全力以赴同心抗疫，完美公司服务“加速度”

近日以来
也收到上海服务中心的反馈

　　万家灯火总有一盏给人温暖，浩瀚星河总有一颗予人希望，那抹绚丽的完美红，感动于心，感激于情！

完美总部

　　时代的一粒尘埃，落到个人肩上，就是一座大山……但这大山大家可以一起扛！

　　个性化处理方案，保障“四能”
　　疫情以来，从稳定生产供货到及时传达疫情影响情况提醒市场备货，从客服快速查询解答再到千方百计把货物送达顾客手中，每一个环节都环环相扣，每一次配送都是一场接力赛。
　　公司为更有针对性解决各地货物运输难题，实行“网格化管理”，针对每个区域的实际情况“特事特办”，实行各种个性化处理方案，保障“仓库能发”、“服务中心能收”、“物流能通”、“货物能送”，施以百计缓解市场销售压力。

　　热线咨询量上升100.43%
　　随着四月疫情的不断加剧，公司特设的物流专线也变得繁忙起来。与三月环比，仅关于物流方面的咨询量就上升100.43%。在人员没有增加的情况下，为了争取及时接起更多呼入，客服延迟用餐时间，利用非电话高峰期迅速解决就餐问题后即返回岗位。
　　“我都准备好水、面包，打算在席位上解决温饱了，能多接起一个就一个，希望能帮助到家人们。而且为了让每一位焦急等待的家人安心，因线路繁忙无法拨通电话的，我们都会加班回访。”一位客服同事说道。