改变效果，其原因为：一、那是个很不错的运动；二、你的身体会更有活力；三、可以消除你脸上严肃的表情；四、你可以给过路的人带来欢乐。

安东尼·罗宾指出，其实单单藉着笑也能带来很大的改变，如果你想改变自己的人生，何不每天没有理由地来上个三次五次大笑呢？根据美国娱乐周刊所作的调查，发现90%的人看电影是为了去笑、7%的人是为了去哭、而3%的人是为了找寻刺激。这给我们一个启示，就是笑实在是所有情绪中最受人欢迎的，如果你看过诺曼、卡真斯、迪帕·查普拉和巴尼·席格等人所写的书，便会晓得笑不仅能影响人们的生理，甚至还会增强人们的免疫系统。

所以为何不去找个笑口常开的人去向他学习呢？这会很有趣的，你要学他的呼吸方式。学他的肢体动作、学他的面部表情和他讲话的语调。这么做一开始可以会觉得好笑，可是只要你认真做下去，便能使神经系统跟笑搭上关系，日后脸上便能很自然地不时露出笑容。的确，我们知道不少各样的情绪，可是真正体验的却并不多，对于能使我们人生产生积极效果的情绪至少也应该去体验一下才是。

当你一旦知晓了某种情绪跟某种表情有相连的关系后，日后只要想处在何种情绪，便可借助表情的改变来完成。约·丹佛就是这样做的，他是个著名的乡村歌曲歌手，有多首脍炙人口的名曲，而难能可贵的是，他的个性跟公共形象十分吻合，无怪乎能广受欢迎。

他所写出那些好听歌曲都是在作一些运动后所得到的灵感，例如滑雪、开过小飞机或赛车之后，这一切活动都有一个特色，就是其中都包含了“速度”，使得他的肾腺大量的分泌，再伴着沿途的美丽风景，因而得以源源不断地创作出受人欢迎的曲子。同样地，若是各位也能这么做，就可以在很短的时间里有相同的改变，只要把你的表情改一改就成了。我们的潜能一直都没有消失，若是想把它挖掘出来，只要让自己处于那种能释放潜能的状态即可。

发挥潜能的奥秘就在于不时让自己处于“动”的状态，这可使你产生自信，而当你有了自信便会有各样的能力，得以灵活地面对各样的环境。当一个人的能力处于停滞不前的状态时，往往是因为欠缺活动之故，想想看有哪一个老人不是因为活动量减低而衰老？人老不是因为年龄大了，而是活动量减低了，而活动量减到最后的结果便是死亡。

如果你会留意雨后走在马路上的孩子，当他们发现前面有个小水塘时会怎么办？是不是很高兴地跑进去玩着、闹着、笑着？反而那些大人，是不是从水塘边绕过去？不仅绕过去，同时嘴里还嘟嘟囔囔地抱怨个不停。如果你希望有个不寻常的人生、如果你希望人生中常是春天，那么就在脸上挂着笑容吧，另外展现出一副充满活力的面貌，让自己对于未来有个乐观的期望，这是你活在人世的最大权利。

二  改变注意力可以改变情绪

如果你有心想要沮丧，是不是一下子便能做到呢？这对你没有什么问题，只要你把注意力放在过去那些令你不快的事情上即可。我们每个人都必然有过一些难过的经历，如果我们不断刻意去想这些事情，心中一直惦记着，很快地我们便会懊恼起来。各位是否会看过一些很烂的电影？如果那真是个烂片，请问你会三番两次地去看吗？你绝不会那么笨，因为看那种烂片并不能让你得着什么好处，既然如此你又为什么脑子中经常回想那些让你觉得不痛快的记忆呢？为什么又一直希望去扮演那个最不喜欢的角色呢？为什么一再上演那个事业失败、决策错误的影片？当然这些烂片子并不限于过去实际的经验，也包括那些尚未发生而预先担忧的事。

