载誉而归!三生在中国客户服务节上再获殊荣
http://www.dsblog.net 2025-05-19 14:10:33
用心服务
铸就品牌好口碑
服务健康产业20余年,三生(中国)始终秉持“自尊敬人,惠人达己”的核心价值观,并将这一理念深度融入客户服务工作的方方面面,一切以客户至上、服务至上,紧跟时代变化与客户需求,持续增强数智服务力,在服务创新方面不断深耕探索,形成了独具特色的数字化服务文化。
三生(中国)市场服务部门建立了五星服务工作原则、五心服务标准;通过数字化运营实现“服务赢心”战略规划,释放数字化服务营销新势能;逐步完善了便于客户需求和体验的服务运营管理体系,通过线上线下全流程服务质检,不断提升市场服务满意度,努力打造一站式客服团队;建立PDCA满意度调研管理机制,进一步完善了产品满意度调查的维度和数据应用力;建立和完善用户全生命周期五星服务体系和客户全生命周期五星服务营销体系。三生(中国)不断构建和完善数字化服务体系,不断创新服务模式,以卓越的用户体验成就用户口碑,展现了三生人优异的服务形象。
展望未来
服务承诺始终如一
荣誉是肯定,更是鞭策。三生(中国)客服团队将继续强化责任担当,一切以用户为中心,不断创新服务模式,积极拥抱新技术、新工具,持续提升服务智能化、个性化水平,为广大客户提供更加便捷、高效、暖心的服务体验,为推进客服行业标准化、专业化建设,为创造更高品质的服务行业生态贡献更多力量。
来源:三生
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