极致护肤 玫琳凯美容顾问让变美充满幸福感

　　幸福小店的“温度”
　　高于网购标准的品牌保障
　　“我买的化妆品可能是假的，使用产品后，脸上发红、发痒，且商家拒绝退货退款。”日前，某网购平台上一家专营所谓“玫琳凯产品”店铺的评论信息里，有消费者这样留言。
　　翻阅该店铺以往的评论信息，不少消费者反映“产品缺少条形码、二维码等标示信息”“外包装有不同程度破损”“产品质地和气味感觉不对”“使用后皮肤不适”等问题，这些评论中还有共性问题，即“成交后毫无服务可言”。
　　据了解，这家网店并非官方授权店。玫琳凯公司回应，其产品的官方销售渠道仅为玫琳凯独立美容顾问和其幸福小店——微信小程序“玫琳凯顾客商城”。该公司并未授权其他线上销售平台售卖相关产品。玫琳凯为此呼吁消费者务必从正规渠道购买化妆品。

　　每一间幸福小店背后的店主就是顾客专属的玫琳凯美容顾问，消费者不仅能获得专业的个性化建议、有温度的服务和真正适合自己的产品推荐，更能得到超出一般网购标准的品牌保障。所有小店都经过玫琳凯官方授权，产品价格公开透明，促销力度统一。每个月，各小店都会同时推出最符合季节及节日需求的同款优享产品，顾客通过平台一键下单，公司将直接从仓库将货物发送至消费者身边，消费者完全不用担心货源问题。
　　在未经授权的线上平台和店铺购买玫琳凯产品无法获得令人安心的售后保障。玫琳凯以每一位消费者的满意为最终目标，因此，从玫琳凯美容顾问处购买的每一份产品背后都带有长达30天的“玫琳凯产品满意保证”——对于外包装未开封的产品，消费者可以在30天内申请退换货；如使用后发现对产品品质不满意，还可以凭借余量大于2/3的产品提出换货申请。
　　中国消费者协会、中国香料香精化妆品工业协会都曾发布化妆品消费警示：从正规销售渠道选购化妆品，才有基本的安全保障。