访日本仙妮蕾德总经理 30周年战略才刚开始

　　问：今年是仙妮蕾德创立30周年。请问美国总公司有发表什么战略吗？
　　肯尼斯‧马：配合仙妮蕾德创立30周年，美国Sunrider International以“Just the biginning！”为的精神标语。希望大家不要抱着“自己是30年的老店”这样的意识，反而要以“才刚开始！”这样常保新意的心情继续努力。我们想传达给会员的是我们一边珍惜着回归初心的心情一边重整企业体制的意志。
　　此外，创立人陈德福先生和陈徐爱莲夫人正在积极开发美国总公司及各国的新产品。在经营方面，从今年开始，为了追求能符合年轻年龄层的需要的产品，陈德福和陈徐爱莲夫人的长男鲁邦和次男艾瑞克也正式加入经营团队，确立了四人体制的方针。

　　问：请问如何支援商业会员？　
　　肯尼斯‧马：将更加认真监控产品质量。
　　在东京青山区的沙龙中，有设置了公司主要产品薄荷茶等的试喝专区，也会发给来店的客人试用品。此外，在网站上也设计了商业会员的训练课程，还有电话相谈、营业员到现场访问等等会员专门的支援活动。公司是以从后端支援的角色，希望能在即使很小的细节上也能帮助会员、创造出让会员有更能充分发挥商业活动的环境。