直销团队文化的内容与建设

直销团队的文化与直销公司的企业文化是密不可分的。从某种意义上说，直销公司的企业文化就是直销团队的团队文化，当然它们在一些具体的细节操作上还是有一些差异的。下面我们重点谈一下直销企业的团队文化。

直销团队是直销系统建设主体，它包括公司的经营管理团队、直销员团队、公司的忠诚顾客团队，是这些力量在不断地推动着直销系统和直销团队的发展。当然我们这里所讲的直销团队主要侧重于直销员团队。既然直销团队是直销系统的建设主体，那么在直销公司直销系统的建设中，如何打造一种有效的团队文化，激励团队发展，便成为了直销公司文化建设的一项重要内容。

直销团队文化主要由一些理念来组成，基本上包括以下内容。

1．合作理念

很多人都可能已经意识到，当今的世界已经不再是一个单枪匹马打天下的时代，而是一个在各个层面根据组织的成长来展开全面合作的时代，因此合作文化实际上已经成为我们今天这个时代文化的发展的一个核心内容。“合作与发展”，是当今世界的两大主题，这更是企业发展的必然趋势。在直销行业的发展中，直销团队所依靠的是人际网络来开展销售活动的，因此，该网络中的个体合作精神的注入便成为其核心的内容。没有合作，可以说直销事业就无法推进。这种合作关系，在直销人口语中，多表现为“分享”一词，也就是对制度、产品、经验等等的分享。这种分享，是对合作理念的最好诠释。直销公司直销系统文化的建设中，合作文化的建设无疑将是其团队文化建设的主体内容之一。概括起来，主要包括：

第一、团队中个体之间的合作关系的架构，包括合作意识、合作秩序、合作流程；

第二、直销公司中的决策系统与企业管理系统之间的合作关系的架构，包括合作中双方的定位和共同发展问题；

第三，直销公司与直销员之间的合作关系的架构，包括双方游戏规则的制定、双方权责利的界定等。

2．关爱理念

所谓关爱理念，它指的是对广大消费者、广大的事业参与者的一种关心和爱护，这种关爱是多维立体和无处不在的，这种关爱是无声无息的。一个组织如果把这种关爱作为其企业理想的内核之一，其所折射出来的外在表现形态就是一种关爱理念。如前所述，直销人在与下层直销员或者顾客的沟通中，提到最多的一个词就是“分享”，其实这种分享不仅体现出一种平等，更多的还是体现出了一种关爱，这种关爱不仅拉近了上下层直销员的距离，更重要的是拉近了公司与顾客的距离，这对团队的发展壮大和产品的销售起着十分重要的作用。同时还能够为团队为企业赢来良好的形象和公众口碑。

3．推崇理念

所谓推崇理念，指的是在一种合作或者一项事业推进的过程中，参与者对这个事业平台及其周围的协作伙伴的一种由衷的赞美、信赖和合作精神，它是营销系统建设中的一大重要法宝，在诸多知名的国际直销企业中都被灵活地运用着。它不仅包括对公司的推崇而且包括对产品的推崇，对公司领导人的推崇等等。它的有效传播能够增强团队之间、团队与公司之间的合作精神、凝聚力、信念体系，能维护系统的有效秩序。在直销公司的推崇理念中，具体说来，它应当包括：对公司的推崇；对公司领导人的推崇；对于公司事业理想的推崇；对于公司团队系统的推崇；对于公司合作伙伴的推崇；对于公司产品的推崇等。

总之，在这种推崇理念中，我们要在团队中把它分解为每个人的语言系统、肢体动作和服务行为，从而使团队中体现出一种浓郁的推崇理念。这种推崇理念对团队的激励作用是十分有效的。

4．学习理念

学习对任何一个人来讲，都是十分重要的。人们常说，“学习是通向未来唯一的护照”，很多人对这句话都深有感触。当今世界，组织之间、个体之间、国家之间竞争的根本不再是简单地去比其实力的强弱，因为这并不能说明未来，而是比其应对未来的策略和方法体系，比其在全球经济一体化背景下的创新能力和学习能力。因为学习是创新的源泉，学习文化的建设在当今的世界已越来越成为其主流文化之一。前几年有一本书叫《学习的革命》，它之所以畅销，原因也就在于此。综上所述，在直销系统的文化建设中我们必须重视建设这种学习文化。它主要包括：

