温再兴:探索勇于创新推动直销行业可持续发展

　　第三，中国直销正与世界接轨，“走出去”与“引进来”成为新常态。随着“一带一路”倡议稳步推进，中国与沿线各国达成了一批双多边合作协议，建设了一批互联互通的“旗舰”项目，取得了一批经贸投资成果。中国直销企业也积极开展跨境直销，目前超过20家中国直销企业在海外发展业务，同时，外资直销企业对中国直销市场的未来充满信心，寻求更深度的拓展。中国直销企业积极在国际市场特别是“一带一路”沿线国家寻求更广阔的发展空间，也是探寻可持续发展的重要表现。
　　（二）加强中国直销行业可持续发展理论的探索。
　　直销行业要实现可持续发展，不仅需要外部环境的支持，也要重视内部理论基础的建设，这需要有关专家和企业家共同探索与实践。
　　我认为，推动直销行业可持续发展，就是要协调利益、市场、生态、社会价值的统一，打造直销发展中经济效益、生态资源、社会责任的良性发展和循环，为行业创造长期、可持续的价值，实现行业的持续、稳定、健康发展。
　　直销企业作为行业发展的主体和中坚力量，追求可持续发展是内外部的共同要求。第一，独立经济单位的每个企业都应走可持续发展的道路，以确保整个行业可持续发展的实现；第二，企业要在不断创新中获得生机与活力，持续创造品牌价值，从而使企业得以长期发展；第三，企业要合理利用各种自然资源和人力资源，用工匠精神打造精品，不追逐短期利益，不盲目扩张和违规经营。总之，只有坚持遵循经济规律和直销作为商品零售的本源，努力练好内功，直销行业才能实现习总书记所说的更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。
　　2、推动直销行业和企业可持续发展的措施建议。
　　一是要为直销行业发展提供良好的法治化市场环境。从政府层面上说，就是要把开放和创新精神贯彻应用到市场中去。具体包括：完善国内贸易市场监管体系，规范市场交易行为，营造法治化营商环境；维护公平竞争秩序，打击扰乱市场秩序的行为；严厉打击网络传销等非法行为，净化市场环境。
　　二是直销企业要创新可持续发展战略。直销企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。具体方向包含：1、树立企业发展愿景，打造可持续的企业文化使命。2、优化企业规章制度，坚持依法合规经营，持续提高企业运作效率。3、加强诚信体系建设，培育可持续发展的核心竞争力。4、深度挖掘可持续发展各要素，即在人力、管理、信息、技术、资金、产品、服务、运营等生产和经营要素上，不断优化创新，以实现企业可持续发展。
　　目前，一些优秀的直销企业已经积极探索，以实现可持续发展。包括与电子商务相结合、数字化服务、参与各项公益活动，积极履行社会责任等方式，来扩大企业影响力、知名度，树立品牌形象；一些新拿牌企业则选择稳健的发展策略，通过用心打磨自身硬实力，加强研发、生产、管理、服务、品牌建设等领域的工作，实现企业的可持续发展。
　　三是要顺应时代新趋势和国家要求实现可持续发展。党的十九大提出要加快实施健康中国战略，大力发展健康产业，推进医养结合，为人民群众提供全方位全周期健康服务。同时，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业，并鼓励创业带动就业，鼓励勤劳守法致富。这些政策对直销行业是重大利好消息，直销企业可以在大健康产业发展和带动就业方面做出积极的贡献。此外，要抓住“一带一路”的时代红利。党的十九大提出要以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，拓展对外贸易，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设。近几年，随着国内直销市场的快速发展，业内产能和技术有了显著的提高，一些中资直销企业已经具备了要素输出的能力，“一带一路”是直销企业开展跨境直销的最好机会之一，是融入国际市场竞争、加快企业转型升级、快速成为跨国公司的有效途径。
　　四是要关注体验经济和新消费趋势的出现，创新企业的产销模式，保持可持续发展。体验经济作为一种全新的经济形态，打破了过往线下商业实体以销售为核心目标的经营理念。这是未来商业模式的发展趋势，孕育着消费方式及生产方式的重大变革。今年3月，阿里巴巴研究院发布了新零售研究报告，提出新零售的概念，定义是：“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售的形态”。这表明传统电商以消费带体验的模式正在向以体验带消费的方向转变。消费者从初期的线上购物注重商品的性价比，转向更注重个性化的独特品牌的需求，更注重追求生活的品质，更注重自己的时间价值，愿意花钱买时间，去体验和参与自己喜欢的活动。
　　为适应消费者心理变化的趋势，传统电商正在探索新零售的模式，构建各种消费者体验场景。如多渠道无障碍的购物体验，例如小米之家通过建立全覆盖的体验场景，从线下往线上引流消费者。阿里巴巴盒马鲜生的“超市+餐饮+仓店一体”模式，把购物、餐饮、高效配送融为一体，消费者可以到店里体验消费，又可以选择线下快速送达。还有多元化的产品组合及沉浸式场景体验,通过跨界融合，将咖啡餐饮、文化艺术、时尚潮流、美容健康等元素结合起来，给消费者全新的体验，带动商品+服务的销售。其他诸如无人超市、无人货架、京东便利店、天猫小店等各种大小场景也纷纷涌现。从中我们可以看到，新零售最大的特点是改变了过去“产品导向型的”销售策略，而转向“场景和体验导向型”的新型销售策略。
　　上述情况说明，我国正在进入个性化升级的新消费时代。这对于过去以线下体验式消费为特征的直销业来说，无疑是巨大的冲击和挑战。适应体验经济的快慢将成为直销企业竞争胜负的关键。目前，一些直销企业已开始布局线下实体体验店，目的是实现线上线下全渠道融合，回归零售的本质，给消费者提供更好的服务和体验。如无限极养吧体验馆：通过VR互动游戏为人们提供沉浸式的感官享受，让品牌深入人心；康美智慧养生体验馆：“轻养生”模式结合购物中心、百货商场等商业主体，以时尚休闲健康的轻餐饮体验为主，抢占快时尚的轻养生市场，“重养生”模式则覆盖大型社区及大中医院，以专业药膳的重养生体验为主，抢占食疗养生市场。此外，安利、东阿阿胶、如新等企业的体验馆各有千秋，精彩纷呈。同时，应用好新科技手段下的“直销+”模式，这是一些直销企业在包容性成长过程中探索出的转型之路，打造的是复合型营销体系，内容包括:直销+体验馆+互联网端+移动互联网+服务+电商元素+微商元素等，这在新消费时代应对各种挑战竞争可以大展拳脚，助力直销企业的可持续发展。