[99直销]隆力奇黄华：江苏隆力奇生物科技股份有限公司董事长徐之伟访谈

[主持人]:本期访谈将于5月11日13:00正式开始，请广大网友届时关注。谢谢。[09:27]
[主持人]:大家下午好，欢迎收看由人民网、人民电视、人民网舆情监测室联合为您直播的视频访谈节目。今天我们演播室非常有幸的邀请到江苏隆力奇生物科技股份有限公司董事长徐之伟先生。徐董，您好，欢迎您的到来。[13:03]
[徐之伟]:网友们好。[13:03]
[主持人]:大家都知道，隆力奇是我们民族日化行业的领军品牌，是目前国内规模最大的、科技力量最先进的日化产品养生保健品的研究开发和产销基地。那么，隆力奇成功的秘诀是什么？隆力奇的未来路又如何前进？今天我们请徐董为我们一一解答。[13:03]
[主持人]:徐董，您好，我听说隆力奇已经成立26年了，一直都非常健康稳定地向前发展，最近中央提出要抓紧实施“走出去”的开放战略，把“引进来”和“走出去”更加紧密地结合起来。那么，隆力奇在这方面的一些举措是什么呢？[13:04]
[徐之伟]:应该说2000年之前，我们更多的是“引进来”，我们合资香港的企业，邀请人才到我们企业来合作。2000年以后，应该说我们“走出去”的路走得比较多了。现在我们全世界有分公司，日本、美国有研究所，现在法国有送检研究所，还有很多的企业在世界各地的市场实施推广，在品牌上面。我们公司从“引进来”、“走出去”，在这26年当中都有了良好的基础。[13:04]
[主持人]:也就是说隆力奇现在已经有一个国际化进程的规划了。[13:06]
[徐之伟]:对，这也符合现在中央政府提出来的要求。同时，我们地方政府，比如发达地区，像苏州、常熟，我所在的是常熟市，对我们这样“走出去”的企业也给予了大力的支持，在各个方面。[13:06]
[主持人]:隆力奇处于苏州，我们知道苏州是一个非常经济发达的地区，长江三角洲的腹地。这个区位优势对隆力奇的国际化进程是否有一些促进作用呢？[13:06]
[徐之伟]:当然了，它是一个很发达的地区，同时也是苏州下面各县市都有大量的国际500强企业进资。他们的进资，也对我们民族企业有了很大的促进。比如像我们现在的保洁品，有很多大学的纳米技术进入了苏州园区的大悦城。这也对我们企业各个产品的引进和研发有很大的帮助，特别是化妆品。[13:07]
[徐之伟]:化妆品，我预计，因为我是江苏省日化协会的理事长，也是苏州市日化协会的理事长，是全国的日化协会的副理事长。对这个行业，应该说我很了解。这个行业在中国整个经营来讲，80%以上都是国外外资专利的，国内，我们企业最近几年发展也很快，这也得益于我们苏州地区这样对国际一流品牌的引进，比如宝洁、泰昌，它的生产能力要比现在的广东三倍，世界上最大的生产在泰昌，欧莱雅九十年代就到苏州园区了，还有汉高集团也在苏州加工，还有科迪前年买了丁家宜，我们还有JKS，我估计2015年以后，这个地区会达到世界上最大的生产能力地区，在日化上面。还有是人才集聚区和研发集聚区，所以是一个很好的平台。[13:08]
[主持人]:苏州现在已经是一个世界一流日化品牌的集聚区。隆力奇要想在这样一个环境里面脱颖而出，一定要非常注重科技研究的发展、科技的创新。目前隆力奇的研发机构有哪些呢？[13:08]
[徐之伟]:应该说我们从研发上面、从新产品上面，我们做实用品的，要更加符合消费者的需要。所以，作为我们来说，我们十分注重我们的研发，因为研发是一种基础。我们在2005年的时候和清华大学搞了一个研究所，到现在还一直在合作。每年有很多的专利出来。还有我们2006年开始谈了美国的研究所，美国的研究所为我们出了很多高档的化妆品、实用品。另外，我请的是雅诗兰黛里面的新技术总监王天良博士。是美国研究所，现在也有很多的人，同时也做贸易。所以，这个研究所也是做得很健康的。[13:09]
[徐之伟]:我们2009年在日本开了一个研究所，我们请的是宝洁的专家杨建忠博士，所以我们在这些方面多跟国际接轨。同时，我们在法国，今年送检一个化妆品的研究所。还有我们在江南大学，我们自己公司也有国家人事部批的院士工作站和博士工作站，我们自己的研究所应该有大的改善，衬托我们企业这些技术跟消费者的需求。所以，我们在技术上面，在民族企业也好，应该说在国际企业里面也好，我们都是属于排在前面的技术研发。[13:10]