第一，在整合组织系统和团队中培育学习的习惯；

第二，打造真正的学习型组织和学习型团队；

第三，经常组织与产品有关的专业知识方面的各种学习活动。

5．快乐理念

快乐在一个人的一生中是一件十分重要的事情，很多人宁愿牺牲金钱，牺牲其他物质财富，可是却几乎没有人愿意牺牲快乐。每个人在他一生的奋斗历程中，始终在做着两件事：第一，追求快乐；第二，逃避痛苦。这二者构成了一个人一生的心理追求。表现在整个社会发展过程中也是如此，在人类历史发展过程中，随着人类征服自然、改造自然能力的不断提升，他们创造了巨大的物质财富和精神财富，这都是为了满足人类个体和群体对快乐的追求。所谓快乐理念，它指的实际上是在直销事业中自始至终在团队工作中建立一种快乐法则，并且传播这种法则。主要是指建立快乐的人生态度、事业态度；建立快乐的工作节奏和工作方法体系；建立在工作中寻找快乐，在自我实现中寻找快乐，在帮助他人中寻找快乐的精神理理念系统。

6．耕耘理念

在一些不健康的直销文化建设中，往往会反复宣扬“一夜暴富、一劳永逸”的直销从业的价值观，其目的就是为了快速促成买单，拉拢更多的人头，从而创造出所谓的“业绩”。这是一种非法的营销手段。这种文化理念不仅会受到健康直销文化的排斥，更会受到法律的严惩。所谓耕耘文化，实际上指的是：在直销团队的建设推崇和贯彻执行“一份耕耘，一份收获”的思想并组织其行动。概括起来，它主要包括：坚决摒弃“一夜暴富”的思想；坚决贯彻“按劳分配”的原则；大力倡导辛勤工作的必要性；鼓励经验交流，探究科学方法。

7．复制理念

复制是直销团队的核心技术，也是在直销系统建设中被广为运用的方法体系，同时又是直销团队文化建设的重要组成部分。复制的详细概念，在前面已经提到过。这里简单地讲，复制就是模仿，不过这种模仿的程度必须达到100%。在一些国际直销企业中对复制文化的描述就是“简单、易学、易复制”；由此可见直销系统中复制理念的重要性。这种复制文化在直销团队建设中，主要包括企业理念、企业核心价值观、企业营销策略、企业组建团队的方法及原则、企业的语言系统和行为系统等的100%复制。

8．生意理念

直销到底是什么？在很多直销公司的培训会上，一些培训老师会耐心地告诉我们——直销是一门生意。这种生意观深深地植根于直销商团队中，一方面它体现了复制的力量，另一方面则体现了文化的力量。那么到底什么是生意文化呢？简言之，则是在公司直销系统的建设中，把公司与这些独立直销商的合作还原成一种各司其职、各负其责、各享其成的生意，以生意规则来清楚地界定各级直销商的直销模式。这种生意规则，更多地体现在直销公司完美的分配制度上，这种制度根据直销商业绩的不同，而将他们分成了不同的等级。这种完美的分配制度，要求直销商们把直销事业当成自己的生意一样经营。这种生意文化的具体内容主要包括：在团队中牢固树立直销是一门生意的理念体系，在传输方法体系时按照经营生意的方法去训练和打造自己的直销团队等。

前面具体谈到了直销团队文化建设的内容，明白了以上内容，做好团队的文化建设也就不在话下了。前面已经说过，直销团队文化从一定程度上就是直销公司的企业文化，要想建设好团队文化，首先要全面了解直销企业文化，然后再在此基础上通过培训会或通过与下层直销员面对面地沟通等途径，将公司的这种文化理念逐渐植根于他们的心中，从而规范他们的行为，激励他们前进。随着团队的不断发展壮大，这种理念将会被越来越多的直销员接受，这样一来就会逐渐地形成直销团队的文化。