（一）注意力是部分的真实

这个世界上很少有什么是绝对的，一般说来，任何一件事物给你的感受或在你心目中的意义，完全取决于你的注意力何在，这并不是事物的本体，它乃是一种观点，只是对事物的某一角度的认知结果而已。我们不妨拿照相机的镜头来作比喻，它在摄取影像时永远只是一个大画面的某一部分或某一个角度，因而就整个画面而言，镜头很容易便会造成事实的扭曲。假设你现在带着一台相机去参加某个宴会，在大厅里的某个角落你把镜头对准其中一群正在争吵的人，所拍出来的照片会给人什么样的印象？是不是好象整个宴会就是一团糟，大家都在吵来吵去，没有一个人快快乐乐的？然而如果你把镜头对准了大厅另外一个角落，正有一群人高兴地笑着，诉说各样有趣的话题，这时所呈现出来的画面给人什么样的感觉呢？是不是这个宴会办得十分成功，每个人都觉得很快乐呢？由此我们可以知道，心中怎样呈现，感受就会怎样被控制。

这也就是何以有些未经当事人出版的传记会那样引人反感的原因，因为那只是作者个人对当事人生活的主观认知而已，因而常常把事实的真相给扭曲了。传记之所以不太为一般人所相信，乃是因为其中很多事迹是通过作者的“取景角度”而作的诠释，而我们都知道照相机实在是具有很强的扭曲事实的本领，当我们使用了近摄镜头时往往会把事物放大甚多，若是再经过专家有心的安排，所拍出来的东西极可能模糊了事实或贬低了它的重要性。套句爱默生所说的话，我们在看别人时事实上乃是通过了自己的心。

（二）任何事物的意义取决于注意力所在

如果你召开一次业务会议，结果其中有一位仁兄未能及时到场，这时你心中的感受就取决于你的注意力所在。在你心中对于他不能到场是持什么样的看法？是他根本就不在乎这场会议，或者他碰巧遇上了什么困难？这就要看你是从什么角度去看了，你用什么样的注意力，就会造成什么样的情绪。

如果说他不能及时到场，是因为正和别人如火如荼地谈到一笔大生意，你却因不知情而发火。待日后知道真相时，那如何是好？别忘了，我们的注意力往往会决定我们的情绪，所以最好不要动不动便贸然下结论。

安东尼·罗宾说：“注意力会影响我们对于事实的认知，因而我们应当好好控制自己的注意力，免得不小心而被戏弄了。”要想控制注意力，最有效的方法便是借助于提问题，因为你提出什么样的问题，脑子便立时会回复有关的答案，也就是说你找寻什么就会得着什么。如果你提出的问题是“这个人为什么要占我的便宜？”这时你的注意力便会放在找寻被占了哪些便宜上，也不管这个人是不是真的占了你的便宜。相反地，若是你问道：“我怎么才能改变不利的状况呢？”这时你就会去想一些能使你扭转局面的办法。

事实上注意力乃是开启我们无限潜能的钥匙，是改变我们情绪最有效且最简单的一种方法，能在极短时间内扭转我们人生的方向。

下面就是一个关于上述道理的典型例子。那是一位成长于阿拉巴马州的孩子，约在十五年前他被同校一名太保同学打了一顿，连鼻子都打出了血，气愤之余他发誓一定要干掉这个家伙以报仇雪恨。于是他回家翻出了母亲所拥有的一把手枪，然后就气汹汹地出去找他的目标，可以说此时他已走到了一生命运的分界点。

终于他看见了那个太保学生，只要轻轻一扣扳机就可一泄胸中怒气，不过就在这重要关头之际，他问了自己这个问题：如果扣了扳机我会有什么后果？随之头脑便浮起这一幅画面，他得在牢狱中接受长期监禁的惩罚，里面会有什么样的非人的折磨令他难以想象。他的父母会如何伤心？这些可能的后果带给他的痛苦实在远远大于复仇的一时快乐，于是他放弃了报复而把枪击向一棵树。

这个男孩名叫波·杰克逊，后来他在自传中写了这段儿时的回忆，无疑地那件事是他人生中的一个分界点，就因为把注意力从报仇的快乐上转向坐牢的痛苦，结果使这位可能毁掉一生的孩子成为当代极富盛名的运动员。