[主持人]:每年在产品研发上的投入比例，一定是个非常不小的数目。[13:10]
[徐之伟]:对。现在的人才，是大的成本。所以，我们说一年可能要三到五左右，这是一个很大的投资。[13:11]
[主持人]:能不能给我们介绍一下隆力奇研发机构的概况呢？[13:11]
[徐之伟]:应该说我们这个方面概况，主要是针对一些消费品，比如美国研究所，我们合作以后，我们出了很多高档的一些化妆品，像防衰老的、保湿的，还有其他一些高端的产品。应该说，我们从网上订购的话，和我们客户联系都能订购得到。还有的是时尚用品，时尚用品，我们公司的基础和我们日本的基础方面，也是做得很好的。这些产品都有了一定的消费群体。还有像清华的研究所，我们合作了，到现在已经有八个年头了，他们有很多的专利，像爽身粉、化妆粉，比爽身粉更能保养皮肤，还有其他的一些纳米的技术，我们清华出了几十个我们的专利。[13:12]
[主持人]:这些都是我们隆力奇的研发机构自己研究出来的。[13:13]
[徐之伟]:对。[13:13]
[主持人]:说明我们的研发机构在全球各地已经扎根了。这是不是意味着隆力奇加大了对国际市场的销售推广力度呢？[13:13]
[徐之伟]:当然。[13:14]
[主持人]:能否给我们透露一下隆力奇对海外市场开拓的情况呢？[13:14]
[徐之伟]:应该说，“走出去”，我们已经很多年了。90年代末，我们走出去的是OEM，到现在我们有48个国家的OEM是做供应商的，大的有JSK的，还有像日本的、花王的，都属于我们的一些。还有英国的，这些超市都有我们的OEM。这些产品都能达到世界级的质量。应该说，在分公司，这是OEM加工，中国都说是加工大工厂，我们现在设分公司，是做世界市场，像其他企业一样，我们在全世界180多个国家注册商标，同时也在乌克兰、智利、南非、马来西亚、泰国都有我们的分公司，直接做我们隆力奇品牌。所以，接下来我们每年10-15个国家的速度来推进我们世界市场的日化产品和保洁品的覆盖。现在在观望，当然现在做的都是一些中小国家和偏差一点发达的国家，以后我们慢慢的再做一些发达国家。[13:15]
[主持人]:我们相信隆力奇一定能够成为我们的民族之光。那么，隆力奇一定会有一个清晰的发展规划，能否跟我们谈一谈呢？[13:15]
[徐之伟]:对。应该说我们公司通过苏州地区，苏州市和常熟市提出来，企业要升级转移，就是提出企业的竞争力。提高竞争力的方法、目标怎么来设定呢？这也是我们在2003年就进行了这方面的改革，现在也在快速推进之中。我们现在本部的像配送中心，我们达到了36000平米的配送中心、现代配送中心。我们公司的研究所，我们的配置，重新的配置，能达到4000平米的研究所，这里面邀请了很多世界上的专家过来，短期的或者长期的在我们这里做指导，提供给他们一些岗位。这样，我们也可以减少国际化方面的一些应对方面的要求，另外请国外的人到我们公司来研发。[13:16]
[徐之伟]:还有一个工厂，我们在建设一个新的工厂，26000平米的一个工厂，因为日化企业一百多不算大，但是我们这个在全国是属于很大的一个车间，这里面有几个品种。但是车间是很大的，都是买的JI的，还有其他世界上著名的、一流的，这是自动化设备。在外部的建设上面，我们是一个耀眼的视觉效果，像金黄色的，因为我们做的是保健品、化妆品。保健品、化妆品的工厂，我们现在转移改革以后，应该发挥一个媒体的作用，就是视觉上一看，它就有营养、有品牌、有知名度，所以我们这个工厂在今年12月底全部结束。这样以后，我们是一个工业旅游公司，我们有国家旅游局颁布的工业旅游。所以，我们每天有几千个人到我们这个企业参观，现在我们搞了一个载体，这里面有一条街，有专卖店，还有做博物馆、医疗美容，跟我们整体上面有一个很好的关联度，一方面是研发，还有是生产，还有载体。应该说，这几年有几十亿的投资，来把这个企业塑造得更有竞争力。[13:17]
