雅芳陨落成事实？离职高管：好日子已过去了

　　直销基因带给雅芳的困惑还有单一品牌。实行单一品牌战略是直销企业的通行做法。如安利旗下400多个产品都共享“安利”一个品牌。有业内专家向《经济观察报》记者表示，这主要是为了使直销人员在推销产品时更容易被人识别和记住。但是当面对零售渠道的消费者时，这种单一的品牌策略就会出现问题。
　　“雅芳品牌高中低端产品都有。女主人在用，保姆也可以用。”李明说。在给《经济观察报》记者的回复中，雅芳中国也提到：“我们的新活再生霜其实不仅仅是针对成熟女性，年轻女性也可以用。”这样的雅芳注定无法让越来越时髦、购买力也越来越强的中国女性消费者找到“身份认同”。
　　品牌单一的背后是雅芳模糊的发展方向。王君君说，雅芳的产品线很全，“但它一直没有想明白，自己到底是要走高端路线，还是大众路线。”与此不同的是，同为直销企业的安利和玫琳凯走的却是鲜明的高端路线。非直销的宝洁和欧莱雅也采取了更为清晰的产品战略。比如宝洁既有SK2这样偏高端品牌，也有中端的玉兰油；欧莱雅集团有青春品牌卡尼尔和中端产品欧莱雅系列，也有较为高端的碧欧泉和兰蔻。但雅芳的产品，“除了雅芳，还是雅芳”。

　　太迟了？
　　离开雅芳后，王君君的生活就是富足主妇的模板：每天睡到自然醒，每周去美容，偶尔去国外旅行，或者和先生去美国看看儿子。她说那个塑造了今日自己的雅芳已经离她的生活很远。但她也说，微信里只要随便招呼一声，“（雅芳的人）聚个一两桌没问题。”
　　李明也难忘“雅芳情怀”。“我不认为雅芳会退出中国。但是两三年内，雅芳想要翻身，很难。”
　　她说，雅芳是一个上市公司，美国的股东不太可能再给雅芳很长一段时间去调整。事实上，雅芳之前每一次转型都很决绝，“欠考虑”，与上市公司急于改进财务报表不无关系。
　　王君君说，相比雅芳刚进来的1990年代，如今的美容护肤市场已经有了诸多的竞争者。“现在的雅芳比以前的日子难过。”但雅芳并非没有机会。至少随着中国消费群体的日趋成熟，雅芳主打的抗衰老产品在未来市场中将会占据越来越重要的分量。
　　“现在跨国家化品牌都在进军三四线城市，那可是雅芳的根据地。”俞巍说。但雅芳需要将自己的品牌进行重新定位。
　　李明则寄望于雅芳“做电商”和大规模地做广告，虽然她也承认，让一家看起来已经“老掉牙”的跨国公司“时髦”起来并不那么容易。2012年，受累于中国等亚太区下滑的业绩和旷日持久的“贿赂门”调查，雅芳全球亏损4250万美元，营收下降5%至107亿美元。
　　悲观的声音随处可见，但雅芳中国仍不免对转型零售抱有期望。它说：“雅芳中国推出了第五代专卖店形象升级计划；专卖店在公司官网也将全新上线。”
　　但王君君说，“我老了，雅芳的好日子也已经过去了。”