玫琳凯美容顾问为何从不简单地称为销售员？

　　专柜销售员VS玫琳凯美容顾问
　　换季时节，各大商场的化妆品柜台开始上新，新品搭配着广告被摆在了柜台最显眼的位置，专柜销售员的脸上也换上了当季的妆容，迎接商场里往来的人流。与此同时，玫琳凯美丽课也开始进入了预约 “旺季”。在一堂秋季水润美丽课开始前，美容顾问晓晓在仔细斟酌过顾客的肌肤分析卡后，将特别选出的十几款产品一字排开， AI肌肤测试仪在一旁连接完毕，专业美容讲义上也被标注了笔记，等待回答顾客在课前反馈想要特别了解的几个问题，桌上还点缀着些许茶点……这些悉心的准备，只为了迎接即将来的那一位顾客。
　　在接下来的一个小时，顾客小袁体验了一场经典的玫琳凯美容课。“市面上是找不到类似的美容美妆服务的。因为没有人会像美容顾问一样花上整整一个多小时，为我从讲解护肤手法开始，深究我护肤程序里可以提高的地方，直到找到适合我的护肤方案为止。”小袁坦言，美容顾问和美丽课都是独一无二的，看起来是慢节奏的享受，实际上却是见效很快的护肤体验。
　　不同于朝十晚十的柜台销售员，对于把玫琳凯作为额外收入的晓晓而言，她觉得这份工作是纯粹而简单的，“一份耕耘，一份收获。如果有多一点的闲暇时间，就可以多约上一些顾客。”她要做的就是把每一个顾客放到中心的位置——课前做好功课，课中关心她的感受，课后也要跟进效果。不同于销售员的KPI，美容顾问对美丽课的目标是眼前的顾客是不是真的能露出满意的笑容。 晓晓称“这样赚钱，是踏实、快乐又自由的。”

　　从新定义“同行”，把互相竞争化为彼此成就
　　凝聚了美容顾问专业精华的美丽课，不仅向顾客敞开，她们也愿意向“同行”敞开。小娟是大家心中的“美丽课天花板”，她的课总是轻松愉悦又精湛精彩。为此，小娟的美丽课不管是线上还是线下，总有其他美容顾问申请旁听，每次她也都欣然接受。在今年，在大家的号召下，小娟还开设了好几次的线上公开课，收到了数百位顾问观看。公开课课后，小娟还不停地在玫粉社区录制视频，分享十几年经验积累下来的锦囊，从如何设置吸引人的美丽课话题，到如何更深层地满足顾客需求，再到如何烘托氛围，小娟统统倾囊相授。
　　顾客和销售技巧是销售人员最宝贵的东西，相比销售人员之间普遍的竞争关系，乐于分享、不求回报的乐施精神，则是59年来在玫琳凯美容顾问间相承的核心价值观。每当有更好的经验，姐妹们会一起分享，而不是不让别人知道。对于小娟而言，“你有一个苹果，我有一个苹果，交换后还是一个苹果，但你有一个点子，我有一个点子，交换后，我们都有了两个点子。”