[主持人]:是的，我刚刚听您说，您一直都谈到人才这个问题，您一定是非常珍惜人才的老板。隆力奇注重引进国际人才高管的出发点是什么呢？[13:17]
[徐之伟]:应该说人才是第一生产力，现在人才的成本越来越高。但是人才是决定性的竞争。所以，从90年代初，我们公司就引进了大学生。在刚刚开始的时候，就有三个高中生自己搞起来的公司，1986年的时候。我一直支持这种人才，现在我们引进的有世界各地的，有宝洁的、安利的、玫琳凯的，世界500强企业的这些高官有很多在我们公司。同时我们公司从大学里面直接招过来的大学生也有几千个，然后进行培训。所以，在销售、研发、生产管理等各个方面，基本上我们大学生的占比要达到80%以上了。所以，作为一个企业来说，到一定的时候，我们都知道去收购也好，去兼并也好，比如比尔·盖茨收购雅虎一样的，就是为了人才。我们最近也在做一些适当的并购，企业一些人才和产品比较好了，我们愿意合作，进行购买，来进行对人才方面的投入。[13:18]
[主持人]:隆力奇的人才战略吸引和打动了更多优秀人才加入隆力奇，在海外一些研究机构，更是邀请到了比如说雅诗兰黛、安利、玫琳凯等等一些世界知名公司的高管加盟到了隆力奇。我想请徐董给大家介绍一下，隆力奇在美国和日本的科研机构的概况和它的一些背景？[13:19]
[徐之伟]:刚才也讲过了，应该说我们请的是日本宝洁的杨建中博士，杨建中博士在宝洁做了16年。我有一次跟他在杭州见面，交流了中国的民营企业、中国的人才需求。我说，头发是最容易让人看得到的，跟脸一样的，假如你对中国这样一个事业有兴趣的，我们可以合作。后来经过三年时间的交流沟通，到2009年3月28日，打报告辞职出来了，他的辞职惊动了整个宝洁的高层。所以，我们引进年轻人才的过程也是日常沟通交流的过程。确实，他到我们公司以后，我们的产品就提高到了世界级的产品。[13:20]
[徐之伟]:刚才也讲到像美国的研究所，王天祥博士是在雅诗兰黛做了七年，在宝洁做了五年，然后2006年底出来，我们2007年3月份组建这个公司。所以，他在全世界是很有名的，他还是美国华人化妆品协会的会长，跟中国的交流特别多。我这个也是在上海的一次会议上，正好两个人坐在边上就聊起来了，之后我就请他到我们公司来看，他一看以后，我们就交流开了。他说费用比较高，一个是人员的费用，第二是成本。我跟他分析说，现在的民营企业也该到了一个升级转型的时期了，他也付得起高的费用为企业赢得更好的竞争力。所以，我们应该从几个方面，一是从你的保障，第二，从你的扬名，你的技术可以在中国大地上扬名。第三，确切的说我们是一种回归，让中国老百姓也享受到最好的产品。所以，后来通过半年的时间，他2007年开始加入了。[13:21]
[主持人]:我看您也非常有亲和力，让人一见如故，这些人愿意聚集到您身边去。在管理人才上，隆力奇是否有一些独特的管理理念？因为正是要凭借这些行之有效的管理理念，才能够让隆力奇具备非常强大的竞争力量，有发展后劲，能不能跟我们分享一下隆力奇的特色管理？[13:22]
[徐之伟]:应该说隆力奇在管理上有一些特别的方面。因为现在的企业管理确实难度很高，人的成本高，市场成本高。还有现在的原辅材料、包装的，涨价快，所以企业面临着巨大的经营管理压力。如果达到管理上的突破，我们提出基本管理、“三个上帝”和6∑的管理和6S的管理，都提到一个高度。同时，我也提出来“木工理论”来管理，因为木工有一个很清晰的目标，就是今天讲叫提前结果，我们70年代是和东家做的，和东家一交流要把结果告诉东家，你这个产品是怎么样的一个产品，我看图纸和式样，然后把时间设定。它这个比较简单。所以，我也提出“木工思维”，做ERP、DRP的时候，跟用友公司合作，得到了哈佛大学商业评论行动奖，这个很清晰，一看就懂。[13:24]
[徐之伟]:同时，还有“三个上帝”，员工是我的上帝，因为没有员工的帮助和支持，我这个公司肯定做不起来，所以员工的合理需求就是我的工作目标。[13:24]
