完美公司32载深耕 陪全民解锁生活新可能

　　目前，完美生命健康科技研究院已实现化妆品自研创新原料二裂酵母发酵产物溶胞产物、纤连蛋白等，以及健康食品明星原料完美益生菌、沙棘蛋白肽、人参稀有皂苷等超过40款自研核心技术的产业化，形成多项完美核心技术，实现科技成果产业化应用，构建了从核心原料创新到配方应用再到产业化的全链核心技术自有，推动并带动上下游产业链的蓬勃发展。截至2025年12月，完美公司累计拥有有效专利460件、注册商标2654件、著作权378件，知识产权海关备案79项，为产品创新奠定了坚实基础。
　　在“产学研用”融合方面，完美公司持续深化对外合作，与新加坡国立大学健康长寿中心联合启动《中国人群抗衰老营养指南》制定项目，构建中国特色营养科学体系；与广州中医药大学共建“研究生联合培养基地”，深化人才共育与技术攻关；参与制定保健食品中相关物质测定系列国家标准，填补行业空白，推动行业规范化发展。
　　强大的科研实力最终转化为实实在在的产品竞争力。完美公司在智能制造与品质把控上成绩斐然。品质把控方面，完美公司将产品安全视为“生命线”，从研发、原料选取便注重健康营养，加强智能化等品质体系建设，构建领先品控溯源系统，以科技创新匹配需求，用专注专业提供优质产品；智能制造方面，完美公司多年前率先探索智能化工厂，将“数智化”发展提升为战略目标，大力构建一体化业务流程，为产品的高效、优质生产提供坚实保障。
　　依托坚实的智能制造与品质把控基础，完美公司在健康食品和美妆领域佳作频出。在健康食品领域，完美牌时光葆固体饮料成为全民健康管理爆款单品；在美妆领域，以完美纤连蛋白为核心原料的玛丽艳紧致拉提系列焕新升级，其核心单品荣膺中国好配方“年度抗皱紧致面霜”；记忆花萃御龄精华油将东方智慧转化为可感知的护肤科技，荣获2025TipTop全球美妆大赏“2025年度最佳精华油”。
　　2026年，完美公司计划继续加大科研投入建设力度，构建“产学研用”深度融合的创新高地，以科技驱动未来增长，为服务国民的健康和美丽贡献侨企力量。

　　全链守护：把信任藏在每个细节里
　　产品与服务的背后，是不变的信任守护。
　　作为国家知识产权示范企业，完美公司构建了涵盖商标、专利、版权等领域的立体化保护体系，2025年入选“中国知识产权保护优质企业Top100”，用坚实的知识产权保护为消费者权益筑牢第一道防线。

 

完美公司入选“2025年中国知识产权保护优质企业Top100”

 

　　在维权实践中，完美公司构建“刑事打击与民事诉讼双轨并行”的维权体系，自2012年成立专门打假团队以来，累计成功捣毁数十个制假窝点，拘留逮捕近百人，发起民事诉讼超千起。2025年通过清朗行动打击266家售假商户、破获4个刑事制假售假案件，以“端窝点、毁设备、追刑责”组合拳切断假货源头，有力维护了品牌权益与市场秩序。未来，完美公司也将继续联合权威执法力量，捍卫消费者权益，守护完美生态花园，营造绿色、健康、公平的市场环境。
　　服务体验上，“完美服务，至真至诚”的理念贯穿始终。2025年推出“完美专属小秘书”定制服务，为数千名关键客户提供持续、稳定的专属护航，服务配位推进率达93.44%；在400语音及“小葱智服”机器人24小时值守基础上，2026年1月起在人工热线在线服务8小时的基础上延长1小时，设立大客户绿色通道、乐龄无忧、物流配送等八条服务专线，实现未接来电100%回访，让每一位客户需求都能得到及时响应。这些服务创新得到行业广泛认可，成功入编“客户服务创新典型案例”，两名员工获评“客户服务典型人物”。
　　为帮助消费者规避消费风险，完美公司持续强化消费指引，提醒消费者通过“油葱商城”及完美授权服务中心等正规渠道购买产品，远离“刮码产品”及低价假货。同时，建立完善的售后反馈机制，通过来电、来邮、来函、来人等多渠道接收消费者咨询与投诉。
　　完美公司CEO彭志红表示，要以创新精神打破惯性思维，以变革力量应对时代变局，以顾客为中心，践行价值主张，凝心聚力，推动完美高品质服务。