新时代张红：全链条合规夯实消费者权益保护

　　2026年3月13日，直销监管与消费者权益保护3·15圆桌座谈在北京市举办。新时代健康产业（集团）有限公司总经理张红作交流发言，系统阐述新时代将诚信、合规、发展融入研发、生产、销售、服务、管理全链条，以实际行动守护消费者权益。

　　张红表示，新时代健康产业集团认真落实《关于健全社会信用体系的意见》相关要求，积极参与行业普法、诚信座谈等活动，推动各项规范在企业落地。近年来荣获“中央企业先进集体”“全国企业诚信建设十佳实践案例”等多项荣誉。新时代秉承“关爱健康 奉献社会”理念，累计开展健康科普活动3万余场，覆盖超1亿人次；组织健康志愿服务活动8000余场，惠及近40万人；通过“健康管理+特许加盟”平台提供灵活就业机会40余万个，带动14个原料基地农户增收超13亿元。引导全体员工和经销商将诚信合规内化为日常行为准则。
　　加大科研创新力度，以全链条合规筑牢防线。新时代拥有3家国家级高新技术企业、2个CNAS国家认可实验室，累计获得授权专利459项，牵头或参与制定76项国家、行业及团体标准，与清华大学等49所高校及科研机构构建产学研用体系，以科研创新支撑产品核心竞争力。
　　在生产制造环节，新时代秉承“用军工标准做产品”理念，生产基地全面通过多项国际管理体系认证，连续五年获评“国家级绿色工厂”，连续23年获得中国食品安全年会荣誉奖项。在服务体验方面，新时代依据牵头制定的《健康管理保健服务规范》国家标准，构建“监测、评估、干预”规范化健康服务体系，累计生成健康评估报告超320万份，2025年客户满意度达93.4%，连续四年荣膺“中国服务品牌100强”。在合规管理方面，新时代制定覆盖业务全流程的1200余项管理制度，将质量合规、客户满意度等纳入绩效考核，合同履行率始终保持100%。
　　以行业协同凝聚共识，共建规范发展生态。新时代始终以监管要求为准绳，积极参与行业规范建设，参与编写《企业诚信管理通则》团体标准。2023年，新时代全票当选中国保健协会行业自律与道德建设委员会主任委员单位，牵头制定行业自律规则、配合市场监管总局开展课题调研、开展先进企业评价，持续推动行业规范发展。
　　面向“十五五”，新时代将聚焦主责主业，继续深化全链条合规管理，加快数字化、智能化升级，推动线上线下服务深度融合，以优质产品、专业服务回馈消费者。张红表示，新时代将积极响应本次座谈会发布的倡议书，携手行业同仁共同营造规范、健康、有序的市场环境，为健康中国建设贡献力量。