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设计和发送行销email的七大注意事项

互联网直销研究 │ 2006-11-26 00:00:50

自动回复功能可以归类到网络行销手段中的email行销手段。即使在一般的网络营销手段中，email行销仍然被认为是最作为行之有效的网络营销方法。[@more@]

自动回复，是直销e运作中最常用的工具之一，有人甚至认为他有了自动回复功能了，他就是直销e运作了。

自动回复功能可以归类到网络行销手段中的email行销手段。即使在一般的网络营销手段中，email行销仍然被认为是最作为行之有效的网络营销方法。

随着网络道德被越来越重视，相关的法律法规的诞生，过滤垃圾邮件的软件、措施越来越普及，正确的email行销策略就显得越来越重要了。如何避免不正当的邮件营销，避免营销电子邮件被错误地拒收，美艾特别收集了有关正确进行email行销方法，供大家借鉴：

1、确信一封邮件每次仅发给了一个人
避免利用"收件人"、"抄送"和"暗送"将一封邮件发给大量的接收者。

2、选择一个适当的主题
选择一个能够使人信任并一目了然的主题。请记住，一个让人信任的主题要比“最佳”、“史无前例”、“轻松就能月入过万”等语不惊人誓不休的标题的点开率高得多。如果您的邮件主题里含有“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点，则很容易被划入垃圾邮件之列。

3、选用优秀的邮件发送软件
现在的邮件发送，邮件群发软件越来越多了，其中软件质量效果参差不齐，为了您企业的形象还是建议选用优秀的软件进行营销，同时建议使用注册版的软件，否则不少试用版的都在邮件下端留有版权信息，收件人一看就知道是群发，企业形象大打折扣，事与愿违。

4、提供退订邮件机制
响应电子邮件的要求，不仅要在电子邮件中含有"退订"的超级链接，同时如果您涉及到具体产品推销，还应该在主题上标明（AD）或[广告]字样。注意：收件人可能会要求您将他的地址从您的数据库中删除。马上去做，并将处理的结果通知他。响应他们的要求有助于避免潜在的垃圾邮件抱怨，避免他们将您列入ISP的黑名单中（一旦您被列入isp的黑名单，你有可能面临最高3万元的罚款）。

5、加入白名单
诸如像AOL这样的一些国外ISP，允许用户将电子邮件地址加入到他们个人的白名单里。列在这个表里的电子邮件地址就可以通过ISP的垃圾邮件过滤器。浏览者在您的网站上订阅时，请他们将您的地址加入进他们的白名单中。
您也可以给在使用自己电子邮件程序（如微软的Outlook）的垃圾邮件过滤器的用户一个要求，请他们将您的邮件地址或域名添加进他们的“安全发件人”的列表。

6、监视您的退回邮件
当一个特殊的邮件多次被退回，您可以亲自联系接收人，并请他们将您的地址加入他们的白名单。如果您得不到他们的响应，就要从您的数据库中将这些电子邮件地址删除。如果您使用的是电子邮件管理软件，找出无效的邮件地址并删除它们。过多的退回邮件可能被垃圾邮件过滤器过滤。
也要记住，在您邮件“签名”文件中，含有隐私政策和退订。这样可以让您的浏览者不必担心由此引起其他的垃圾邮件，并随时退订不喜欢的邮件。这信息不仅能够增加您的订阅率，而且您的公司万一被垃圾邮件抱怨调查时，它可以证明您是一个许可营销邮件公司，而不是垃圾邮件的制造者。

7、遵循网络道德，遵守网络法规。
一定在政府的法律法规范围内合理地使用邮件营销，不能在未经他人许可的情况下向别人邮箱里传递邮件，可以在自己的公司网站做宣传，吸引感兴趣的民众来订阅您的邮件。

附录： 《互联网电子邮件服务管理办法》已经2005年11月7日中华人民共和国信息产业部第十五次部务会议审议通过，自2006年3月30日起施行，建议广大朋友进行合法的邮件营销策略。更多详细内容请关注中国互联网协会反垃圾邮件中心（http://www.anti-spam.cn）

《互联网电子邮件服务管理办法》摘要：
......
第十二条 任何组织或者个人不得有下列行为：
　　（一）未经授权利用他人的计算机系统发送互联网电子邮件；
　　（二）将采用在线自动收集、字母或者数字任意组合等手段获得的他人的互联网电子邮件地址用于出售、共享、交换或者向通过上述方式获得的电子邮件地址发送互联网电子邮件。
　　第十三条 任何组织或者个人不得有下列发送或者委托发送互联网电子邮件的行为：
　　（一）故意隐匿或者伪造互联网电子邮件信封信息；
　　（二）未经互联网电子邮件接收者明确同意，向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件；
　　（三）发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时，未在互联网电子邮件标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。
......
第二十四条
违反本办法第十二条、第十三条、第十四条规定的，由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正，并处一万元以下的罚款；有违法所得的，并处三万元以下的罚款。
......

申明：本文经验大部分转自网络，仅供参考。

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