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【转载】 《鬼谷子》的沟通艺术

国学简载 │ 2010-11-17 07:58:07

捭阖第一
【捭阖者,天地之道】懂得和掌握捭阖的奥秘,是沟通的最高境界。
【口者,心之门户也】沟通从心开始,所以修炼内在工夫最为重要。
【捭阖之道,以阴阳试之】懂得什么时候该说,什么时候又不该说。

反应第二
【人言者动也,己默者静也】以静制动,先开头者往往输,所以要让对方先说话。
【因其言听其辞】善于倾听是沟通艺术的第一关键,真正的好口才是好听才。
【反而求之,其应必出】找到对方的需求点,切入主题进行重点沟通。
【己不先定,牧人不正】自己没有定心,或者定位不正确,就会误导或者忽悠别人。

内揵第三
【事皆有内揵,素结本始】凡事都有其内在的本质,要遵守来龙去脉的普遍规律。
【混说损益,议去论就】说明是非好坏,去掉没有实质意义的部分,把握重点沟通。

抵巇第四
【通达计谋,以识细微】细节决定成败。

飞箝第五
【乃就说其所重,以飞箝之辞钩其所好】说对方感兴趣的话题,引导对方说话,然后反守为攻。

忤合第六
【故忤合之道,己必自度材能知睿】不打没有准备的仗,自己要知道自己的情况。

揣篇第七
【揣情者,必以其甚喜之时,往】沟通中的情绪是非常重要的,所以在对方开心的时候最容易沟通。

摩篇第八
【摩之以其所欲,测而探之】揣摩对方的需求,找到其真正想要的东西。

权篇第九
【说之者,说之也】击中要害。

谋篇第十
【审得其情,乃立三仪】跟进过程中的三种人:领导人、用户、媒介。

决篇第十一
【故夫决情定疑,万事之机】把握时机进行促成,所有工作为了成交。

符言第十二
【目贵明,耳贵聪,心贵智】不要因一时收获喜昏头脑,记得做好启动新人的工作。

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