刘红兵:直销人怎么过年 18条要则送给你
http://www.dsblog.net 2010-03-05 15:12:40
四、“棋牌七天乐”
按传统习惯,春节人们喜欢访亲探友,新朋老友聚一起谈国事、家事以及感兴趣的事,或者“棋牌七天乐”。因此无论是直销员去访友,还是朋友来拜访直销员,或者是棋逢对手大家聚在一起玩一把,这都是直销员认识朋友的朋友、牌友的牌友的绝佳机会。人脉就是钱脉,只要直销员善于利用这个机会并带着美好的愿望出发,就能够摘取成功的果实。
五、与客户有个春天的约会
有人认为,推销业绩来源于良好的人际交往能力 ,而推销员的人际交往能力在很大程度上取决于他是否懂得感恩。如果你对别人的帮助心怀感激,那么你们的关系就会因此更加融洽,彼此间的距离会因此缩短,感情自然会进一步加深。“滴水之恩,涌泉相报”,春节给直销员一个感恩的好机会,可以通过联谊会、座谈会、餐会等形式实现这个目的。由直销人自己牵头,把客户串联起来,成立一个客户联盟(或协会之类的组织形式)举办一些有意义的活动,让他们因你而彼此认识、友爱和相互帮助,相信客户会因此而更加认同你和你的公司。
无论是客户联谊、客户座谈还是客户联盟直销人都应该打好“服务”这张牌,利用这难得的机会展示直销人真我风采。这是由于直销商品运用的是人际传播的特点所决定的,它需要直销人用有形的超质服务来加以强化。这就需要我们真正将客户当成是衣食父母,发自肺腑真心诚意地为客户服务,方能真正使客户满意。这就要求我们除了提供表层服务以外,还需提供深层,即发自内心深处的心理服务。要记住同样的话可以有不同的说法,要采用“柔性”的,即让人听起来顺耳的、容易接受的说法,而不要采用“刚性”的,即冷冰冰、硬梆梆,让人听起来刺耳、难以接受的说法;不仅要让自己的有声语言给客户以好印象,而且也要让自己的无声语言,即体态语言给客户以好印象。
六、恭喜新年发财
逢年过节,花好月圆,如果直销员动不动就给客户谈死亡、疾病等诸如此类的话题,那么有的客户可以就会不太高兴。在产品推介中要注意谈话的技巧,对自己的外表和言语适当包装使之融入节日气氛之中。如可以用以下的话来打开话题:恭喜新年发财,现在健康和美丽已成为一个时尚的交流话题,我想你也一定需要这个“时尚”。
七、享受最高级的快乐
一张一弛,节日期间可以放松但不能放纵,要坚持健康的生活方式,面对花花世界要懂得克制,坚持把“爱心送给每个人”的职业本色,做到行销与度假各得其所,像托尔斯泰所说的,唯一可能的、唯一真实的、唯一永恒的最高级的快乐,只能从三样东西中取得:工作、自我克制和爱。


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