无限极董事长李惠森：平衡致远 成就一生

【故事区】

●“快和慢”的故事

记得多年前，公司准备推行一项新制度，并为此发出了通告，要求各部门即日起马上贯彻执行。从决定到发通告只用了两天时间，但过了一个多月，我发现，大部分员工执行的仍是旧制度，很少有员工按照新制度做事。对此我感到很奇怪。

于是我邀请了一些管理人员和普通员工了解情况、会议上，有的人对新制度意见很大，有的人不理解新制度的目的是什么，有的人根本就不知道有新制度，还有的人对新制度毫不在乎。情况比我想象的还要糟糕。我不知道问题出在哪里!

最后，一名管理人员在会后单独对我说，“我感觉出现这种情况，是因为公司在推行这项新制度前，没有征询大家的意见和建议，没有在内部统一意见和达成共识，推出后又没有及时做有效的动员和宣导，所以大家不明白公司为什么要推出这项制度，怎么去执行、更因为自始至终大家都没有参与过制度的制定，所以缺乏主动性和积极性，总觉得制度跟自己没有什么关系。”

听完他的一席话，我恍然大悟。我决定重新推行这项制度。

这次，在制定制度之前，我们先成立了一个由不同部门的同事组成的项目小组，共同讨论制定这个制度，并用了近一个月的时间向其他同事反复征询意见和建议，直到修改了很多次最后大家都认可后，才正式发了通告。发完通告，马上又开了一个新制度动员会，详细介绍推出新制度的目的，执行的要求并落实责任人。

结果，新制度很快就在全公司范围内得到了有效的贯彻执行，效果非常好，员工反响积极。

在后来了解员工对第二次推行新制度的感受时，他们有的说，在实施之前，已经开始为新制度的执行做准备了，因为部门参与制定新制度的同事向他们做过调查，也把一些新制度中的改变提前做了说明；还有些同事，十分自豪地说，新制度中的有些规定是他们提出的建议。

这件事情让我明白，不同的事情有不同的平衡艺术。有的时候看起来快了，结果是慢，有的时候看起来慢了，其实是快。具体情况要具体分析，没有固定的形式。

领悟了这种快与慢的平衡艺术后，公司的每一个新项目和大变革，我都会邀请相关的人员参与进来，如果关系到合作伙伴，或者经销商，也会邀请他们共同研讨，充分听取他们的意见和困惑，了解他们的期望、这就像我们在“参与”中讲到的“心理契约”，它让所有参与其中的人都感到这件事情与自己相关，自然而然地把这当做自己的事情，这样就更容易取得共识，实施起来就自然能够“心一致，行动一致”。

我经常和朋友分享“快和慢”的故事。做事追求速度是大多数人的期望。如果不了解其中的平衡，追求快往往导致慢的结果；掌握了其中的平衡，在该慢的时候慢，才能在该快的时候快起来。这就是我们常说的“快就是慢，慢就是快”。

【解析区】

同样的事情，为什么前后有这么大的差别呢?

首先，第一次推行这个制度的时候，虽然写得很全面，也有理有据，为了能让大家理解得透彻，有力执行。我们甚至在通告中加了一个问与答的环节，以为通告发出去之后就可以让新制度尽快地实施。

但是，我忽略了两个细节：

一是，我在制定和推行这项制度时过于仓促，没有事先征求各方面的意见和需求，尽管新制度已经写得很全面了，但是没有给更多同事参与的机会，就无法产生共鸣，认识不统一，心不一致，当然做不到行动一致。

二是，我们从决定到发通告仅用了两天时间，看起来决策的过程快了，但执行起来和得到的结果却是慢了。

而在我重新推行这个制度前，不仅先成立了项目小组，还花了一个月的时间征询员工的意见，看起来决策的过程是比两天的时间慢了很多，但这有机会让同事们广泛参与并充分理解新制度，赢得了同事们的积极支持，执行起来就能立竿见影，事实上，不是慢了，而是快了。

从快和慢的平衡中，我们可以进一步感受到平衡是无定式的，需要艺术地来把握。

把握快与慢的平衡艺术。要看处理事情的结果；把握角色平衡的艺术，要看各种角色处理的结果。艺术的关键在于结果。