权健事件反思：直销行业为何顽疾丛生？

　　什么激怒了公众？
　　从直销行业发展史来看，直销和传销“同宗同源”，按照最高院对于传销活动的司法解释，发展下线层数不超过三层、发展人数不超过30人，就不构成涉嫌传销活动。
　　根据《直销管理条例》的规定，直销本应该是直销员直接面对消费者进行销售活动。
　　据业内人士回忆，在该条例制订之时，相关部门实际上是借鉴了雅芳的直销制度，因此雅芳成为中国第一个获牌的直销企业。但时过境迁，曾参与直销行业规则的雅芳，在中国内地地区的直销业务已经归零，而其他企业，在直销制度上已与雅芳背道而驰。
　　与雅芳不同的是，在直销企业实际发展过程中，绝大部分企业仍旧存在发展团队或者下线的问题。中国市场学会直销专家委员会专家欧阳文章告诉《中国经营报》记者，发展下线的问题并不是目前直销行业的主要矛盾，“目前没有哪一家直销企业能说自己绝不存在发展团队和下线的问题。目前看来，相关监管部门并没有在发展下线的问题上严查和追究。”
　　在欧阳文章看来，主要问题还是出在经营的核心到底在卖产品还是以产品为名头在“拉人头”。如果单纯吸引直销员加入，并不会引起公众的不满，虚假宣传产品功效、要求加入者自掏腰包购买大量产品、给加入者许诺空头支票，才是矛盾的中心点。
　　其中，虚假宣传功效成为行业内最为尖锐的矛盾点，此次涉事企业无一例外的都涉及虚假宣传的问题。自2018年12月份，权健事件发生以来，已经超过50家直销企业通过微信或微博发布公告，严禁经营人员夸大产品功效。
　　而在经销商层面的宣传方面，克缇出现的问题无疑是“动静最大的”。2016年，多家媒体曾报道了克缇经销商擅自以杨澜、孟非等公众人物的名义，发展经销市场，被杨澜和孟非在微博上怒斥。
　　从产品方面来看，也存在着企业行为和经销商行为界限模糊的问题。例如，以权健为名号的火疗馆遍布全国，但权健一直声称火疗馆不是权健的业务；同样的，华林酸碱平的按摩器也并不属于直销产品范围内，但仍旧在华林经销商和直销员手中贩卖。除此之外，尚赫的“归元五通宝减肥罐”也在尚赫的经销商手中流通。但尚赫对此的解释是“减肥罐并不是公司产品，与公司没有任何关系，是经销商的个人行为。”
　　除扩大宣传外，较有争议的还有许诺“空头支票”的问题。这一问题主要集中在加入者和公司本部的矛盾，这类问题往往是双方各执一词，互相指责。位于湖南的炎帝生物就曾出现过类似的问题，炎帝生物与上市公司三湘印象为同一控制人，也曾有声音认为炎帝生物是以上市为噱头吸引公众加入。但炎帝生物方面也曾对外多次表示，原始股问题是炎帝生物的某些新加盟的会员或经销商的失真理解及对外误读。对于未来公司上市的问题，炎帝生物曾公开表示新三板是其中一个选择，并有三年内上市的规划。然而2月14日，记者向炎帝生物相关负责人求证上市计划时，其表示目前公司还停留在计划阶段，并未有正式对外公布上市计划安排。
　　但已经上市的直销公司也并不好过，如新在华业务遭受到涉传指责后，原中华区总裁范家辉离职，如新遭遇了做空机构的做空，股价一度腰斩。
　　“企业和经销商的维权问题，虽然不能以偏概全地指责企业方存在过失，但就目前行业形势来看，企业往往选择性忽视经营团队的对外言论和宣传，为日后发生矛盾埋下了伏笔。对于经销商过分夸大产品能效，则完全是属于企业监管不力造成的。”直销行业专家胡远江告诉记者。