（三）什么是注意力

人是通过身上五种感觉器官的汇集资料来认识周围的环境，不过每个人都会偏重其中某一种感觉器官，或者是一般人所称的感元。比如说有的人比较容易接受他眼睛所见的影像，亦即视觉器官的功能居于这个人对外界认识的首要地位；另外有些人则较偏重使用听觉器官或触觉器官。每个感元下又可分为数个次感元，改变我们对外界所汇集资料的强弱变化，比如说你可在心里思量某一个影像，然后就这个影像的某一角度（一种次感元）作某种程度的改变，使你因而有较先前不同的感受。当这个影像被你放亮一些后，你的感受很快地就会有所改变，这就是次感元的改变。通过次感元的有效控制，可以加强或减弱我们的感受，它的范围没有限制，可以是快乐或沮丧，也可以是好奇或失望。

要想了解次感元，不妨用商品条码来说明会更容易了解。这些条码事实上只是一些粗细不等的黑色直线条，不明内情的可以不知道它的重要性，可是当它经过扫描机扫过之后，便可告诉电脑这个商品的名牌、成本、售价、库存以及其他有关资料。次感元的作用跟商品条码颇有雷同之处，当我们使它们经过那个称之为“头脑”的扫描机后，它们便会告诉头脑这是什么东西，有什么样的感觉以及该怎么办。我们每个人都有属于自己的条码编制方式，而所编制出来的项目表洋洋大观，每一种次感元都有它自己的管辖范围。

比如说如果你较偏重于使用视感元的话，那么你对于某次经验的感受，很可能就是视觉次感元所汇集到有关大小、颜色、亮度、距离和位移的综合结果；如果你较偏重于使用听感元的话，那么所得到的感受就是跟那个经验有关的音量、节拍、音调等次感元所测得的结果。如果说要想使一个人振奋的话，首先就得调好他的感元频道，若他是偏重于视感元的话，那么就得提供能刺激他视觉次感元的因素；若是他偏重于听感元或触感元的话，那就得提供刺激他听觉或触觉次感元的因素；至于有些人可能就得三管齐下，先用视觉、再用听觉、最后用触觉，当三类都用上了才能管用。一旦你了解了这些次感元对于人们认知上所扮演的角色后，便可从人们平常的谈话中测知他们较偏重于使用哪一类的感元，然后便可以投其所好。

到底我们能使自己的感受改变到什么样的程度，就要看我们能把次感元改变到什么程度。我们必须学会好好控制自己的次感元，让它们所呈现给我们的一切经验都对我们有帮助，比如说你要好好审视一下某个令你头痛的问题，那么就不妨把这个问题摆在脑子里，然后想着把它拉远，接着你站在高处换个新的角度去看它，请问你这时对这个问题的感受如何？对很多人来说，头痛的程度会减轻。现在你再把它拉近，使它变得更大、更亮，请问此时的感受又会怎么样？是不是感受更强些呢？这种次感元的改变有点像是改变菜单中的菜色那样简单，它们确能改变你对于外界事物的最终感受。

安东尼·罗宾认为，只要改变了次感元，你便可在很短的时间内改变对任何事物的感受。比如说就以昨天所发生的某件事而言，如果你重新把它在脑海里呈现，把它慢慢推远到几乎一英里之远，成为一个模糊的小点直至没入黑暗之中，请问此时这件事给你的感觉是昨天发生的，或是觉得好象发生了好久？如果这件事给你的是个好的印象，那么就把它拉回来，否则就让它留在那里吧，谁希望一直记住那样的事呢？当你有一个很好的记忆时，就算是它发生于很久之前，好好地回想一下吧，把它拉到近前，让它变得更大、更亮、更立体、更富有色彩，现在希望你跨进去成为其中的人物，请问此时你觉得它是发生于很久之前呢？还是它就发生于近期，你瞧，我们只要改变一下次感元，便可以把发生的时间都改变了。

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