[徐之伟]:第二个上帝是，我和员工合作起来，消费者是我们的上帝，因为只有他们才能帮助我们更好的发展。[13:25]
[徐之伟]:还有第三个，我们说今天的政府、媒体，还有我们供应商，各个方面，实际上只要有需求，对我企业来讲就是上帝。这是很多国外的企业、供应商都说从来没有听到过的，说供应商是我们的上帝。我说当然了，帮我们降低成本，交易供货，还有售后服务的跟进，价格的合理，有竞争力，我们说这都是上帝的表现。当然，这是一个方面。[13:25]
[徐之伟]:在前年涨价最快的时候我提出了“三个无私”的观点。现在也是我们在上下学界之中。一是做到降低成本要无私，因为这个过程是决定了竞争力的一个基础。所以，控制成本要做到无私。第二是服务客户要做到无私，不能看到客户赚钱了，你心里面就觉得不满意。作为职业经理人，在服务客户上要做到没有私心。还有是培养人才上，作为一个企业，培养引进人才是我们在一个过程之中最重要的工作，假如我们的高管存在这方面的私心，培养引进人才上，总是考虑到自己的位置、自己的利益，那这个企业就没有人才的持续性。所以我提出“三个无私”，可能也是作为企业的文化。[13:28]
[主持人]:您这么重视人才，隆力奇在人才观上的态度是怎样的呢？[13:28]
[徐之伟]:我们在态度上面，对人才方面，我们是无微不至的关心。我刚才讲的，他是上帝，所以一来以后，我们有很多的安排，很多的交流、培训，这样使他快速地融入过来。像我们从欧莱雅来的，从宝洁、安利，从其他各个大企业来的，我们都能跟他沟通得很好。[13:29]
[主持人]:刚才您提到木工理论，我听说您早前的时候当过木工，有这么回事吗？[13:29]
[徐之伟]:对。[13:30]
[主持人]:这段木工的经历对您以后创建隆力奇，包括在管理隆力奇方面有没有什么帮助呢？[13:30]
[徐之伟]:帮助很大。因为我们这个年龄，我1953年生的，算下来就知道了，经过了文化大革命，那个时候读书各方面都受到障碍，因为我们的成本比较高。所以1970年开始就学木工了。在学木工过程之中，我学了三个方面。第一是艰苦劳动，都是手工做的，不像现在。第二是学了服务客户。也就是说，我们70年代的时候就讲，没有广告，全部是口碑，要东家讲好，你才有生意。1976年做木工的时候我已经是万元户了，很早了。还有学了按规则办事。做木工是很规则的，就是按照图纸。拿到现在管理上还是有用的。我经常在我的办公室里面有一张图叫木工思维。开会的时候讲不清楚了，我就告诉他们，一是我们要提前看到结果，就是东家的需求你看到了。然后，你去指挥我们的施工队伍完成这个需求，实际我们说一个领导就是做这两件事，一是面对需求，不管是内部需求，也有其他部门的需求，领导的需求，下级的需求。还有需求设定出来，肯定有一个群体，一个小组，一个项目去管理这个。所以，做一个领导，应该说完全是这个过程。所以，做木工前我那个时候是做一家一家东家的，等于我是开过几百家工厂，开了一段时间就收工了，关一个再去开一个，今天我们开工厂的过程和整个管理的过程，和我们做木工的整个过程没有什么两样。现在提出的是要创新，不断地在这样一个基础上不断地创新，转型升级，迎合现在的竞争。[13:31]
[主持人]:您这样一位领头军带领隆力奇成为日化行业的领军企业。徐董，您对如何振兴民族日化行业有没有自己一番理解？对民族日化行业远景的规划呢？[13:32]
[徐之伟]:对这方面我也有自己的想法。中国的日化刚才讲是做得比较差的，而且都让国际品牌收购了，比如丁家宜让法国的科迪收购了，“小护士”在早的时候，被欧莱雅收购了。还有武汉做化妆品的企业也让妮维雅收购了。基本上中国现在一些比较有名的一些化妆品企业，大部分让国际公司收购了。收购起来的这些品牌，大部分就没有了。[13:32]
[徐之伟]:这说明在这个行业里面，实际基本上是国际公司的天下了。这个行业跟其他行业不同的是什么呢？可能是一个和民生关系度很大的必需品。当然现在可以说是必需品，基本上可能中国人50%的人在用，它的消费能力而且是很大的，逐年的增长也是很大的，20%-30%。所以，这个行业，政府的支持力度，我觉得政府对民营企业支持力度，对民营企业也好，国营企业也好，个体企业，应该加大。为什么呢？因为这以后涉及到民生的问题，家家人人都要有。比如像洗洁精、洗衣粉、化妆品、护肤品，都要用呀。[13:33]
