隆力奇的匠心“智造” 创新求变高质量发展

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　　让“木工理论”的基因生根发芽
　　面对日化行业日益激烈的竞争，隆力奇走出了一条完全不同的道路。这一切的背后，都始于一位木工出身的董事长——徐之伟。 
　　他曾经是一名木匠，做了九年多，他认为做木工，有两样东西不能少，一个是实样，一个是图纸。他也常说：“木工需要与东家沟通，确认好样式，要画图纸，要以结果为导向，要把过程展示给人看，还要做得美观。” 
　　早期的木工经历，在徐之伟内心烙下了深刻的印记。他常告诫事业伙伴们，做任何事情，都跟做家具一样，每一道工序都不得马虎，要对得起客户。他坚信，只有了解客户的真实需求，站在客户的立场去做产品，同时要超出客户的期盼值，把客户的效益最大化，才能真正做好产品。 
　　隆力奇发展34年来，始终把“客户在我心中”作为服务标准，并将此视为隆力奇对客户的承诺。也正因如此，隆力奇日化系列产品投放市场多年来，没有发生过因质量原因造成的质量事故，成就了国货经典。 
　　受木工文化的影响，隆力奇逐步形成了一套与众不同又行之有效的管理体系——“木工理论”，并发展成为隆力奇管理体系的核心基因，成为企业发展的助推力量。“木工理论”一是将抽象的问题可视化，二是将复杂的问题简单化，用图解的形式说明问题，这样的沟通机制由此也成为了隆力奇内部独特的说话方式。 
　　关于木工理论的精髓所在，一是以客户（东家）的需求为目标确定效果图，即以消费者的需求为目标制定企业的战略规划；二是以木工实操时的需要制定施工图，即根据企业战略规划制定战术或实施方案。
　　2009年，“木工理论”曾获得《哈佛大学商业评论》“行动管理奖”。哈佛《商业评论》发表获奖评语：行动中的巨人，推动中国企业管理的不断进步，并最终使中国的管理者能跨入国际一流管理的水平。