张杰:深度破析中国直销行业直销培训现状
http://www.dsblog.net 2008-07-24 09:40:20
之所以很多人接受了很多培训,而在业绩和思想上没有太大的提升,是因为“懒惰是人的天性”,如果没有人去督促,那么本来松散的直销团队必然无法创造骄人的业绩,直销员最终的流失也必成定势!那时他们更多的会将责任怪罪于企业的制度、产品等,企业也必将受到影响。
3、以顾客为导向、增强直销员的服务意识
在今天产品趋同、价格趋同、营销模式趋同的背景下,直销企业如何留住顾客,将是对直销企业和直销员的一大考验。别人可以复制你的产品、可以复制您的价格策略、可以复制您的营销策略,但是对手很难复制您与客户之间的感情。因为客户买的不是产品本身,而是对您和产品的一种感觉。但我们今天看到的是,绝大多数的直销员服务的目的是着眼于自己利益。神话产品功效,在直销业已经屡见不鲜。
4、教育消费者
波特兰的新季节公司总裁布莱恩.罗特认为,消费者所知越多,对于自己购买的商品就会越有自觉、更能增加对商家的信任。
今天的消费者,不再轻易相信推销员的甜言蜜语,他们总是认为商家的所有促销政策都是“羊毛出在羊身上”,他们大多认为“只有买错的,没有卖错的”,所以在广告泛滥的今天,很多人对广告已经产生视觉疲劳。
麦当劳会不定期的邀请顾客参观他们的场地、让顾客监督他们的卫生,会不定期的向外界公布他们的采购流程和生产流程。他们欢迎消费者提出建议。他们认为消费者对麦当劳内部情况了解的越多,他们对麦当劳生产的产品就更信任,即使偶尔也会发生一些小小的事故,但是经过他们后期负责任的处理,这些小事故并不会影响到麦当劳的销售业绩。
直销企业(所有企业),应该最大化的对顾客透明化,让顾客来参与企业的日常管理。在产品趋同、价格趋同的今天,这无疑是留住顾客的上上之策。
希望这些建议能对直销员和直销企业起到一些帮助!
直销在中国作为新的营销模式,必将被更多的企业所引用,这股势力已经无法阻挡。法律机制的健全、企业管理者对社会责任感的加强、直销员对直销和事业的正确认识,必将正确引导直销走向发展之路,中国的直销的未来也必将更加美好!
祝福所有在路上的直销人!
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第3楼, 2008-11-23 14:56:20 投诉 支持(921)好啊,直销市场是该规范了
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第2楼, 2008-07-27 01:45:52 投诉 支持(931)论述的太到位了,好文章
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第1楼, 2008-07-27 01:43:49 投诉 支持(949)终于看到一篇让我深有感触的话语
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