[徐之伟]:作为我们来说，也有一些国际公司、一些中介公司来跟我们谈。作为我来说，我想应该再磨炼十年，我们的目标在中国应该是数一数二的企业，在世界上也去竞争一定的份额。肯定不去“迈出去”。因为毕竟像我们这样基础的公司，在中国化妆品类里面已经很少了，作为我来说是一个中国人，所以，我应该体现一下我这种民族的气节。真正在这样一个行业里面，假如能树立起来的话，也算是为中国人争争脸面。因为我们做企业家，不是单一地为企业啊而奋斗的。我做这个企业已经做了26年了，我在做企业之前，我做木工的时候，1976年的时候就是万元户了，1986年的时候，我开这个公司，我们村里书记、镇里书记，请我回来开这个公司的时候，我已经是百万富翁了。后来我1990年做村党委书记的时候，我承诺不拿村里一分钱，不报销一分钱，我做了23年的村书记义工，就是做义工的，也为这个村里面投入了很多的钱，现在还是做这个村的书记。[13:37]
[徐之伟]:所以，我们一定是在这样的民族企业里面，我们定位好自己，把自己的目标设定好，就是十年再不行，这个行业，再重新来设定。但是根据中国现在的发展技术，应该说在全世界是经济发展最快，而且世界的认可度，在产品上面，也是最快的。所以，我们相信在中国做数一数二的企业，在全世界有一定的份额，像海尔电器一样，像联想一样的，他们都是实用品。我相信我们还是有机会的，但是我们慢了一点。[13:37]
[主持人]:我相信您带着这样一份社会责任感，不难想象，隆力奇能够成为消费者信赖的品牌是有原因的。隆力奇现在不断地发展壮大了，它一定也会注重回报社会，回报消费者，在这方面隆力奇是怎样做的呢？我刚才也听您说了，您当了二十几年的村支书义工，那么在其他方面还有什么呢？[13:38]
[徐之伟]:1986年我承包了村办的企业以后，我承包了这个企业以后，做了很多有益于社会的事情。前几年，我形成了这个企业，1990年开始做这个村的书记，1990年4月17日我做了这个村的书记。在企业发展过程之中，我们在社会回报方面我们也做了很多。比如我们赞助过南京办的十运会，我们当时出了1500万，还有CCTV的青年歌唱大奖赛，两届，我们赞助了一亿多。还有很多的运动会，比如跳水、游泳等。我今天刚刚来的时候批的，我们刚刚冠名了中国女子篮球队，今天发布新闻，应该说我们花千万来帮助女子篮球队的发展，同时也是这次奥运会，可能可以拿到最好成绩的一支篮球队。[13:39]
[徐之伟]:作为我们来说，我们一直是回报我们的社会。同时，我们在村里面也是这样的。本来我所在的村在苏州地区最落后的一个村。60年代末、70年代末的时候，我们已经离开学校了。做一年，我做8400份，就是840个劳动工，7分钱一工，算起来现在还不到一包中华香烟的价钱。58.82元钱做一年，这个时候我只能拿到这么多钱。我们的消费，就是吃大米的消费才值多少钱？一天才吃2斤米。这个时代过来以后，我们这个村还是比较贫穷的。[13:40]
[徐之伟]:1991年中央电视台和国家组织部来采访的时候，我是作为一个典型采访的，他说你为什么要入党？我说入党要做书记，我们可以平台可以大一点。他说做了书记做什么？我说做了书记做三件事，第一，改造这个地方的生活，这个地方太穷了，要改造，我相信我有这个能力。第二，引导大家致富，第三，服务地方的人民。这是当时我在采访当中讲的，后来一段时间也传为佳话的。到今天我还是这样，不断改善这个山村。[13:40]
[主持人]:非常感谢徐董。我们也希望隆力奇继续能够发挥它这个行业标杆的社会影响力，同时我们也希望广大网友能够继续支持我们的民族产业、民族品牌，支持我们的隆力奇。再次感谢徐董今天的到来，同时也感谢广大网友的收看，我们下期节目再见。[13:41]
[徐之伟]:谢谢网友。[13:41]

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