云集CEO肖尚略:信息技术需回归“以人为本”

　　“个体+平台”创造新价值
　　演讲中，云集CEO肖尚略指出，中国的线下有数千万导购员，线上有几百万代购、淘宝小店主，“他们有没有可能通过‘个体+平台’的新组织方式，在互联网上创造新价值?”
　　根据云集今年6月发布的Q1财报，截至今年3月末，云集已经拥有会员超900万。这些会员中不乏导购员、小KOL，在满足自身购物需求的同时，也能以兼职形式参与消费品零售的社会化协作。肖尚略分享了云集的创新性探索：云集不仅让个体参与互联网上的新协作，还将供应商、物流等重要合作伙伴集中于协作网络，从而为消费者提供需求解决方案。
　　在他看来，“云”就是未来的全新协作的样子。
　　“大家都熟悉阿里云、亚马逊云，存储和计算资源无需自建，而是接入。对于新零售来说，商品为何不能直接接入‘云’，按需供给呢?”肖尚略在演讲中说。
　　他介绍道：“过去几千年，只有获得商品的所有权，人们才能获得商品的销售权。今天，云集不仅把商品变成了‘云’，还将物流、售后服务、IT支持、培训都变成了‘云’。把这些重要的、解决零售的要件，全部搬到新平台上，让它们以最小颗粒度结算。”
　　肖尚略认为，与传统电商相比，云集形成了独特的商业形态。ebay、淘宝的供给端是中小企业，需求端是搜索;亚马逊、天猫和京东的供给端是规模型企业，需求端是搜索;拼多多的供给端是中小企业，但需求端更多地来自订阅、推荐式的商品服务，搜索只是一种补充。与前三类电商都不相同，云集正在探索的是，供给端是规模型企业、最优质的中国工厂，但需求端是社会化的‘云’、社会化的价值沟通与推荐。
　　作为一名在电商领域深耕16年的从业者，肖尚略最后还分享了自己对互联网、信息技术的更多思考。他指出，人们在谈论互联网、信息技术时，往往只关注“效率”。但是，在互联网的下半场，需要思考更多的是——技术如何回归“以人为本”。当效率的提升遇到上限时，不要忘记效率终究是为人服务的。未来需要的是“以人为本”，让更多的人参与互联网、参与数字经济的价值创造并使自身需求获得满足。