我的日志

有一次，一个学生当着我的面，邀请另一个朋友一起宵夜，他拿起电话：喂，赶快过来我们有幸与王教授一起就餐，最后又补充了一句，你到底来不来？他放下电话的一瞬间，高兴地问我他表现的如何？

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当客户拒绝你的时候

有一次，一个学生当着我的面，邀请另一个朋友一起宵夜，他拿起电话：喂，赶快过来我们有幸与王教授一起就餐，最后又补充了一句，你到底来不来？他放下电话的一瞬间，高兴地问我他表现的如何？

　　直到我们宵夜结束，他的朋友也没有来。请问各位，如何做到不被别人拒绝呢？此时我想起一个真实的案例：某公司部门经理安排小李订外卖，当麦当老小姐接到电话，用亲切的口吻回答说：先生，您好！非常高兴听到你声音，请问哪方面可以帮到你呢？小李生硬地按要求讲述了一遍，紧接着麦小姐又问，先生两套中是否有女士享用？小李不耐烦地回应了对方，有一位女士又怎么样？麦小姐和蔼地说，今天是三八妇女节，特意送薯条一包、可乐一杯。小李不好意思向麦小姐道歉，麦小姐还是那样亲切地说，这是我们应该做的。

　　　朋友，当客户拒绝我们时候，我们在想什么呢？拒绝，就是我们的工作，没有拒绝，那有我们的成长，各位你们说是吗？

　　　麦小姐的工作精神，值得我们学习的。麦当老的文化氛围是值得我们借鉴的。麦当老的训练是值得我们模仿的。

　　　朋友，我们一起拥有一流的态度去拥抱拒绝吧！战胜拒绝就是最好的成交，最好的成交来自于真诚的交流……

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