向职业投诉举报说“不”！浙江率先拟出新规

　　《意见》开宗明义，指出拟出台该意见的背景：“‘以打假、维权、反欺诈为名、行牟利之实’的职业投诉举报呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征和趋势，不仅严重困扰企业正常的生产经营秩序、影响营商环境，且滥用投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉、信访等权利，大量挤占有限的行政资源和司法资源。在食品、广告等领域甚至出现‘造假’式的索赔和举报行为，已涉嫌构成违法犯罪。”
　　也就是说，职业投诉举报不仅给企业经营造成困扰，也给监管部门日常工作造成困扰，因此，需要出台相关意见进行有效应对。

　　《意见》共分10个部分，分别为：一、总体要求；二、职业投诉举报的认定；三、完善投诉调解机制；四、合理运用行政处罚裁量权；五、规范行政复议审查；六、建立投诉举报异常名录制度；七、强化行刑对接；八、加强信息化保障；九、突出主体责任；十、完善工作考核机制和执法监督机制。

　　新浪潮记者了解到，浙江省市场监管局或为第一个起草应对职业投诉举报行为意见的地区。