康宝莱着眼中国新战略 助健康产品国际化发展

　　峰会现场，康宝莱中国对外事务副总裁董瑞萍女士接受了本网记者采访，并对后疫情时代公司战略与定位等方面进行了介绍。
　　康宝莱公司成立于1980年，是一家在美国纽约交易所上市、全球营养和体重管理领域的知名企业，总部设在美国加州的洛杉矶，业务遍布90多个国家和地区，员工超过9500人。
　　2000年，康宝莱在中国苏州设立工厂并进行投产，后期陆续在长沙、南京设立工厂，2005年全面进入中国市场；2014年在上海设立中国地区总部，2020年康宝莱在上海设立创新研发中心，强化本土创新研发能力。康宝莱在中国的业务几乎遍布所有省市，山东是康宝莱业务发展的重要省份；目前康宝莱在中国的战略布局投资超过1亿美元。（其中，苏州、南京工厂在原料、包装材料产业链上共有149家合作企业，2018、2019、2020年的采购金额分别达4.3亿元、2.7亿元、3.8亿元；长沙工厂在原料、包装材料产业链上共有41家合作企业，2018、2019、2020年的采购金额分别达到2300万、2400万、2800万。在供应链仓储运输快递环节，共有12家合作企业，2018、2019、2020年的采购金额1.1亿元、0.85亿元、1.03亿元。）

　　后疫情时代，以数字化转型战略精准链接消费者
　　疫情深刻改变了国际经贸格局，面对后疫情时代，国际供应链和产业链解构与重塑等问题，康宝莱以数字化转型战略赋能服务商，精准地与客户建立链接，为消费者带来一站式购物体验，全面定制个性化营养服务。
　　康宝莱于2019年下半年携手腾讯开启了在华业务数字化转型，为营销人员开发基于微信平台的“康宝莱官方商城”以及服务商一站式平台等数字化工具，全面提升企业数字化能力和公司运营效率。同时，在2020年初，康宝莱成立了数字化商学院，通过设立院委会和区域数字化推广大使、邀请外部大咖进行内训、定制开发含有康宝莱实战案例的专属培训课程等举措，全面提升服务提供商运用数字化技术的水平。
　　也正是得益于数字化转型的提前布局，康宝莱在2020年得以从容应对新冠肺炎疫情的影响；2020年度全球净销售额为55.4亿美元，与2019年同期相比增长13.6%，刷新历史最佳年度销售业绩纪录。中国市场净销售额在2020年第一季度和第二季度的增长率分别达到26.3%和12%。2020年中国净销售额为8.09亿美元，同比增长7.7%。
　　“提升用户体验，是我们2021年工作的方向。”董瑞萍说到，“我们同时与埃森哲和阿里巴巴建立数字化合作伙伴关系，聚焦服务商和顾客成功，继续深入推进数字化转型工作，提高数字化工具的使用，关注数字化运营，有效推动第二轮数字化能力落地。”