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交钱返现被坑 联通合作营业厅与上海斐讯实施

http://www.dsblog.net 2018-09-04 15:04:22

  近日不断有市民向本报反映,在联通营业厅内交399—799元不等的现金,参加赠礼返现活动,但在一个月后,钱却没有按约定返还。
  记者走访石家庄联通公司了解到,联通营业厅分为“自有营业厅”与“合作营业厅”。这些市民参与的都是“合作营业厅”与第三方公司开展的活动,联通公司表示对此不承担任何义务和担保责任。

 

图为用户收到的收据上盖章模糊不清


  参加交钱返现结果钱不退
  市民乔先生告诉记者,今年5月26日,建华大街槐中路交叉口西北角的联通营业厅搞活动,现场摆了很多赠品。店员告诉他,这是一家公司与营业厅合作搞的,可以交399元选一件赠品,而交的钱会在一个月后返还到他的银行卡上。客户也可以选择交599元,这样赠品可选种类更多,钱会在两个月后返还。
  起初乔先生还有些担心,反复向店员确认:这是不是你们联通搞的活动?得到店员肯定的答复后,乔先生才交了钱,领到一个电子琴赠品。
  然而一个月后,乔先生的银行卡却迟迟没有收到返款。他几次到营业厅询问,对方总是让他再等等。直到今年8月份,对方明确告诉他,合作公司的资金出了问题,钱肯定退不了了。乔先生可以再选两件赠品作为补偿。
  “我是冲着联通这种大公司的信誉才参与这个活动的,店员还曾经跟我说如果出问题他们负责返还。谁知现在却是这么个结果。”乔先生对此非常气愤。
  与乔先生的遭遇类似,联通用户汪女士于今年4月29日,在桥西区图书批发市场附近一家联通营业厅参加了交799元送路由器的活动。当时营业员答应他,这799元30天后退599元,再过30天后退200元。结果一个月到期,钱却迟迟没到账。汪女士数次打电话催促,营业厅才在6月14日给她退了599元。而剩下的200元一直拖到了8月底,店员又明确告诉她钱退不了,可以拿东西抵顶。汪女士可以选一套床上用品,或是选个水壶,但就是不能返钱。


  联通:对此不承担任何责任
  就此记者采访了石家庄联通公司相关工作人员。这名工作人员表示,很多用户在友通公司参与返现活动的事她也听说了。联通公司并未参与此次活动,本身不承担返现活动的任何义务和担保责任。但为保护用户权益,公司将积极督促斐讯公司切实履行销售返现活动的责任和义务。
  记者了解到,有类似遭遇的客户还有不少,目前联通各合作营业厅给予未退款用户的承诺各不相同。例如乔先生被告知可以退话费,而另一家营业厅只让汪女士选赠品。
  记者从网上查询了解到,今年6月份以来山东青岛等地的联通营业厅也发生了类似的事件,同样是用户的钱迟迟难返还。


  联通营业厅原来是“友通公司”在经营
  记者到乔先生办理返现活动的联通营业厅了解此事,该营业厅一位负责人告诉记者,这家营业厅并非联通公司自有营业厅,而是河北友通公司与联通公司的“合作营业厅”。这次活动,是友通公司与上海斐讯公司合作进行的,从2016年至今已连续开展了两年多,然而最近很多客户的返款却出现了问题。
  这名负责人说,据他所知与上海斐讯合作的两家金融公司都出了问题,其中一家“联璧金融”已经被上海警方立案调查,十几名高管已被批捕。另一家公司也出现了兑付困难的情况。现在,他也不知道有多少客户的钱还没返到银行卡。
  对于乔先生说的“营业员以联通名义搞活动”,该负责人否认了这一说法,他还称:“当时客户签字的时候,合同上都有详细条款,他们不会不知道。”
  然而,无论是乔先生还是汪女士,自始至终都认为他们参与的就是联通公司的活动。“当时的合同挺繁琐,是营业厅里的工作人员给代办的,我就没认真看。”乔先生说。
  记者看到,乔先生、汪女士拿到手中的凭据都仅有一张收据,而且收据上盖的公章均模糊不清。


  市民:既然“合作”就该负责
  那么,市民怎样分辨营业厅是联通的“自有营业厅”还是“合作营业厅”呢?石家庄联通公司营业厅工作人员称,自有营业厅名称一般都是“××路营业厅”或“××街营业厅”,而合作营业厅大多带有“沃”字或是带“友通”等名称。
  在我市市区,联通“自有营业厅”和“合作营业厅”各占多大比例?该工作人员表示不能向外透露。她说,友通公司只是代销联通公司电话卡等,开展的其他业务联通公司不参与,也没法监管。
  对于联通公司的答复,参与此活动的用户均表示无法接受。“即便是合作营业厅,联通也应该负起管理责任来。”一名用户表示,他们的损失虽然不算大,但希望以自己的遭遇为其他市民提个醒,遇到类似事件一定要擦亮眼睛。

来源:石家庄日报
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